आपकी तरफ: नवीनीकृत जीपीएस डिवाइस के पुराने मानचित्र

मैंने अमेज़ॅन से एक नवीनीकृत टॉमटॉम वन 130 एस जीपीएस डिवाइस खरीदा। दुर्भाग्यवश, इसके नक्शे पुराने थे। नक्शा डेटा की उम्र से टॉमटॉम शुल्क के बाद मौजूदा मानचित्रों में अपग्रेड करना महंगा होगा। टॉमटॉम समर्थन ने मुझे बताया कि इसकी वर्तमान मानचित्र गारंटी - जो कहती है कि यदि आपके डिवाइस पर लोड किया गया नक्शा नवीनतम संस्करण नहीं है, तो आप इसे मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं - नवीनीकृत उपकरणों पर लागू नहीं होता है। लेकिन अमेज़ॅन के उत्पाद विवरण में कहा गया है कि टॉमटॉम "नेविगेटर को वापस नई स्थितियों में लाता है," जिसका मैंने सोचा था कि इसमें वर्तमान मानचित्र डेटा शामिल था। क्या मैं या तो एक पुरानी जीपीएस इकाई का उपयोग कर रहा हूं या उच्च अपग्रेड शुल्क चुका रहा हूं?

चार्ल्स पोलमैन, डॉसनविले, जॉर्जिया

ओवाईएस जवाब देता है: हमने टॉमटॉम से पोलमैन के मुद्दे के बारे में संपर्क करने के बाद, एक प्रतिनिधि ने कहा हालांकि, हालांकि पोलमान की जीपीएस इकाई अपनी मानचित्र गारंटी के लिए अर्हता प्राप्त नहीं करती है, लेकिन कंपनी उसे एक मुफ्त मानचित्र अपग्रेड प्रदान करेगी। इसके तुरंत बाद, टॉमटॉम ने पोलमैन के खाते को अपडेट किया, जो उन्हें वर्तमान मानचित्र डाउनलोड करने के लिए प्रेरित करता था।

हम उन उत्पादों की ग्राहक समीक्षा पढ़ने की सलाह देते हैं जिन्हें आप खरीदना चाहते हैं; अन्य लोग आपको संभावित नुकसान के बारे में चेतावनी दे सकते हैं। यदि आप एक नवीनीकृत जीपीएस डिवाइस पर विचार कर रहे हैं, तो निर्माता और विक्रेता से उनके मानचित्र-अपडेट और वारंटी नीतियों के बारे में पूछें।

रैंकलिंग मरम्मत विलंब

हाइलैंड्स रांच, कोलोराडो के केन ब्रॉमबर्ग ने अपने बेटे के लिए एलियनवेयर एम 15 लैपटॉप खरीदा । जब मामला अलग होना शुरू हुआ, एलियनवेयर ने इसकी मरम्मत की, लेकिन जल्द ही लैपटॉप ने ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ दिखाया, जिसने "गलत हार्डवेयर त्रुटि" की सूचना दी। ब्रोमबर्ग ने पीसी को एलियनवेयर में फिर से भेजा। कंपनी इस बात पर सहमत हुई कि उसने इस मुद्दे का कारण बना दिया है, और कहा कि यह मरम्मत करेगा हालांकि लैपटॉप एक साल की वारंटी समाप्त कर चुका था। ब्रोमबर्ग को लैपटॉप वापस मिला, लेकिन बीएसओडी दोबारा शुरू हुआ, इसलिए उन्होंने कंप्यूटर को तीसरी बार भेजा। इसे सात हफ्तों से अधिक नहीं मिलने के बाद, केन ब्रॉमबर्ग ने हमसे मदद के लिए संपर्क किया।

एक एलियनवेयर प्रतिनिधि ने हमें बताया कि कंपनी मरम्मत भागों में देरी का अनुभव कर रही थी, जिसके कारण लंबे समय तक बदलाव हुआ। उन्होंने यह भी कहा कि देरी की भरपाई में मदद करने के लिए कंपनी के कई तरीके हैं। एलियनवेयर ने हमारी भागीदारी के एक सप्ताह के भीतर ब्रोमबर्ग के लैपटॉप की मरम्मत की और उन्हें तीन महीने की वारंटी पूर्व-तनाव और अमेज़ॅन गिफ्ट कार्ड में $ 100 दिया।

यदि आपको मरम्मत के लिए उत्पाद भेजने के बाद लंबी देरी का अनुभव होता है, तो कंपनी से पूछें आपको क्षतिपूर्ति करने के लिए।

बेल्किन सर्ज प्रोटेक्टर रिकॉल

यूएस उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग के सहयोग से, बेल्किन 68,700 सर्जमास्टर वृद्धि रक्षक (मॉडल F9G930-10, F9G930-V10, F9G930-10-W, F9G930G-CL, और F9G930-10-SN 2003 में बनाया गया; मॉडल संख्या और निर्माण की तारीख इकाइयों के पीछे स्थित है)।

याद करने का कारण: प्लास्टिक 360 डिग्री घूर्णन की मोल्डिंग प्लग प्लग से क्रैक या डिटेच कर सकता है, जो एक सदमे का खतरा उत्पन्न करता है। इस लेखन में, बेल्किन ने प्लग मोल्डिंग क्रैकिंग की सात रिपोर्टों को फिर से बंद कर दिया है, लेकिन कोई चोट फिर से बंद नहीं हुई है। इनमें से किसी भी वृद्धि रक्षक के मालिक होने वाले उपभोक्ताओं को मुफ्त प्रतिस्थापन के लिए 800 / 952-1465 पर बेल्किन का उपयोग करना बंद कर देना चाहिए। अधिक जानकारी के लिए, कंपनी की वेबसाइट पर जाएं।