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स्टीव जॉब्स-स्टाइल मोबाइल मे 'अपोलॉजी'

स्टीव जॉब्स: 99% लोग नहीं जानते इन बातों को | बेस्ट प्रेरक भाषण वीडियो | मोबाइल फोन की लत

स्टीव जॉब्स: 99% लोग नहीं जानते इन बातों को | बेस्ट प्रेरक भाषण वीडियो | मोबाइल फोन की लत
Anonim

ऐप्पल की परेशान मोबाइलमे डेटा सिंकिंग सेवा के उपयोगकर्ताओं ने कल ऐप्पल के स्टीव जॉब्स से माफी मांगी। बाहरी दुनिया में "लीक" एक आंतरिक ई-मेल में, जॉब्स ने स्वीकार किया कि मोबाइलमे का लॉन्च "एप्पल के बेहतरीन घंटे" नहीं था और मोबाइलमे को स्पष्ट रूप से अधिक समय और परीक्षण की आवश्यकता थी। मोबाइल एमई ने उसी दिन iPhone 3G, आईफ़ोन 2.0 सॉफ्टवेयर और ऐप स्टोर के रूप में लॉन्च किया। सेवा में डाउनटाइम, ई-मेल आउटेज और खोए गए संदेशों सहित कई समस्याओं का सामना करना पड़ा।

ऐसा लगता है कि इस लीक ई-मेल निकटतम बात है 'मेस पर विनम्र पाई का एक टुकड़ा खाने नौकरों को देखेंगे और "लीक" जॉब्स पर प्रतिक्रिया देने वाली वेब टिप्पणियों के अनुसार "माफी" को ई-मेल स्वीकार कर लिया गया है। अधिकांश इंटरनेट बोलते हुए मोबाइलमेब्स के लिए एप्पल की माफी की आशंका और आभारी हैं कि नौकरियों ने दोष स्वीकार किया है - यद्यपि आधिकारिक तौर पर सार्वजनिक तौर पर नहीं।

मुझे वेब पर चिट-चैट से सहमत होना होगा कि नौकरियां ई-मेल नहीं थीं वास्तव में लीक है लेकिन एक चालाक विपणन चाल में जारी नौकरियां इस ई-मेल को लीक करने का इरादा नहीं रखतीं।

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आधिकारिक या नहीं, नौकरियों के द्वारा इस अशुभवादी क्षमायाचना एप्पल द्वारा सार्वजनिक माफी के सबसे निकटतम चीज़ की तुलना में थोड़ा अधिक सार्थक होनी चाहिए, जो ऐप्पल के मोबाइल मेम ब्लॉग पर एक ठंडा संदेश छोड़ दिया गया था:

"हमने पूरा कर लिया है ऐतिहासिक संदेशों सहित सभी 1 प्रतिशत प्रभावित सदस्यों को मेल सेवा बहाल करना, इस समय के दौरान अपने चरम धैर्य के लिए आप सभी को धन्यवाद। "

यहां नौकरियां हैं" ई-मेल पूरी तरह से "लीक":

टीम, मोबाइल मेमो का लॉन्च हमारा बेहतरीन समय नहीं था। कई चीजें हैं जो हम बेहतर कर सकते थे:

- मोबाइलमैके ऐप्पल के मानकों तक नहीं थे - यह स्पष्ट रूप से और अधिक समय और परीक्षण की आवश्यकता होती है।

- मोबाइल एमई को एक अखंड सेवा के रूप में लॉन्च करने के बजाय, आईफोन के साथ एयर-सिंक्रनाइज़ेशन शुरू करने के बाद, वेब अनुप्रयोगों के एक-एक के बाद एक-मेल पहले, कैलेंडर के 30 दिनों बाद (30 दिनों के बाद) मेल द्वारा 30 दिनों के बाद (अगर चीजें मेल के साथ अच्छी तरह से हुईं)।

- यह था iPhone 3G, iPhone 2.0 सॉफ्टवेयर और ऐप स्टोर के रूप में एक ही समय में MobileMe लॉन्च करने की गलती। हम सब करने के लिए पर्याप्त से अधिक था, और MobileMe बिना किसी परिणाम के देरी हो सकती थी।

हम इस अनुभव से सीखने के लिए कई कदम उठा रहे हैं ताकि हम मोबाइल मैने को एक ऐसे सेवा में विकसित कर सकें, जो हमारे ग्राहक प्यार करेंगे। एक कदम जो मैं आज आपके साथ साझा कर सकता हूं वह यह है कि मोबाइलमे टीम अब एडी क्यू को रिपोर्ट करेगी, जो हमारी सभी इंटरनेट सेवाओं - आईट्यून्स, ऐप स्टोर और आज से शुरू होने वाली मोबाइलमे का नेतृत्व करेगी। एडी का नया खिताब उपराष्ट्रपति, इंटरनेट सेवाएं होगा और अब वह सीधे मुझे रिपोर्ट करेगा।

मोबाइलमे लॉन्च स्पष्ट रूप से दर्शाता है कि हमारे पास इंटरनेट सेवाओं के बारे में अधिक जानकारी है। और सीखो हम करेंगे मोबाइलमे का दृष्टिकोण रोमांचक और महत्वाकांक्षी दोनों है, और हम इसे एक सेवा बनाने के लिए दबाएंगे, जिसे हम इस वर्ष के अंत तक गर्व महसूस करते हैं।

स्टीव