भारतीय बीपीओ ग्वाटेमाला में जीई बैक ऑफिस खरीदता है

भारतीय व्यवसाय प्रक्रिया आउटसोर्स जेनपैक्ट सोमवार को कहा कि उसने ग्वाटेमाला सिटी में बैक ऑफिस सेवा डिलीवरी केंद्र जीई मनी से लिया है, जो जनरल इलेक्ट्रिक (जीई) का एक प्रभाग है।

जेनपैक्ट, जो पहले से ही मैक्सिको में डिलीवरी सेंटर था, ने कहा कि नई अधिग्रहीत सुविधा ग्वाटेमाला क्षेत्र में जेनपैक्ट की उपस्थिति का विस्तार करेगा, और अंग्रेजी और साथ ही स्पैनिश में व्यावसायिक प्रक्रिया सेवाएं प्रदान करने की अपनी क्षमता में वृद्धि करेगा। जेनपैक्ट सुविधा से जीई मनी को सेवाएं मुहैया कराएगा।

टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज और इंफोसिस टेक्नोलॉजीज समेत कई भारतीय आउटसोर्सर्स ने मैक्सिको और दक्षिण अमेरिका में सेवाएं शुरू की हैं और सेवाओं के नजदीकी वितरण की पेशकश की है। अमेरिका में अपने ग्राहकों के लिए स्पेनिश में सेवाएं

नई डिलीवरी सेंटर में शुरू में 2,000 कर्मचारियों को बढ़ाने की क्षमता के साथ 700 कर्मचारियों की पूर्ति होगी, जेनपैक्ट ने कहा।

सेवाएं प्रदान करने वाली पूर्ण स्वामित्व वाले सहायक कंपनियों की रणनीति सबसे ज्यादा काम नहीं कर रही है ग्वाटेमाला सिटी में वितरण केंद्र को बेचने के जीई के फैसले के फॉरेस्टर रिसर्च के वरिष्ठ विश्लेषक सुदीन आपटे ने कहा, आर्थिक और बंधक बाजारों में आर्थिक मंदी और मौद्रिक दबाव के प्रकाश में, यह एक कंपनी के लिए अपनी सुविधा में निवेश नहीं रखता है, जब एक ही काम एक आउटसोर्स द्वारा किया जा सकता है, संभवतः वृद्धिशील लाभ के साथ, ।

कई कंपनियां स्वतंत्र सेवा प्रदाताओं को अपने बैक-ऑफिस ऑपरेशंस बेच रही हैं। जेनपैक्ट जीई कैपिटल के लिए भारतीय बैक-ऑफिस सहायक कंपनी थी, जब तक कि 2005 में एक स्वतंत्र बीपीओ कंपनी के रूप में इसे बंद नहीं किया गया था। जुलाई में, ब्रिटिश बीमा कंपनी अवीवा ने भारत और श्रीलंका में अपनी बैक-ऑफिस सब्सिडियरी को मुंबई में बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग कंपनी अवावा को बैक ऑफिस सेवाएं मुहैया कराई।

जेनपैक्ट भारत, चीन में सेवा वितरण केंद्र संचालित करता है, हंगरी, मैक्सिको, फिलीपींस, नीदरलैंड, रोमानिया, स्पेन और अमेरिका