यूके आउटसोर्स ने भारतीय टाउन में बीपीओ सेट किया

ब्रिटिश आउटसोर्स एक्सचेंजिंग भारत के एक शहर में एक व्यापार प्रक्रिया आउटसोर्सिंग (बीपीओ) केंद्र स्थापित कर रही है, जो कम लागत वाले, कुशल कर्मचारियों के बाहर उपलब्ध है देश के शहरों।

बुधवार को एक टेलीफोन साक्षात्कार में, एक्सचेंजिंग के सीईओ डेविड एंड्रयूज ने कहा कि कंपनी ने 200 कर्मचारियों को जारी रोजगार पत्रों के साथ बैंगलोर के उत्तर-पश्चिम शिमोगा में स्थानीय रूप से लगभग 400 कर्मचारियों को किराए पर लिया है।

कंपनी ने लगभग 18 महीनों में केंद्र में 1000 कर्मचारियों की योजना बनाई है, जिसमें 2,000 सीट सेंटर तक पहुंचने का विकल्प है।

"हमने शिमोगा में जटिल प्रसंस्करण का परीक्षण किया है, और हम वहां वितरण के समान मानक प्राप्त कर सकते हैं जैसा हम कर सकते हैं अन्यत्र, "एंड्रयूज ने कहा।

भारत का आउटसोर्सिंग उद्योग मुख्य रूप से बड़े शहरी स्थानों में उगाया गया है, जिससे शहरों और ग्रामीण इलाकों के शहरों में शहरों में बड़े पैमाने पर प्रवासन हुआ है। सॉफ्टवेयर और सेवा कंपनियों (नासकॉम) के नेशनल एसोसिएशन के मुताबिक, बीपीओ उद्योग में काम कर रहे लगभग 60 प्रतिशत कर्मचारी भारतीय कस्बों और गांवों से आते हैं।

ग्रामीण बीपीओ मॉडल अब तक गैर सरकारी संगठनों (गैर सरकारी संगठनों))। हालांकि, घरेलू बाजार से बीपीओ सेवाओं की मांग तेजी से बढ़ रही है, इसलिए छोटे शहरों और ग्रामीण इलाकों में केंद्र स्थापित करने में आउटसोर्स से अधिक रुचि है।

शिमोगा में कम लागत वाले बीपीओ होने से एक्सचेंजिंग बेहतर प्रतिस्पर्धा में मदद मिलेगी घरेलू भारतीय व्यापार, एंड्रयूज ने कहा। चूंकि भारतीय शहरों में लागत बढ़ती है, और गुणवत्ता कर्मचारी मुश्किल हो जाते हैं, कंपनी एक ऐसे मॉडल की तलाश कर रही है जो छोटे शहरों में केंद्रों के साथ बड़े शहरों में वितरण केन्द्रों को जोड़ती है।

शिमोगा का नया केंद्र भारत में एक्सचेंजिंग का चौथा प्रमुख प्रसंस्करण केंद्र होगा । कंपनी ने देश में 3,400 से अधिक लोगों को रोजगार दिया है, और बैंगलोर, गुड़गांव और चेन्नई में इसके शीर्ष 10 वैश्विक प्रसंस्करण केंद्र हैं। यह दुनिया भर में 8,000 से अधिक कर्मचारियों को रोजगार देता है।

व्यापार सेवाओं का समर्थन करने के लिए एक्सचेंजिंग व्यवसाय प्रसंस्करण सेवाएं और प्रौद्योगिकी सेवाएं प्रदान करता है, एंड्रयूज ने कहा। उन्होंने कहा कि शिमोगा के नए केंद्र में आईटी और बीपीओ कर्मचारियों की कंपनी की मिश्रित सेवा प्रोफ़ाइल को प्रतिबिंबित किया जाएगा। यह भारत और विदेश दोनों में ग्राहकों की सेवा करेगा।