एनवीडिया खराब ग्राफिक्स चिप्स पर काबू पाता है

एनवीडिया की समस्या कंपनी के एक कार्यकारी अधिकारी ने कहा, "कमजोर पैकेजिंग सामग्री जिसने अपने कुछ लैपटॉप ग्राफिक्स चिप्स को समय-समय पर असफल होने का कारण बना दिया है, कंपनी के निर्माताओं के साथ कंपनी के रिश्तों को नुकसान नहीं पहुंचाता है, जो कि अपने चिप्स का उपयोग करते हैं।

" यह हमें नए डिजाइन के मामले में चोट नहीं पहुंचाता है पिछले हफ्ते ताइपे में कम्प्यूटेक्स प्रदर्शनी के दौरान बोलते हुए, एनवीडिया में उत्पाद विपणन के उपाध्यक्ष उज्ज देसाई ने कहा, "OEM में से कोई भी [मूल उपकरण निर्माताओं] ने हमारे खिलाफ या कुछ भी नहीं किया।" 99

ये बहुत ही जटिल उपकरण हैं और कुछ समय में चीजें होती हैं। "99

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एनवीडिया ने वॉरंटी को कवर करने के लिए पिछले साल 1 9 6 मिलियन अमेरिकी डॉलर का शुल्क लिया और उत्पाद प्रतिस्थापन लागत बुद्धि से जुड़ा हुआ है एच दोषपूर्ण ग्राफिक्स चिप्स। मार्च में, यूएस सिक्योरिटीज एंड एक्सचेंज कमीशन के साथ एक फाइलिंग ने खुलासा किया कि पिछले वित्त वर्ष के दौरान एनवीडिया ने उस राशि का 43.6 मिलियन डॉलर खर्च किया था।

एनवीडिया के ग्राहकों में ऐप्पल, डेल, हेवलेट-पैकार्ड और एसर शामिल हैं।

बावजूद पैकेजिंग सामग्री की समस्या जो पिछले साल उभरी, एनवीडिया के लैपटॉप ग्राफिक्स चिप्स की मांग मजबूत बनी हुई है और बढ़ रही है। देसाई ने कहा, "नोटबुक पर हमारी कनेक्ट दर ग्राफिक्स के लिए बढ़ रही है और मुझे लगता है कि यह इस साल और भी बढ़ने जा रहा है।" 99

अतिरिक्त वारंटी लागत को कवर करने के लिए एक बार चार्ज लेने के अलावा, एनवीडिया ने एक सॉफ्टवेयर अपडेट भी जारी किया चिप्स पर थर्मल तनाव को कम करने के लिए लैपटॉप प्रशंसकों को अधिक बार चलाने का कारण बनता है। देवी ने कहा कि एनवीडिया ने समस्या को ठीक करने वाले एक बेहतर भौतिक पैकेज का उपयोग शुरू किया।

समस्या के लिए एनवीडिया की त्वरित प्रतिक्रिया ने यह सुनिश्चित करने में मदद की कि OEM के साथ इसके संबंध मजबूत बने रहें।

"एक कंपनी के रूप में, मुझे लगता है कि हम कदम उठाए और हमने यह अच्छा काम किया कि हमने इसे कैसे संभाला। हमारे ग्राहकों ने सराहना की कि हमने इसे कैसे संभाला है, "उन्होंने कहा,