क्या माइक्रोसॉफ्ट के स्टोर ऐप्पल या गेटवे की तरह अधिक होंगे?

माइक्रोसॉफ्ट ऐप्पल की प्लेबुक से एक पेज कॉपी करने और खुदरा स्टोर की एक श्रृंखला खोलने की अपनी योजनाओं के साथ आगे बढ़ रहा है। आज कंपनी ने अपनी पहली दो दुकानों के स्थानों की घोषणा की, जो मिशन विएजो, कैलिफोर्निया और स्कॉट्सडेल, एरिजोना में शॉपिंग सेंटर में होंगे। दोनों स्टोर्स इस गिरावट को खोलेंगे।

रेडमंड ने फरवरी में अपनी खुदरा महत्वाकांक्षाओं की घोषणा की है, उसने कहा है कि यह ऐप्पल के खुदरा स्टोर के पास दुकान स्थापित करने की योजना बना रहा है। यह मिशन-टू-हेड प्रतियोगिता मिशन विएजो में दुकानें में होगी, जिसमें एक ऐप्पल स्टोर है, लेकिन स्कॉट्सडेल फैशन स्क्वायर में नहीं, जो नहीं है।

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स्वाभाविक रूप से, माइक्रोसॉफ्ट-ए-द-मॉल ने बुद्धिमानी और संदेह के बहुत सारे कारणों को जन्म दिया है, इसमें से अधिकांश समझ में आता है। क्यूं कर? चूंकि ऐप्पल के विपरीत, माइक्रोसॉफ्ट अप्रत्यक्ष रूप से उपभोक्ताओं को अपने कई लाभदायक उत्पादों को बेचता है। यदि आप एक पीसी खरीदते हैं, तो आपको विंडोज मिल जाता है (जब तक आप मैक नहीं खरीदते)। माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस? शायद यह आपके पीसी पर पूर्वस्थापित किया गया था। या हो सकता है कि आपने वर्षों से काम पर कार्यालय का उपयोग किया हो और अनुमान लगाया कि आप इसे घर के लिए भी खरीद सकते हैं।

दूसरे शब्दों में, आप माइक्रोसॉफ्ट उत्पादों के बारे में पागल नहीं हैं। आप उनके साथ सहज हैं। या शायद आप उन्हें पसंद नहीं करते हैं, लेकिन आप उन्हें वैसे भी इस्तेमाल करते हैं।

जो मुझे आश्चर्यचकित करता है: क्या माइक्रोसॉफ्ट की दुकान सफल होगी? क्या वे ऐप्पल स्टोर की तरह जंगली रूप से सफल होंगे, या गेटवे कंट्री स्टोर की तरह एक खुदरा फियास्को?

पृष्ठभूमि का एक बिट: पीसी निर्माता गेटवे ने 1 99 6 में खुदरा दुकानों की एक श्रृंखला लॉन्च की। एक बिंदु पर इसमें 300 से अधिक स्टोर थे यूएस द गेटवे कंट्री आउटलेट ने सॉफ्टवेयर, सेवाएं और हाथ से प्रशिक्षण की पेशकश की। उन्होंने हार्डवेयर भी बेचा।

2000 के तकनीकी बस्ट के बाद, गेटवे की किस्मत फिसल गई। कंपनी ने अपनी खुदरा दुकानों को बंद करना शुरू कर दिया, जो कि धन-हानि साबित हुआ। 2004 में, यह अपने गेटवे देश के स्टोर के आखिरी बंद कर दिया। पीसी निर्माता 2007 में एसर द्वारा खरीदा गया था।

तो क्या माइक्रोसॉफ्ट के स्टोर गेटवे की तरह हार जाएंगे? निश्चित रूप से, रेडमंड पुराने गेटवे की तुलना में एक बड़ी कंपनी है। इसमें गहरे जेब और उपभोक्ता उत्पादों के बहुत सारे हैं, जिनमें ज़्यून और एक्सबॉक्स शामिल हैं।

लेकिन ऐप्पल के विपरीत, माइक्रोसॉफ्ट के पास एक कठोर प्रशंसक आधार नहीं है। उत्साह वहां नहीं है। निश्चित रूप से, कुछ गीक कहीं भी विंडोज 7 की पहली खुदरा प्रतियां खरीदने के लिए तैयार होंगे, लेकिन अधिकांश माइक्रोसॉफ्ट के उपभोक्ता ग्राहकों को वास्तव में इतना ज्यादा परवाह नहीं है। इस अर्थ में, माइक्रोसॉफ्ट गेटवे की तरह अधिक है, जिसने पीसी और टीवी के अनियंत्रित लाइनअप पर सम्मानजनक बेचा। गेटवे कंट्री स्टोर में प्रवेश करने के लिए कोई अनिवार्य कारण नहीं था। क्या माइक्रोसॉफ्ट बेहतर काम करेगा?

अपनी खुदरा स्टोर की रणनीति के लिए काम करने के लिए, माइक्रोसॉफ्ट को अपने लाखों ग्राहकों के बीच उत्साह बढ़ाने के लिए एक रास्ता खोजना होगा।

ट्विटर के माध्यम से जेफ बर्टोलुची से संपर्क करें (@ jbertolucci) या jbertolucci.blogspot.com ।