स्पोको: सीडीटी की गोपनीयता शिकायत 'अनचाहे'

ए एक स्पोको कार्यकारी ने कहा कि साइट के बिजनेस मॉडल के बारे में त्रुटिपूर्ण धारणाओं पर आधारित लोकतंत्र और प्रौद्योगिकी केंद्र के लिए केंद्र सरकार द्वारा लोकतंत्र और प्रौद्योगिकी केंद्र द्वारा दायर की गई गोपनीयता और क्रेडिट रिपोर्टिंग शिकायत।

अमेरिका के साथ दायर सीडीटी शिकायत फेडरल ट्रेड कमिशन ने बुधवार को आरोप लगाया कि स्पोको अमेरिकी मेले क्रेडिट रिपोर्टिंग एक्ट का उल्लंघन करता है, जो लाखों अमेरिकी निवासियों पर वित्तीय जानकारी प्रकाशित करके उन्हें यह देखने की इजाजत देता है कि किसने अपना डेटा एक्सेस किया है या डेटा से किए गए संभावित प्रतिकूल निर्धारणों को सूचित किया है। सीडीटी की शिकायत में कहा गया है कि स्पोको की प्रोफाइल में "महत्वपूर्ण त्रुटिपूर्णताएं" भी शामिल हैं, भले ही यह मानव संसाधन पेशेवरों और नौकरी भर्ती करने वालों के लिए खुद को ढंका हुआ हो।

लेकिन स्पोको फेयर क्रेडिट रिपोर्टिंग एक्ट, या एफसीआरए के अधीन नहीं है, क्योंकि यह नहीं करता है क्रेडिट रिपोर्ट जारी करें, और क्योंकि यह अपनी प्रोफाइल बनाने और क्रेडिट और धन अनुमान बनाने के लिए केवल सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी का उपयोग करता है, साइट के संचार के उपाध्यक्ष शेरोन ड्वोरेट्स्की ने कहा। उन्होंने कहा कि स्पोको सामाजिक सुरक्षा संख्या, चालक के लाइसेंस नंबर या क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले बैंक खातों तक नहीं पहुंचता है।

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"हम बहुत दृढ़ता से महसूस करते हैं कि यह एक अनचाहे और असमर्थित दावा, "Dvoretzky सीडीटी शिकायत के बारे में कहा। "यह पूरी तरह से हमारे व्यापार प्रथाओं को गलत तरीके से प्रस्तुत करता है।"

एक स्पोको खोज पता, फोन नंबर, वैवाहिक स्थिति, अनुमानित आयु, व्यवसाय, अनुमानित घर मूल्य, शौक और किसी व्यक्ति की अन्य जानकारी सूचीबद्ध करती है। सदस्यता के लिए, साइट किसी व्यक्ति के धर्म, राजनीतिक झुकाव, ई-मेल पता, आर्थिक स्वास्थ्य और धन स्तर पर जानकारी भी प्रदान करती है। सीडीटी शिकायत दायर होने के बाद से साइट को "क्रेडिट अनुमान" सूचक का नाम बदलकर "आर्थिक स्वास्थ्य" संकेतक का नाम दिया गया है।

स्पोको प्रोफाइल विपणन डेटा पर आधारित हैं जो विज्ञापनदाता वर्षों से उपयोग कर रहे हैं, और साइट शुरू हुई उन्होंने कहा कि लोगों के लिए अपने दोस्तों को ट्रैक करने का एक तरीका है। "हम एक खोज इंजन हैं जो लोगों में खोज को समेकित करने के बारे में बहुत ही कुशल है-खोज क्षेत्र," ड्वोरेट्स्की ने कहा। "जो हम टैप करते हैं वे सार्वजनिक स्रोत हैं जो कुछ उपलब्ध हैं, कुछ दशकों से उपलब्ध हैं।"

एफसीआरए में उपभोक्ता संरक्षण में सार्वजनिक स्रोतों से एकत्र की गई जानकारी "बहुत स्पष्ट रूप से" शामिल है, सीडीटी के वरिष्ठ साथी जस्टिन ब्रुकमैन ने कहा।

एफसीआरए के उपभोक्ता संरक्षण में ऐसे किसी भी संचार को शामिल किया गया है जिसमें "उपभोक्ता के क्रेडिट योग्यता, क्रेडिट खड़े, क्रेडिट क्षमता, चरित्र, सामान्य प्रतिष्ठा, व्यक्तिगत विशेषताओं, या रहने का तरीका, जिसका प्रयोग किया जाता है या उपयोग या एकत्रित होने की अपेक्षा की जाती है क्रेडिट या बीमा [या] रोजगार उद्देश्यों के लिए उपभोक्ता की योग्यता स्थापित करने में एक कारक के रूप में सेवा करने के उद्देश्य से पूरी तरह से या कुछ हिस्सों में, "कानून कहता है।

सीडीटी शिकायत के बावजूद, स्पोको ने अपने लोगों का एक नया संस्करण तैयार किया- मार्च में खोज उत्पाद और अब एचआर पेशेवरों और भर्ती करने वालों के लिए विज्ञापन नहीं करता है, Dvoretzky ने कहा। उन्होंने कहा, "उनकी शिकायत के बारे में मौलिक समस्या यह है कि यह हमारे उत्पाद के एक अलग संस्करण पर निर्भर है जो लंबे समय से चला गया है।" 99

रोजगार रिपोर्ट एफसीआरए द्वारा कवर की जाती है, जिसके लिए उन उपभोक्ताओं को बताने के लिए उपभोक्ता सूचना एकत्र करने वाले व्यवसायों की आवश्यकता होती है। सीडीटी शिकायत में कहा गया है कि उपभोक्ता द्वारा विवादित होने पर डेटा की सटीकता को सत्यापित करने के लिए वे कौन सी जानकारी रखते हैं और कदम उठाने के लिए कदम उठाते हैं।

अतीत में, स्पोको ने एचआर पेशेवरों और भर्तीकर्ताओं को ग्राहकों के रूप में लक्षित किया है। इस सप्ताह की शुरुआत में, स्पोको ब्लॉग पोस्ट साइट के शीर्ष उपयोगों के बीच सूचीबद्ध, संभावित कर्मचारियों पर संभावित या वर्तमान व्यापार सहयोगियों या शोध पर खोज करता है। स्पष्ट रूप से स्पोको कर्मचारी द्वारा लिखे गए ब्लॉग पोस्ट को बदल दिया गया है, व्यापार सहयोगियों या भावी कर्मचारियों पर जानकारी खोजने के सुझावों के साथ।

स्पोको के ब्लॉग में अभी भी संभावित नियोक्ता और कर्मचारियों पर शोध करने सहित साइट के ग्राहक के शीर्ष उपयोगों की एक सूची सूचीबद्ध है। ब्रोकमैन ने कहा कि स्पोको "किसी भी तरह से समर्थन नहीं करता है" अपनी साइट के उन उपयोगों का उपयोग करते हुए, ड्वोरेट्स्की ने कहा।

स्पोको ने नौकरी भर्ती करने वालों पर कम ध्यान केंद्रित करने के लिए अपना होम पेज बदल दिया है, लेकिन साइट पर अभी भी इस ब्लॉग पर यह सुझाव है। साइट पर इसकी सेवा के एचआर संस्करण के बारे में भी जानकारी है, हालांकि एचआर संस्करण होम पेज "पृष्ठ नहीं मिला" संदेश देता है।

स्पोको भी धन अनुमान और अन्य वित्तीय जानकारी प्रदान करता रहता है, बुकमैन ने कहा। उन्होंने एक ई-मेल में कहा, "मुझे पूरी तरह से यकीन नहीं है कि यह कैसे एक दूसरे को ढूंढने में मदद करता है।" "उन्होंने अपना होम पेज बदल दिया है, लेकिन वे अभी भी रोजगार के उद्देश्यों के लिए अपने उत्पाद का विपणन करते हैं।"

प्रोफाइल में त्रुटियों के बारे में शिकायतों के लिए, स्पोको उपयोगकर्ताओं को चेतावनी देने का प्रयास करता है कि डेटा केवल सार्वजनिक स्रोतों के समान ही अच्छा है, Dvoretzky ने कहा। "हम एक संदर्भ हैं - हम हर जानकारी के लिए एक निश्चित स्रोत नहीं हो सकते हैं," उसने कहा। "हमारा उत्पाद लगातार विकसित हो रहा है और परिष्कृत हो रहा है। हम केवल इतना स्रोत एकत्र कर सकते हैं।"

स्पोको लोगों को उनकी जानकारी हटाने की अनुमति देता है, और एक "छोटा" प्रतिशत ऐसा करता है, ड्वोरेट्स्की ने कहा। "हम बहुत अनूठे हैं कि हम एक ऑप्ट-आउट प्रक्रिया की पेशकश करते हैं," उसने कहा। "कितने सर्च इंजन ऐसा करते हैं? Google आपको ऑप्ट आउट नहीं करने देता है।"

ब्रुकमैन ने स्पोको की ऑप्ट-आउट प्रक्रिया को "अच्छी सुविधा" कहा, लेकिन कई शिकायतें हैं कि यह बहुत अच्छी तरह से काम नहीं करती है, उन्होंने कहा । कुछ मामलों में, एक प्रोफ़ाइल हटा दी जाती है, फिर स्पोको बाद में उसी व्यक्ति की एक नई प्रोफ़ाइल बनाता है। लगता है कि कुछ लोगों पर स्पोको में कई प्रोफाइल हैं। उन्होंने कहा, "किसी को मिटाना किसी अन्य पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।"

यदि स्पोको एफसीआरए का पालन नहीं करता है तो इसके डेटा के आधार पर प्रतिकूल निर्णयों के लोगों को सूचित करके, लोगों को यह नहीं पता हो सकता है कि साइट के बारे में जानकारी है, ब्रुकमैन जोड़ा। उन्होंने कहा, "लोगों को अपनी प्रोफ़ाइल को पहले स्थान पर हटाने के लिए स्पोको में जाना नहीं होगा।" "वहां कई अन्य स्पोकोज़ हैं; लेनदारों, नियोक्ता, या अन्य निर्णय लेने वाले उन साइटों का उपयोग करने के लिए उन साइटों का उपयोग कर सकते हैं, और मुझे यह देखने के लिए उन साइटों पर जाना नहीं होगा कि मेरा डेटा सटीक था या नहीं, जब तक उन्होंने मुझे बताया "

अनुदान सकल सकल अमेरिकी सरकार में आईडीजी समाचार सेवा के लिए प्रौद्योगिकी और दूरसंचार नीति शामिल है। GrantusG पर ट्विटर पर अनुदान का पालन करें। अनुदान का ई-मेल पता [email protected] है।