विंडोज सक्रियता के साथ विंडोज लाइव आईडी को जोड़ने की कोशिश करते समय उत्पाद सक्रियण विफल हुआ

Windows Live ID के साथ अपने विंडोज फोन 7 में साइन इन करते समय आप एक सक्रियण कोड के लिए होंगे। यदि, आपके पहले विंडोज लाइव आईडी के दौरान विंडोज फोन 7 पर साइन इन करते हैं, तो आपको एक त्रुटि मिलती है जिसमें कहा गया है कि आपके फोन को सेट करना जारी रखने के लिए एक सक्रियण कोड आवश्यक है, तो यह आलेख आपको रूचि दे सकता है।

त्रुटि संदेश निम्नानुसार दिखाई दे सकता है:

गतिविधि की आवश्यकता है। आपके फोन को सेट करने से पहले एक सक्रियण कोड आवश्यक है। कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें। आप इस चरण को छोड़ सकते हैं और बाद में कर सकते हैं। कॉल समर्थन।

विंडोज फोन 7 में, आपके पहले विंडोज लाइव आईडी साइन इन के दौरान, साइन-इन प्रक्रिया को पूरा करने और Xbox LIVE, Marketplace और हॉटमेल जैसे विंडोज फोन 7 सेवाओं से कनेक्ट करने से पहले पृष्ठभूमि सत्यापन किया जाता है। दुर्लभ मामलों में जहां यह सत्यापन विफल रहता है, आपको Windows Live ID साइन इन सफलतापूर्वक पूरा करने से पहले एक सक्रियण कोड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है।

यदि आप "सक्रियण आवश्यक" स्क्रीन पर टैप टैप करते हैं, तो आप विंडोज फोन 7 सक्रियण को छोड़ देंगे और विंडोज लाइव आईडी साइन-इन स्क्रीन लेकिन आप अभी भी कॉल करने, एप्लिकेशन चलाने, टेक्स्ट संदेश भेजने और इंटरनेट ब्राउज़ करने के लिए अपने फोन का उपयोग कर सकते हैं। अगली बार जब आप विंडोज फोन 7 की एक सुविधा का उपयोग करने का प्रयास करेंगे जिसके लिए विंडोज लाइव आईडी साइन इन की आवश्यकता है (जैसे एक्सबॉक्स लाइव गेमिंग, मार्केटप्लेस से ऐप डाउनलोड करना या विंडोज लाइव ईमेल अकाउंट जोड़ना), तो आपको साइन इन करने के लिए कहा जाएगा आपके विंडोज लाइव आईडी के साथ जो आपको "सक्रियण आवश्यक" स्क्रीन के साथ संकेत देगा।

"सक्रियण आवश्यक" स्क्रीन की उपस्थिति Windows Live ID के साथ एक समस्या को प्रतिबिंबित नहीं करती है जिसके साथ आप साइन इन करने का प्रयास कर रहे हैं।

KB2431699 बताता है कि, विंडोज फोन 7 सक्रियण कोड प्राप्त करने के लिए, आपको माइक्रोसॉफ्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करने की आवश्यकता होगी। माइक्रोसॉफ्ट ग्राहक सेवा तक पहुंचने के लिए, यूएस में विंडोज फोन 7 ग्राहक 1-800-माइक्रोसॉफ्ट कॉल कर सकते हैं। माइक्रोसॉफ्ट पर जाकर अन्य देशों के लिए संपर्क जानकारी मिल सकती है।

एक बार जब आप माइक्रोसॉफ्ट ग्राहक सेवा से नया सक्रियण कोड प्राप्त कर लेते हैं, तो आपको "सक्रियण आवश्यक" स्क्रीन पर निर्दिष्ट फ़ील्ड में सक्रियण कोड दर्ज करना होगा और फिर सक्रियण टैप करना होगा।

यदि आपने पहले "सक्रियण आवश्यक" स्क्रीन पर छोड़कर टैप करके अपने Windows Live ID साइन-इन को रद्द करना चुना है, तो आप अपने फोन पर Windows Live खाता जोड़कर फिर से Windows Live ID साइन इन प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।