साइडकिक डेटा हानि: टी-मोबाइल की अनदेखी दुःस्वप्न

चीजें टी-मोबाइल के लिए बुरे से बदतर हो गईं क्योंकि साइडकिक डेटा फियास्को तार पर एक बहुत ही अंधेरा पल कास्टिंग कर रहा है

कम वाहक।

चूंकि उपयोगकर्ता खोए गए डेटा पर अत्याचार करता है, वायरलेस वाहक ने बिक्री रोक दी है अपने खुदरा स्टोर और ऑनलाइन में सभी साइडकिक डिवाइस, और साइडकिक मंचों से हटाए गए ग्राहक शिकायतों की रिपोर्टें हैं।

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सौभाग्य से, कुछ डेटा स्पष्ट रूप से पुनर्प्राप्त कर लिया गया है, लेकिन कई ग्राहक अभी भी समस्याओं से निपट रहे हैं। यहां क्या हो रहा है:

डेटा आउटेज

साइडकिक उपयोगकर्ताओं के बीच सेवा व्यवधान हाल ही में रिपोर्ट किया गया है, लेकिन इस सप्ताह के अंत में सबसे गंभीर समस्याएं हुईं जब ग्राहकों ने अपना डेटा खोना शुरू कर दिया।

साइडकिक डिवाइस मालिकों को व्यक्तिगत जानकारी ऑफ़लोड करने की अनुमति देता है माइक्रोसॉफ्ट सहायक डेंजर के सर्वर पर संपर्क, कैलेंडर और फोटो की तरह। दुर्भाग्यवश साइडकिक मालिकों के हजारों लोगों के लिए, उन सर्वरों के पास एक तकनीकी गड़बड़ी थी जो व्यापक डेटा हानि का कारण बनती थी।

उपयोगकर्ता आक्रोश

जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, साइडकिक मालिक अपने व्यक्तिगत डेटा को सचमुच रातोंरात गायब होने के लिए प्रभावित नहीं थे, और क्रोध बढ़ रहा है साइडकिक मंच पर। निराशा को जोड़ना तथ्य यह है कि पिछली साइडकिक समस्याओं के लिए कई उपाय अब स्थायी डेटा हानि के लिए गारंटीकृत तरीके बन गए हैं।

आम तौर पर, साइडकिक स्वामी डिवाइस को पुनरारंभ करके हैंडसेट समस्या को ठीक कर सकता है, या तो पुनरारंभ बटन दबाकर या हटा सकता है बैटरी - लेकिन इस बार नहीं। जब साइडकिक रीबूट हो जाता है, तो यह अपनी सभी जानकारी के डिवाइस को मिटा देता है, और फिर स्वचालित रूप से डेटा को पुनः प्राप्त करने के लिए खतरे के सर्वर से समन्वयित करने का प्रयास करता है। लेकिन चूंकि सर्वर समस्या है, माइक्रोसॉफ्ट और टी-मोबाइल साइडकिक मालिकों से आग्रह कर रहे हैं कि वे अपनी बैटरी को न हटाएं, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें, या उन्हें बिजली खोने दें।

टी-मोबाइल मंचों पर एक मजेदार बात (मई) हो गई

साइडकिक के मालिक रिचर्ड एंडरसन डेटा हानि पर इतने असंतुष्ट थे, उनका दावा है कि वह

थे और उनकी टिप्पणियां हटा दी गई थीं। एंडरसन अपने ब्लॉग पर लौट आया है जहां वह साइडकिक मालिकों को अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल और टी-मोबाइल के कानूनी विभाग के साथ-साथ वाशिंगटन राज्य अटॉर्नी जनरल के साथ शिकायत दर्ज कराने के लिए प्रोत्साहित कर रहा है, क्योंकि टी-मोबाइल यूएसए के वाशिंगटन राज्य में कार्यालय हैं।

एंडरसन का कहना है कि वह अकेला नहीं है, या तो हटा दिया जा रहा है। अपने साइडकिक-आउटेज ब्लॉग पर पोस्ट के मुताबिक, एंडरसन का दावा है कि टी-मोबाइल कंपनी के खिलाफ क्लास एक्शन मुकदमे को व्यवस्थित करने या प्रयास करने की कोशिश कर रहे उपयोगकर्ता टिप्पणियों को चुनिंदा रूप से हटा रहा है।

मैंने मंचों पर एक नज़र डाली, और जब मुझे कई संदर्भ मिले मुकदमे के लिए, कोई भी सक्रिय रूप से एक व्यवस्थित करने का प्रयास नहीं कर रहा था। एंडरसन के दावे सटीक हैं या नहीं, क्या आप वास्तव में टी-मोबाइल को दोष दे सकते हैं क्योंकि ग्राहकों को कंपनी फोरम पर मुकदमा दायर करने की इच्छा नहीं है? यदि आप वाकई संगठित करना चाहते हैं तो विकी या फेसबुक पेज अधिक उपयुक्त नहीं होगा?

टी-मोबाइल बंकर में

टी-मोबाइल ने एक मंच पोस्ट पर कहा है कि यह एक महीने का प्रस्ताव देगा प्रभावित साइडकिक ग्राहकों के लिए डेटा सेवा की वापसी। टी-मोबाइल फोरम मॉडरेटर के मुताबिक धनवापसी स्वचालित रूप से लागू की जाएगी।

लेकिन उस संदेश को 9 अक्टूबर को संपादित किया गया था जब डेटा हानि की सीमा ज्ञात नहीं थी। हालांकि, शनिवार तक, माइक्रोसॉफ्ट ने यह निर्धारित किया था कि साइडकिक उपयोगकर्ता डेटा लगभग निश्चित रूप से खो गया था। इस बात को ध्यान में रखते हुए, यह संभावना नहीं है कि खोए गए फोटो के दिल में दर्द और संपर्क सूचियों और कैलेंडर अपॉइंटमेंट के पुनर्निर्माण की परेशानी के रूप में इस तरह के छोटे धनवापसी से संतुष्ट होंगे।

तो आप क्या कहते हैं? क्या साइडकिक डेटा हानि ने स्मार्टफोन को मार दिया है और क्लाउड कंप्यूटिंग की अवधारणा को खतरे में डाल दिया है, या उपयोगकर्ताओं को बस अपने डेटा का बैक अप लेना सीखना चाहिए?