मेरा नेटजेरो अनुभव, भाग 1

ताकोमा पार्क मैरीलैंड लाइब्रेरी में मेरे काम के हिस्से के रूप में, मैं पुस्तकालय के सार्वजनिक कंप्यूटरों का उपयोग करने वाले वरिष्ठ नागरिकों के लिए एक शुरुआती कंप्यूटर कक्षा पढ़ाता हूं। कुछ वरिष्ठ नागरिकों के पास घर पर कंप्यूटर नहीं है। जब मैं कर सकता हूं, तो मुझे उन्हें एक दान किया गया कंप्यूटर मिलता है जिसे वे मूल शब्द संसाधन और इंटरनेट ब्राउज़िंग के लिए उपयोग कर सकते हैं; बाद में, जैसे-जैसे उनके कौशल में वृद्धि होती है, वे तय कर सकते हैं कि नया कंप्यूटर खरीदना है या नहीं। जब भी वे मूल बातें सीख रहे हों, तो उन्हें एक नया कंप्यूटर खरीदने का कोई मतलब नहीं है।

दो महीने पहले मैंने अपनी कक्षा में 87 वर्षीय महिला को एक दान दिया गया विंडोज 2000, पेंटियम III कंप्यूटर दिया था। मैंने सुझाव दिया कि वह डायल-अप इंटरनेट से शुरू हो जाएंगी, क्योंकि वह डीएसएल या केबल-मॉडेम सेवा का इतना अधिक उपयोग नहीं कर सकती है। इस कंप्यूटर में ओपनऑफिस और फ़ायरफ़ॉक्स स्थापित था, इसलिए उसके पास उन सभी टूल्स थे जिन्हें उन्हें वर्ड प्रोसेसिंग करने और वेब सर्फ करने की आवश्यकता होगी।

मैंने अपने कंप्यूटर पर नेटजेरो खाता स्थापित किया था। यह डायल-अप इंटरनेट सेवा एक महीने में $ 10 खर्च करती है। उसने ज्यादातर परिवार और दोस्तों से ई-मेल की जांच करने और वेब पर कुछ मजेदार गेम खेलने के लिए इसका उपयोग करना शुरू किया, जैसे कि टेक्स्टटविस्ट और महजोंग।

हार्ड ड्राइव विफल होने तक सभी ठीक थे। मैंने उसके लिए एक और विंडोज 2000 कंप्यूटर पाया और उस पर नेटजेरो स्थापित करने की कोशिश की। किसी कारण से सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल नहीं होगा, इसलिए मैंने नेटजेरो के तकनीकी समर्थन को बुलाया। समर्थन लाइन $ 1.95 प्रति मिनट शुल्क लेती है - लगभग 120 डॉलर प्रति घंटे। समस्या निवारण के लगभग 10 मिनट बाद, अच्छे तकनीकी सहायता प्रतिनिधि ने सुझाव दिया कि नेटजेरो सॉफ़्टवेयर का उपयोग हम कर रहे थे दोषपूर्ण हो सकता है और हमें एक और नेटजेरो सीडी मिलनी चाहिए। यह सुझाव $ 20 के लायक नहीं था। मेरे पास नेट फ्लैश ड्राइव पर नेटजेरो सॉफ़्टवेयर डाउनलोड किया गया था - और यह या तो इंस्टॉल नहीं होगा।

इसके बजाय मुझे पहली पीढ़ी के पावरमैक जी 4 मिले और उस पर नेटजेरो का मैक संस्करण स्थापित किया। कंप्यूटर में पर्याप्त स्मृति है, लेकिन वेब सर्फिंग विंडोज़ पर नेटजेरो के मुकाबले बहुत धीमी है।

मैं अगले सप्ताह एक दान किए गए विंडोज एक्सपी, पेंटियम चतुर्थ कंप्यूटर के लिए मैक स्विच करूँगा। मैं उम्मीद कर रहा हूं कि नेटजेरो सॉफ्टवेयर स्थापित होगा और उस पर अच्छा काम करेगा। मुझे लगता है कि मैं शायद मेरी किस्मत को 200 9 में विंडोज 2000 कंप्यूटर का उपयोग करने की कोशिश कर रहा था।

बिलकुल बिलकुल नहीं, नेटजेरो के साथ मेरे अनुभव खराब नहीं हैं। हालांकि, कंपनी ने अपने तकनीकी समर्थन मूल्य गौजिंग के लिए कंपनी को गलती की है। तकनीकी सहायता के लिए उनके सही दिमाग में 120 डॉलर प्रति घंटे का भुगतान करने जा रहा है? डायल-अप इंटरनेट सेवा के लिए? चलो।

एक आखिरी बात: यह ध्यान में रखते हुए कि मेरे छात्र नेटजेरो का कितना बार उपयोग करते हैं, $ 10-प्रति-महीने शुल्क लगभग उसके भुगतान के लिए बहुत अधिक लगता है। वास्तव में क्या बढ़िया होगा यदि नेटजेरो को सार्वजनिक पुस्तकालयों (या गैर-लाभकारी संगठनों) के साथ 50 डॉलर प्रति माह के लिए 50 लोगों को डायल-अप सेवा प्रदान करने के लिए व्यवस्था करना था। प्रत्येक व्यक्ति एक महीने में $ 3 में चिप्स करता है और डायल-अप खाता प्राप्त करता है जिसे वे 5 या 10 अन्य लोगों के साथ साझा करते हैं। साझा डायल-अप खाते उपयोगकर्ताओं को प्रति दिन 2 घंटे आवंटित करेंगे। कभी-कभी लोग लॉग इन करने में असमर्थ होंगे जब उनके साझा समूह में कोई और ऑनलाइन था।

कल्पना कीजिए कि आप बेरोजगार हैं और आपको लोगों के संपर्क में रहने के लिए इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता है और घर से कुछ बुनियादी नौकरी शिकार करना है। प्रति माह $ 3 से अधिक खर्च करना प्रति माह $ 10 से अधिक की तुलना में अधिक काम करने योग्य है। हां, डायल-अप इंटरनेट धीमा है, लेकिन क्रेगलिस्ट पर नौकरी की घोषणाओं को समझने के लिए यह पूरी तरह से पर्याप्त है।

कुछ लोग मानते हैं कि इन दिनों हर किसी को तेजी से इंटरनेट कनेक्शन के साथ ऑनलाइन होना चाहिए। लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं के पास डायल-अप जारी रखने के अच्छे कारण हो सकते हैं - यदि प्रदाता मासिक शुल्क को यथासंभव सस्ती रखने के लिए रचनात्मक तरीके समझ सकते हैं। और 200 9 में डायल-अप उतना धीमा नहीं है जितना डायल-अप 1995 में था; कंप्यूटर और ब्राउज़र तेज़ी से हैं।

फिल शापिरो

ब्लॉगर वाशिंगटन डीसी क्षेत्र में एक शिक्षक और प्रौद्योगिकी कमेंटेटर है। वह यहां पहुंचा सकता है: [email protected]