ओरेकल के मार्क हर्ड, उपयोगकर्ता तीसरे पक्ष के सॉफ्टवेयर रखरखाव पर वजन रखते हैं

ओरेकल सह-अध्यक्ष मार्क हर्ड ने इस सप्ताह डेनवर में सहयोगी उपयोगकर्ता समूह सम्मेलन में तीसरे पक्ष के सॉफ्टवेयर रखरखाव के विवादास्पद विषय पर वजन कम किया ।

कुछ ओरेकल और एसएपी ग्राहक ओरेकल की वार्षिक फीस के सस्ता विकल्प की तलाश में रिमिनी स्ट्रीट जैसे तीसरे पक्ष के रखरखाव प्रदाताओं में बदल गए हैं। ओरेकल ने रिमिनी स्ट्रीट पर मुकदमा दायर किया है, दावा करते हुए कि यह ग्राहकों को समर्थन देने की प्रक्रिया में अवैध रूप से ओरेकल सॉफ्टवेयर का उपयोग करता है।

"हमारा रखरखाव सिर्फ समर्थन नहीं है," हर्ड ने मंगलवार को नक्षत्र अनुसंधान के रे वांग के एक प्रश्न के जवाब में कहा, जो चालू था हर्ड की मुख्य बात होस्टिंग मंच। "हमारा उद्देश्य आपको सॉफ़्टवेयर के लिए सतत अधिकार प्रदान करना है।"

ओरेकल के सॉफ़्टवेयर के नए संस्करण ओरेकल के साथ वैध समर्थन अनुबंध के माध्यम से प्राप्त किए जाने चाहिए, हर्ड ने नोट किया।

इसके अलावा, अन्य तरीके भी ग्राहक पैसे बचा सकते हैं तीसरे पक्ष के रखरखाव प्रदाताओं को बदलने के अलावा, हर्ड ने कहा, हालांकि उन्होंने उदाहरण नहीं दिए।

उन्होंने उल्लेख नहीं किया कि तीसरे पक्ष के रखरखाव का चयन करने वाले कई ग्राहक ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि उनके पास स्थिर सिस्टम हैं और इन्हें अपग्रेड करने में कोई दिलचस्पी नहीं है आम तौर पर शामिल लागत और परेशानी के कारण। रिमिनी और अन्य कर और विनियामक अपडेट, बग फिक्स और सॉफ़्टवेयर में किए गए अनुकूलन के लिए समर्थन प्रदान करते हैं।

लेकिन हर्ड ने रिमिनी स्ट्रीट के खिलाफ ओरेकल के चल रहे मुकदमा को पूरा किया। उन्होंने कहा, "आम तौर पर हम लोगों को अपनी बौद्धिक संपदा से गड़बड़ नहीं करना पसंद करते हैं।" 99

रिमिनी ने एक प्रतिवाद दायर किया है और कहा है कि यह अपने ग्राहकों के ओरेकल सॉफ्टवेयर लाइसेंस अधिकारों की सीमाओं के भीतर कार्य करता है। ओरेकल ने एसएपी और इसकी पूर्व सहायक कंपनी टॉमोर्न नाउ के खिलाफ इसी तरह की कार्रवाई में पहले से ही एक निर्णय जीता है, हालांकि मामला अपील में बंधे हैं। रिमिनी सीईओ सेठ राविन एक TomorrowNow सह-संस्थापक थे।

तीसरे पक्ष के समर्थन के समर्थकों ने स्थिति की तुलना एक कार खरीदार को स्थानीय गेराज में अपनी मरम्मत की तुलना में डीलरशिप के बजाय पैसे बचाने के लिए की है।

लेकिन रखरखाव अनुबंधों द्वारा प्रदान किए गए उच्च लाभ मार्जिन को देखते हुए, ओरेकल और अन्य सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं तीसरे पक्ष के समर्थन के उभरने के लिए एक जीवंत बाजार देखने के लिए घृणित हैं।

निजी तौर पर आयोजित रिमिनी स्ट्रीट काफी छोटी है लेकिन लगातार बढ़ती राजस्व की सूचना मिली है। कुछ ग्राहक रिमिनी से प्रतिस्पर्धी प्रस्ताव की मदद से अपने विक्रेता रखरखाव नवीकरण पर छूट पाने के लिए प्रबंधन कर रहे हैं।

मुकदमेबाजी के दर्शक ने एक रिमिनी स्ट्रीट ग्राहक को नहीं देखा जो कि सहयोगी में मंगलवार को एक पैनल पर था।

रिमिनी के खिलाफ ओरेकल की कार्रवाई वाणिज्यिक रियल एस्टेट सेवा प्रदाता जोन्स लैंग लासेल में वैश्विक प्रौद्योगिकी कार्यक्रमों के वरिष्ठ उपाध्यक्ष किम्बर्ली ग्रिफिथ्स को "सामान्य ज्ञान" थी। उन्होंने कहा, "मैं धमकाने का बड़ा प्रशंसक नहीं हूं," और यदि अदालत के मामले के परिणामस्वरूप कुछ भी कठोर होता है, तो उसकी कंपनी ओरेकल समर्थन पर वापस लौट सकती है।

लेकिन ग्रिफिथ्स ने "बहुत परेशान" होने का कबूल किया रिमिनी स्ट्रीट के साथ अनुबंध करने से पहले। "मैं इसके खिलाफ नहीं था, लेकिन मैं नहीं कह सकता कि मैं इसके पक्ष में था," उसने कहा। हालांकि, "मेरे लिए मैंने देखा कि हम मूल विक्रेता समर्थन में क्या भुगतान कर रहे थे और मूल्य वहां नहीं था।"

ग्रिफिथ्स ने तर्कसंगत किया कि अगर उसने रिमिनी स्ट्रीट के साथ जाकर अपने जेडी एडवर्ड्स समर्थन बिल से 50 प्रतिशत बचाया और समाप्त हो गया ग्रिफिथ्स ने कहा, सेवा के समान स्तर के साथ, कम से कम जोन्स लैंग लासेल पैसे बचाएंगे।

लेकिन रिमिनी की सेवा "इतने सारे स्तरों पर मेरी अपेक्षाओं से अधिक है।" "यही कारण है कि मैं आज यहां हूं।"

बग तेजी से तय हो रहे हैं और जब रिमीनी स्थानीय कानूनों को बदलती है तो सॉफ्टवेयर के लिए आवश्यक कर और नियामक अपडेट के शीर्ष पर रहता है। ग्रिफिथ्स के अनुसार तकनीशियन भी बुनियादी अनुप्रयोग के बाहर आने वाले आधारभूत संरचना-स्तर के मुद्दों के साथ सहायक रहे हैं।

हालांकि, जोन्स लैंग लासेल शायद ओरेकल के साथ कुछ समय पर खत्म हो जाएंगे, जब ओरेकल का सॉफ्टवेयर अपग्रेड करने के लिए पर्याप्त विकसित होगा, उसने कहा।