कुछ ओरेकल उपयोगकर्ता समर्थन साइट स्विच के बारे में चिंतित हैं

ओरेकल अपने उत्तराधिकारी, माई ओरेकल सपोर्ट के पक्ष में अपने मेटालिंक समर्थन पोर्टल सेवानिवृत्त होने की योजना बना रहा है, और कुछ ग्राहक इसके बारे में खुश नहीं हैं।

उनके कारणों से नई सोशल नेटवर्किंग सुविधाओं के लिए परेशानियों से लेकर कथित रूप से प्रदर्शन धीमा हो गया है। पोर्टल का फ्लैश का भारी उपयोग।

"माई ओरेकल सपोर्ट, पेज जिसकी प्रतीक्षा है, वैसे ही, इसका इंतजार है। ठीक है, यह एक मजाक होना चाहिए ताकि लोग स्क्रीन पर 'तेज समस्या' संकल्प 'आधा मिनट के लिए, "उपयोगकर्ता" रेन डब्ल्यू " पिछले हफ्ते एक आधिकारिक ओरेकल मंच पर एक पद में कहा। "मुझे खेद है कि मैंने वास्तव में कोशिश की है लेकिन इसके बारे में कुछ भी पसंद नहीं है। यह धीमा है, यह गन्दा है। उम्मीद है कि यह दूर जायेगा।"

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मेरा ओरेकल समर्थन ओरेकल के सॉफ्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधक के साथ मूल मेटालिंक पोर्टल को जोड़ती है। किसी ग्राहक के आईटी पर्यावरण के बारे में जानकारी समस्या निवारण के ओरेकल के ज्ञान आधार से जुड़ा जा सकता है, जिससे ग्राहकों को सिस्टम मुद्दों को सक्रिय रूप से ठीक करने में मदद मिलती है। मेरे ओरेकल समर्थन उपयोगकर्ताओं को वैयक्तिकृत डैशबोर्ड मिलते हैं, और पोर्टल में आरएसएस फ़ीड, समुदायों और लोगों-खोजकर्ता जैसे सामाजिक सॉफ़्टवेयर की एक परत भी होती है।

अपने ब्राउज़र को metalink.oracle.com पर इंगित करने पर, उपयोगकर्ता सक्षम हैं या तो "क्लासिक मेटालिंक" या माई ओरेकल सपोर्ट में लॉग इन करें, जिसे ओरेकल ने पिछले साल अनावरण किया था।

लेकिन उपयोगकर्ताओं को अब क्लासिक मेटालिंक की सेवानिवृत्ति के लिए तैयार रहना चाहिए, क्रिस वर्तिकी, वरिष्ठ ग्राहक सहायता प्रबंधक के एक ब्लॉग पोस्ट के मुताबिक। यह स्पष्ट नहीं है कि यह कब होगा; सोमवार दोपहर के रूप में, साइट ने अभी भी लॉग इन की पसंद की पेशकश की है।

लेकिन ऐसा लगता है कि वेब 2.0 ब्लिंग पर कुछ ओरेकल उपयोगकर्ता पुरस्कार सादगी हैं।

"मेटलंक क्लासिक डेवलपर्स और डीबीए के लिए है," पोस्टर ने कहा "2889" ओरेकल मंच पर हालिया पोस्ट। "[द] न्यू मेटलिंक, ट्विटर, फेसबुक बाकी के लिए है। किसी भी तरह मार्केटिंग ने मेटालिंक पर हमला किया।"

पोर्टल का फ्लैश-हेवी इंटरफ़ेस विशेष रूप से घृणा कर रहा है, जिसमें एक उपयोगकर्ता कहता है कि "मूवी-जैसी स्क्रीन ग्राफिक्स" धीमी है और कष्टप्रद। "

पोस्टर" पॉल एम। " नए यूआई को भी अस्वीकार कर दिया। उन्होंने लिखा, "हमें विशेष प्रभावों की आवश्यकता नहीं है, विशेष प्रभाव खेल के लिए हैं। और हमें ग्राफिक्स की भी आवश्यकता नहीं है, हमें केवल कार्यक्षमता, सहजता और गति की आवश्यकता है।"

"मैं 12 वर्ष या ऊपरी में नहीं हूं प्रबंधन और बाद में मैं खिड़कियों और चमकदार सीमाओं को स्लाइड करके प्रभावित नहीं हुआ, "उपयोगकर्ता ने लिखा" फ़ज़ीपीप, "एक आत्म-वर्णित" गीक तकनीक "।

इसके अलावा, एक से अधिक उपयोगकर्ता फ्लैश इंटरफ़ेस के साथ एक तर्कसंगत समस्या की ओर इशारा करते हैं - अर्थात्, कुछ कंपनियां डेस्कटॉप पर फ्लैश की स्थापना को प्रतिबंधित या प्रतिबंधित करती हैं।

ओरेकल की प्रवक्ता तुरंत यह नहीं कह सकती कि क्या ओरेकल क्लासिक मेटालिंक को पुनर्जीवित करने पर विचार कर सकता है या प्रदर्शन समस्याओं के आरोपों का जवाब दे सकता है।