ऑफशोर आउटसोर्सिंग मंदी के बाद उठा रहा है: एवरेस्ट

आउटसोर्सिंग बाजार में गतिविधि में वृद्धि देखी जा रही है क्योंकि 200 9 की मंदी से वैश्विक अर्थव्यवस्था ठीक हो गई है।

ऑफशोर आउटसोर्सिंग व्यवसाय जो पाइपलाइन में था, लेकिन था वित्तीय कारणों से या प्रबंधन फोकस की कमी के कारण मंदी के दौरान देरी हुई, अब एवरेस्ट के शोध निदेशक आनंद रमेश [सीक्यू} ने कहा, मंदी के बाद लागत में कमी के बारे में अधिक चिंतित, रमेश ने कहा कि अमेरिका और अन्य बाजार पहले से ही अपने देश में आपूर्तिकर्ताओं को आउटसोर्स किए जाने वाले काम से अधिक ऑफशोर करने की योजना बना रहे हैं।

जिन कंपनियों ने अब तक ऑफशोर नहीं भेजा है, वे अब भारत जैसे कम लागत वाले स्थानों पर आउटसोर्सिंग पर विचार कर रहे हैं। और फिलीपींस, उन्होंने कहा। एवरेस्ट की रिपोर्ट में कहा गया है कि एक अवधि में, भारत जैसे देशों में ऑफशोर आपूर्तिकर्ताओं की विश्वसनीयता और पैमाने में भी वृद्धि हुई है। रमेश ने कहा।

अधिकतर मौजूदा खरीदारों ऑफशोरिंग और इतनी आक्रामक तरीके से करने के लिए एक महत्वपूर्ण अनुपात योजना का विस्तार करने की योजना बनाते हैं। इसमें कहा गया है कि लगभग 75 प्रतिशत छोटे और मध्यम गोद लेने वाले और 90 प्रतिशत बड़े गोद लेने वाले अगले दो वर्षों में 500 से अधिक FTEs (पूर्णकालिक समकक्ष) द्वारा अपने ऑफशोर आउटसोर्सिंग का विस्तार करने की योजना बना रहे हैं।

छोटे गोद लेने वालों को एवरेस्ट द्वारा संगठनों के रूप में परिभाषित किया जाता है पहले से 500 से कम FTEs ऑफशोर के साथ, जबकि मध्यम गोद लेने वाले संगठन 500 से 2,500 FTEs ऑफशोर के साथ संगठन हैं। बड़े गोद लेने वाले संगठन ऐसे संगठन हैं जिनके पास पहले से 2,500 से अधिक FTEs ऑफशोर हैं।

रिपोर्ट में उन कंपनियों ने सर्वेक्षण किया जो वर्तमान में आईटी सेवाओं और व्यावसायिक प्रक्रिया आउटसोर्सिंग (बीपीओ) को अपनी सहायक कंपनियों या तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं को ऑफ-किनारे स्थानों में काम करते हैं भारत, मेक्सिको, चीन और फिलीपींस।

कई विश्लेषकों ने ऑफशोर व्यवसाय में एक पिकअप का अनुमान लगाया है। फॉरेस्टर रिसर्च के मुख्य विश्लेषक सुदीन आपटे [सीक्यू] ने कहा कि मंदी से देरी हुई बहुत से ऑफशोर बिजनेस वापस आ गई हैं। लेकिन अभी तक कोई बड़ा नया सौदा नहीं है, उन्होंने कहा।

व्यापार में सुधार भारत जैसे देशों में कर्मचारियों की मांग भी करने की संभावना है, इस प्रकार लागत को बढ़ा रहा है। उदाहरण के लिए, भारत में कंपनियों ने फिर से भर्ती करना शुरू कर दिया है, और चालू तिमाही में कर्मचारियों की दुर्घटना में 15 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि होने की संभावना है।

भारत 70% से अधिक खरीदारों के साथ प्रमुख अपतटीय स्थान बना हुआ है। एवरेस्ट के अनुसार, देश में विस्तार करने की योजना बना रहा है। फिलीपींस, मुख्य रूप से बीपीओ कारोबार में अपनी मजबूत उपस्थिति पर सवार है, और चीन दो अन्य प्रमुख देश हैं जहां कंपनियां विस्तार करने की योजना बना रही हैं।

लेकिन चीन में अपतटीय बाजार मुख्य रूप से दक्षिण कोरिया और जापान जैसे पड़ोसी देशों के लिए किया जाता है। रमेश के अनुसार। चीन में आउटसोर्सिंग की जाने वाली अमेरिकी कंपनियों की संख्या कम है, और उनके परिचालन का आकार छोटा है।

मलेशिया, ब्राजील और मेक्सिको अन्य स्थान हैं जो ऑफशोर आउटसोर्सिंग का विस्तार करने की कंपनियों की योजनाओं में शामिल हैं।

कंपनियां हैं हालांकि, अपने जोखिम फैलाने की तलाश में हैं, और वे अपना पूरा काम भारत को नहीं भेज सकते हैं।

एवरेस्ट के मुताबिक, खरीदारों एशिया, लैटिन और मध्य अमेरिका और पूर्वी यूरोप में अन्य पूरक स्थानों को तेजी से देख रहे हैं। एवरेस्ट ने कहा कि इस दृष्टिकोण के चालकों में जोखिम विविधीकरण और व्यापार निरंतरता, विशिष्ट भाषाओं और विशिष्ट भाषाओं, नियामक आवश्यकताओं और समय क्षेत्र कवरेज आवश्यकताओं के समर्थन की आवश्यकता है।

भारत के आउटसोर्सिंग व्यवसाय का लगभग 60 प्रतिशत अमेरिका से आता है, यूके द्वारा लगभग 15 प्रतिशत खाते हैं।

यहां तक ​​कि कंपनियां ऑफशोर आउटसोर्सिंग का विस्तार करने की योजना बना रही हैं, फिर भी वे अमेरिकी कंपनियों के लिए लैटिन अमेरिका जैसे निकट किनारे के स्थानों में विस्तार करने की सोच रहे हैं। रमेश ने कहा कि पास-किनारे आउटसोर्सिंग के लिए ड्राइवर, जैसे घर के करीब संवेदनशील काम रखने की आवश्यकता, ऑफ-किनारे आउटसोर्सिंग के मुकाबले अलग है, जो मुख्य रूप से लागत और स्केल करने की क्षमता से प्रेरित होती है। हालांकि यह तेजी से बढ़ रहा है, ऑफ-किनारे आउटसोर्सिंग ऑफशोर आउटसोर्सिंग की तुलना में एक छोटा सा बाजार है, और यह आवश्यक रूप से व्यापार के लिए अपतटीय स्थानों के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करेगा।

रमेश ने कहा कि कंपनियां भारत के अलावा निकट किनारे और अन्य स्थानों पर विस्तार करती हैं, फिर भी वे इन नए स्थानों से सेवाएं प्रदान करने के लिए भारतीय सेवा प्रदाताओं की ओर रुख कर सकते हैं। उन्होंने कहा कि वे स्थानीय प्रदाता को व्यवसाय सौंपने के बजाय सेवा प्रदाता के साथ मौजूदा संबंधों का महत्व दे सकते हैं। कई भारतीय आउटसोर्स ने यूरोप, अमेरिका और लैटिन अमेरिका में अपने ग्राहकों की निकट तट और तटवर्ती आवश्यकताओं को लक्षित करने के लिए संचालन की स्थापना की है।