समर्थन पोर्टल के बारे में उपयोगकर्ता पकड़ों के लिए ओरेकल सेडिस

ओरेकल ने अगली पीढ़ी के माई ओरेकल सपोर्ट के पक्ष में अपने आदरणीय मेटलंक समर्थन पोर्टल को रिटायर करने के अपने निर्णय से नाराज उपयोगकर्ताओं को आंशिक रियायत दी है।

महीनों के लिए, कई उपयोगकर्ताओं ने ओएसकल के एमओएस के लिए फ्लैश का उपयोग करने के फैसले में परेशान अपमान व्यक्त किया है यूजर इंटरफेस ने कहा कि इसके परिणामस्वरूप खराब प्रदर्शन हुआ और उन्होंने अपनी नौकरियों को करना मुश्किल बना दिया क्योंकि कई कंपनियां फ्लैश के उपयोग को प्रतिबंधित करती हैं।

निरंतर पकड़ें ओरेकल द्वारा स्पष्ट रूप से सुनाई गई हैं।

जबकि एमओएस जगह पर रहेगा, उपयोगकर्ता इस सप्ताह एक कंपनी के अधिकारी द्वारा एक फोरम पोस्ट के मुताबिक एक एचटीएमएल यूजर इंटरफेस विकल्प होगा।

एचटीएमएल विकल्प में एमओएस कार्यक्षमता का केवल एक सबसेट है, जिसमें नॉलेजबेस खोजने, पैच डाउनलोड करने और सेवा बनाने की क्षमता शामिल है। equests। उपयोगकर्ताओं को पैच सलाह, सूची रिपोर्टिंग और सिस्टम "हेल्थचेक" जैसी अधिक उन्नत सुविधाएं नहीं मिलेंगी।

हालांकि, उपयोगकर्ताओं ने ओरेकल के कदम से सावधानीपूर्वक संतुष्टि व्यक्त की, कुछ लोगों ने कहा कि कम फीचर सेट उनकी आवश्यकताओं के लिए पर्याप्त होना चाहिए। एक उपयोगकर्ता ने फोरम पोस्ट में कहा, "यह बहुत अच्छी खबर है और मुझे यह पसंद है कि इसमें वर्णन में कहीं भी अस्थायी शब्द शामिल नहीं है।"

"ओडकल सपोर्ट लीडर टू कुडोस को रखा जाएगा," दूसरा उपयोगकर्ता ने लिखा। "मैं कितनी देर तक पूछने की हिम्मत नहीं करता हूं।"

ओरेकल ने कहा है कि कंपनी के अधिग्रहण की लंबी स्ट्रिंग के बाद एमओएस को एक एकीकृत और लगातार उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करना आवश्यक था।

यह अस्पष्ट है, हालांकि, क्या एमओएस होगा ग्राहकों द्वारा व्यापक रूप से गले लगाओ। ओरेकल डीबीए द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के जवाब में 900 ओरेकल उपयोगकर्ताओं में से साठ प्रतिशत ने कहा कि उन्हें "क्लासिक मेटलिंक" पसंद आया।