एंटरप्राइज़ वेब 2.0 बैलेंस के लिए नोकिया सीआईओ का लक्ष्य

नोकिया के सीआईओ के रूप में, जॉन क्लार्क एक संतुलित कार्य का सामना करता है जो एंटरप्राइज़ आईटी नेताओं के बीच तेजी से आम है: सुरक्षा, डाटा अखंडता और कानूनी दायित्वों से समझौता किए बिना कर्मचारियों के लिए वेब 2.0 तकनीक उपलब्ध करवाता है।

मोबाइल विशाल में शामिल होने के बाद से 2005 में, क्लार्क खुद को ब्लॉगों, विकीओं, होस्टेड एप्लिकेशन और कर्मचारियों के बीच सोशल नेटवर्क के इस्तेमाल की सुविधा प्रदान करने की दोहरी भूमिका निभाता है, जबकि लोगों को उन समस्याओं से अवगत कराया जाता है जो काम के लिए उपयोग के लिए कई उत्पादों को अनुपयुक्त बनाते हैं।

" मैं हमेशा वेब 2.0 उत्पादों के बारे में यथार्थवादी रहा हूं। जब मैंने पहली बार इसमें शामिल हो लिया था, तो हमें गति का एक इंजेक्शन दिया गया था ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हम आंतरिक रूप से इन सेवाओं की पेशकश कर सकते हैं, और लोगों को यह महसूस किए बिना उनका इस्तेमाल हो सकता है कि वे नियम तोड़ रहे हैं, "क्लार्क ने मियामी बीच में सोमवार को एक्सेंचर के ग्लोबल कन्वर्जेंस फोरम में एक प्रमुख भाषण देने के बाद एक साक्षात्कार में कहा।

" लेकिन समान रूप से मैं अभी भी सुरक्षा के बारे में सतर्क हूं, जो कि ज्यादातर लोग इसके बारे में बात नहीं करना चाहते, लेकिन ये मेरा कर्तव्य का हिस्सा हम एक छोटी सी सात-पुरुष कंपनी नहीं हैं कुछ लोग थोड़ा सा नाइव हो सकते हैं, मेरी राय में, इन अनुप्रयोगों के बारे में, जैसे डेटा साझा करने की तरह, 'यह केवल डेटा है, कौन परवाह करता है?'

होस्ट की गई एप्लिकेशंस के बारे में, क्लार्क ने जो कुछ बड़े अवसरों की खोज करते हुए "काफी सतर्क दृश्य" कहा है, उस पर ले जा रहा है। प्रक्रिया का हिस्सा नोकिया की कानूनी टीम से मार्गदर्शन मांग रहा है।

"[सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर] के आसपास की कानूनी प्रक्रिया अब भी अपरिपक्व है, इसलिए मैं उस वक्त तक वकीलों के साथ बहुत समय बिताना चाहता हूं," क्लार्क ने कहा। विशेष रूप से, वह बहुत विस्तृत स्तर पर, किस सीमा तक समझना चाहता है विक्रेताओं इन अनुप्रयोगों के उपयोग के माध्यम से अपने सर्वर में संग्रहीत डेटा की सुरक्षा के लिए देयता मानते हैं।

वेब 2.0 तकनीकों का उपयोग और परीक्षण "अभी भी बहुत सक्रिय है" और इन उत्पादों के लिए कर्मचारियों को उजागर करने के उद्देश्य से अपरिवर्तित रहता है: मदद के लिए लोग प्रौद्योगिकी और संचार के क्षेत्र में विशेष रूप से संलग्न होने के विभिन्न तरीकों का अनुभव करते हैं। यह अभिनव विचारों को चिंगारी बनाने में भी महत्वपूर्ण है। "यह अभी भी मेरी भूमिका का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है," क्लार्क ने कहा।

हालांकि, वह नहीं है एंटरप्राइज़ में एक क्रांतिकारी वेब 2.0 क्रांति के लिए रोने वालों के शिविर में, जो आलोचक अक्सर वेब 2.0 विक्रेताओं पर आरोप लगाते हैं। विशेष रूप से, वेब 2.0 माल के लिए उद्यम में फिट होने के लिए, उन्हें क्लार्क के अनुसार, मजबूत आईटी प्रबंधन सुविधाओं की आवश्यकता होती है, और इसे अनदेखा करना सबसे अच्छा नाइव है।

"यह वास्तविक दुनिया में कोई फर्क नहीं पड़ता.यही चीजें बहुत हैं हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यही कारण है कि कंपनियां फेसबुक को अपनी कॉर्पोरेट फोन निर्देशिका के रूप में उपयोग नहीं करती हैं। " "[कई वेब 2.0 सेवाएं] उपभोक्ता बिंदु से अच्छे हैं, लेकिन खुद को कॉर्पोरेट मांग और कठोरता से उधार नहीं देते हैं। अगर वे थे, तो माइक्रोसॉफ्ट और एसएपी ने रात भर व्यापार क्यों नहीं किया?"

परे वेब 2.0 एक्सप्लोरेशन, वह और उनकी टीम उपभोक्ताओं के लिए कंपनी की जानकारी को बढ़ाने के लिए एक बहुत बड़ी पहल में शामिल है। यह परियोजना नोकिया के ग्राहक डेटा प्रबंधन और विश्लेषण को तेज करने के आसपास घूमती है। क्लार्क ने कहा, "यह हमारे सभी डेटा को कैसे बदल सकता है, जिसमें कुछ बहुत ही सार्थक है और इसके चारों ओर एनालिटिक्स कैसे करें।" विभिन्न तरीकों से एकत्रित किए गए ग्राहक डेटा की अपनी समझ में वृद्धि - सर्वेक्षण, लेनदेन और टिप्पणियां - नोकिया ने अपने संचालन और उत्पादों को बेहतर बनाने में मदद की, जिससे लोगों की मोबाइल की जरूरतों, पसंद और नापसंदियों के साथ कंपनी को और अधिक समन्वयित किया जाये। उन्होंने कहा।