नेटसुइट, ईबे से संबंधित कानूनी पंक्ति में व्यापारी

एक कंपनी जो क़ीमती सामान खरीदती है और पुनर्विक्रय करती है वह अनुबंध की भंग करने के लिए ऑन-डिमांड ईआरपी (एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग) विक्रेता नेटसुइट पर मुकदमा कर रही है और कह रही है कि इसके लिए भुगतान किया गया सॉफ़्टवेयर पैकेज अपेक्षित काम नहीं कर रहा है, और वस्तुओं को बेचने की अपनी क्षमता को रोक रहा है ईबे पर।

मिसौरी के पूर्वी जिले के लिए अमेरिकी जिला न्यायालय में दायर एक दस्तावेज के मुताबिक, चेस्टरफील्ड, मिसौरी के लिंडस्ट्रॉम और मैककेनी, नुकसान में 100,000 अमेरिकी डॉलर से अधिक की मांग कर रहे हैं।

कंपनी ने एक वर्ष पर हस्ताक्षर किए फाइलिंग के मुताबिक, मई 2008 में नेटसुइट के साथ $ 125,000 के लिए सब्सक्रिप्शन और सेवाएं सौदा करती हैं।

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ईबे के साथ एकीकरण पर नेटसुइट सॉफ्टवेयर सेंटर के साथ मुद्दों के बारे में कंपनी के कई आरोप

अन्य समस्याओं के अलावा, लिंडस्ट्रॉम और मैककेनी कई ईबे टेम्पलेट्स का उपयोग करने में असमर्थ रहे हैं; एकाधिक विक्रेता खातों को रोजगार; "ईबे पर प्रति आइटम चार्ज फीस ट्रैक करें"; और शिकायत के मुताबिक जीतने वाले बोलीदाताओं को स्वचालित रूप से सूचित करते हैं, जिनमें से सभी "नेटसुइट अपने सिस्टम का प्रतिनिधित्व करेंगे।" 99

एल एंड एम "ने नोटिस पर नेटसुइट को" नोटिस पर कई बार रखा है, मांग की है कि वे या तो बिना शुल्क के तय किए जाएंगे या विक्रेता ने $ 100,000 की धनवापसी की है, लेकिन नेटसुइट ने इनकार कर दिया है।

इस बीच, नेटसुइट का दावा है कि सवाल में ईबे की विशेषताएं हस्ताक्षरित अनुबंध का हिस्सा नहीं हैं, और अदालत से लिंडस्ट्रॉम और मैककेनी के मुकदमे को खारिज करने के लिए कहा है।

नेटसुइट एक ईबे एकीकरण मॉड्यूल प्रदान करने के लिए सहमत था जो प्रति माह 1,500 लेनदेन की अनुमति देता है, उपयोगकर्ताओं को नेटसुइट से ईबे में आइटम निर्यात करने देता है, और नेटसुइट पर वापस "बिक्री लेनदेन के वास्तविक समय के आयात प्रदान करता है", एक फाइलिंग के अनुसार विक्रेता।

हालांकि, "लिंडस्ट्रॉम का आरोप है कि NetSuite प्रदान करने में विफल रहा है सदस्यता सेवा अनुबंध या एसओओ में नहीं है," फाइलिंग राज्यों। "नेटसुइट लिंडस्ट्रॉम के लिए बकाया कर्तव्यों को सदस्यता सेवा अनुबंध, अनुमान, और [कार्य का बयान] में चित्रित किया गया है … कोई अन्य वादे, प्रतिनिधित्व या साइड डील - यदि कोई बनाया गया हो - लागू करने योग्य हैं।"

लिंडस्ट्रॉम और मैकनेनी के लिए नेटसुइट और वकीलों ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।

फ्लैप का नतीजा जो भी हो, यह कई महत्वपूर्ण पाठों को अविकसित करता है और सावधानी बरतती है कि कंपनियों को आवेदन सेवाओं की खरीद करते समय लेना चाहिए।

एक के लिए, यह है महत्वपूर्ण है कि ठेके में "संपूर्ण अनुबंध खंड" के रूप में जाना जाता है, अल्टीमीटर समूह के विश्लेषक रे वांग ने आगामी रिपोर्ट में लिखा है कि सास (सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर) ग्राहकों के लिए "अधिकारों का बिल" बताता है।

"संभावनाएं और ग्राहक वांग ने कहा कि चयन प्रक्रिया के दौरान किए गए डेमो, प्रस्ताव और वादे को अंतिम अनुबंध में शामिल करने के लिए इस अधिकार के लिए पूछना चाहिए। "विक्रेताओं को उम्मीद है कि ग्राहकों को अनुबंधों में प्रदर्शन के रूप में प्रलेखन शामिल करना चाहिए।"

ग्राहकों को यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि वे अपना पैसा कम करने से पहले आवेदन करने का प्रयास करें। वांग ने कहा, "संभावनाओं और ग्राहकों को सिस्टम तक पहुंच दी जानी चाहिए और सिस्टम को प्रदर्शित करने के लिए एक सैंडबॉक्स प्रदान किया जाना चाहिए," बदले में, विक्रेताओं को इस तरह के प्रमाण-अवधारणा के लिए "उचित के रूप में" शुल्क लेने में सक्षम होना चाहिए।