यूके युगल ने 'प्रेत' निकासी पर बैंक का पीछा किया

जब लंदन के एम्मा वूल्फ ने मार्च के आरंभ में एबी नेशनल बैंक के साथ अपने ऑनलाइन खाते में प्रवेश किया, तो उसे £ 10,000 (यूएस $ 16,300) का संतुलन देखने की उम्मीद थी।

इसके बजाय, उसके पास सिर्फ £ 23 थी।

वूल्फ का खाता निकासी और डेबिट कार्ड खरीद की एक श्रृंखला से निकाला गया था, जिसमें उसने कहा था कि उसने अधिकृत नहीं किया है, एक प्रकार का धोखाधड़ी जो बहुत आम हो गई है क्योंकि साइबर अपराधियों ने इलेक्ट्रॉनिक रूप से पैसे चोरी करने के तरीकों को परिष्कृत किया है।

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तब से, वूल्फ और उसके मंगेतर जोनाथन ग्रोमन एबी नेशनल द्वारा धनवापसी की धनराशि पाने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन इसका कोई फायदा नहीं हुआ। ग्रोन ने कहा कि लेनदेन होने पर उनका डेबिट कार्ड वूलफ के घर पर लॉक सुरक्षित था और कोई और पिन (व्यक्तिगत पहचान संख्या) नहीं जानता था।

"कार्ड सुरक्षित से कभी बाहर नहीं था।"

दिसंबर और फरवरी के बीच, वूलफ के निवास के करीब निकासी की गई थी। एबी नेशनल ने वूलफ को लिखे एक पत्र में कहा कि जिस व्यक्ति ने निकासी में से एक शुरू किया था, उसके पास पिन में प्रवेश करने के दो असफल प्रयास हुए थे, लेकिन इसे तीसरे बार सही मिला।

वूलफ ने मार्च में धोखाधड़ी देखी, उसके बाद उसे बताया गया कि उसे कार्ड क्लोन किया गया था। एबी नेशनल ने अपनी कहानी बदल दी, वूल्फ को बताया कि उसका खुद का कार्ड एटीएम मशीनों में इस्तेमाल किया गया था।

वूल्फ का अपमान अन्य तथाकथित "प्रेत वापसी" मामलों के विपरीत नहीं है, जहां बैंक के ग्राहक अपने खातों से रहस्यमय वापसी को देखते हैं कार्ड।

वूल्फ के साथ असहमति पर अभय राष्ट्र का रुख पूरे यूरोप में डेबिट और क्रेडिट कार्ड में उपयोग की जाने वाली चिप-और-पिन तकनीक पर आधारित है। प्रत्येक कार्ड में चिप में उस कार्ड के लिए एक क्रिप्टोग्राफिक कुंजी होती है, जिसका उपयोग चार अंकों वाले पिन में दर्ज होने पर लेनदेन को प्रमाणीकृत करने के लिए किया जाता है।

"मैं बता सकता हूं कि आपका असली कार्ड इस्तेमाल किया गया था क्योंकि कार्ड में अद्वितीय चिप था आईडीजी न्यूज सर्विस द्वारा देखे गए एक पत्र में, एबी नेशनल के ऑपरेशंस मैनेजर करेन क्रॉस ने लिखा, "मशीनों द्वारा पढ़ा गया।" "चिप की प्रतिलिपि नहीं बनाई जा सकती है, इसलिए हम जानते हैं कि यह वास्तविक कार्ड था और क्लोन कार्ड नहीं था।"

एक डेबिट कार्ड एक लेनदेन के दौरान एटीएम मशीन के साथ जानकारी का आदान-प्रदान करता है। यूके में एटीएम मशीनों को यह देखने के लिए जांच करनी चाहिए कि कार्ड में माइक्रोचिप है या नहीं, जो क्लोन कार्ड का इस्तेमाल होने से रोकती है।

हालांकि, हाल ही में 2007 के रूप में, कुछ एटीएम अभी भी लेन-देन को पढ़ने के द्वारा आयोजित किए जा रहे थे कैम्ब्रिज विश्वविद्यालय के एक सुरक्षा शोधकर्ता स्टीवन मर्डोक ने कहा कि एक चिप-और-पिन कार्ड के चुंबकीय पट्टी से जानकारी।

एटीएम द्वारा दर्ज की गई लॉग फाइलों का विश्लेषण करने के साथ-साथ कार्ड पर लेनदेन के बारे में अधिक जानकारी भी प्रकट हो सकती है।

लेकिन एबी नेशनल ने वूलफ को कार्ड को नष्ट करने और बैंक को वापस देने का निर्देश दिया। उन्होंने कहा कि यह सलाह - अन्य बैंकों ने भी इसी तरह के मामलों में दिया है - हत्या के शिकार को तुरंत संस्कार करने के बराबर है।

"बैंकों को कार्ड नष्ट नहीं करना चाहिए," उन्होंने कहा।

ग्रोमन ने कहा कि उसके पास अभी भी कार्ड है लेकिन यह छोटे टुकड़ों में है। लेकिन मर्डोक ने कहा कि माइक्रोचिप संभव है, जो कि कार्ड पर चांदी या सोने के संपर्क बिंदु से बहुत छोटा है, बरकरार हो सकता है। उस चिप में कार्ड के साथ किए गए लेनदेन की संख्या के बारे में जानकारी है।

कार्ड द्वारा गिनती लेनदेन की संख्या बनाम धोखेबाज निकासी की संख्या की तुलना में एक विसंगति प्रकट हो सकती है जो धोखाधड़ी के लिए एक अलग स्पष्टीकरण को इंगित करेगी, मर्डोक ने कहा। माइक्रोचिप का विश्लेषण एक विशेषज्ञ द्वारा किया जाना चाहिए।

ब्रिटेन के बैंकिंग नियमों के तहत, ग्राहकों को धोखाधड़ी के लिए धन वापस किया जाना चाहिए, सिवाय इसके कि बैंक किसी को अपने पिन के साथ लापरवाह होने का फैसला करता है।

"इस मामले में चोर 13 मार्च को वूल्फ को पत्र में एबी नेशनल की वित्तीय अपराध संचालन इकाई के साथ धोखाधड़ी जांचकर्ता जूलिया चर्च ने लिखा, "एटीएम मशीन में अपने कार्ड का इस्तेमाल किया है और अपना पिन सही ढंग से दर्ज किया है।" "इन परिस्थितियों में, एबी नुकसान की ज़िम्मेदारी लेने में सक्षम नहीं हैं।"

ग्रूम ने कहा कि वूल्फ के खाते में £ 10,000 का इस्तेमाल वेब साइट सोशललीज्यूविश डॉट कॉम के आगे के विकास के लिए किया जाना था, जो कि जोड़े चलता है। चूंकि पैसा गायब हो गया है, इसलिए विकास योजनाओं को रोक दिया गया है।

ग्रोमन ने कहा कि उन्होंने एक वकील को नियुक्त किया है और अधिक जानकारी के लिए एबी नेशनल के साथ उत्कृष्ट अनुरोध किए हैं। मेट्रोपॉलिटन पुलिस भी इस मामले पर काम कर रही है।