माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 365 जीतता है, लेकिन ग्राहक अधिक चाहते हैं

माइक्रोसॉफ्ट बुधवार को अपने अमेरिकी सार्वजनिक क्षेत्र सीआईओ शिखर सम्मेलन में कार्यालय 365 ग्राहक सफलताओं को तुरही दे रहा है, लेकिन उन अन्य लोगों में से कुछ खुश ग्राहकों के पास विक्रेताओं के क्लाउड ईमेल और सहयोग सूट में विशेषताओं और एन्हांसमेंट्स की इच्छा सूची है।

माइक्रोसॉफ्ट ने आठ कार्यालय 365 सरकार और शिक्षा ग्राहकों की घोषणा की, जिसमें कान्सास सिटी और सिएटल की सरकारें शामिल हैं, सैन डिएगो काउंटी रीजनल एयरपोर्ट अथॉरिटी और किंग काउंटी, वाशिंगटन।

कंपनी ने यह भी कहा कि संघीय, राज्य और स्थानीय शासन में अब 1 मिलियन से अधिक कर्मचारी कार्यालय 365 का उपयोग कर रहे हैं मानसिक एजेंसियां।

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बुधवार को घोषणा की गई कुछ ग्राहकों ने कार्यालय 365 के उपयोग से प्राप्त विभिन्न लाभों और क्षमताओं को बताया, जिसमें आईटी रखरखाव और उपकरण लागत शामिल है ऑन-प्रिमाइसेस सर्वर को बंद करना, साथ ही बेहतर कर्मचारी सहयोग और संचार।

हालांकि, वे सुरक्षा नियमों, उपयोग विश्लेषिकी, सॉफ्टवेयर अपग्रेड प्रक्रियाओं, सिस्टम प्रशासक उपकरण जैसे अनुपालन जैसे क्षेत्रों में Office 365 एन्हांसमेंट जारी रखने की भी उम्मीद कर रहे हैं। और सेवा आउटेज जानकारी।

किंग काउंटी सरकार ने लगभग 10,000 कर्मचारियों के लिए Office 365 को लाइसेंस दिया है, और मुख्य रूप से सहयोग के लिए शेयरपॉइंट ऑनलाइन और आईएम, उपस्थिति और वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग के लिए Lync Online का उपयोग कर रहा है।

संगठन में 1,000 से अधिक SharePoint साइटें हैं टीम सहयोग, दस्तावेज़ साझाकरण और परियोजना समन्वय के लिए, और Lync का उपयोग लाइव वर्चुअल मीटिंग्स और रिकॉर्डिंग वीडियो रिकॉर्ड करने के लिए व्यापक रूप से किया जा रहा है, किंग काउंटी सीआईओ बिल केहो के अनुसार।

किंग काउंटी शेयरपॉइंट का उपयोग करके क्लाउड पर अपने ऑन-प्रिमाइज इंट्रानेट को लेने की योजना बना रही है और अगले वर्ष ईमेल के लिए सूट के एक्सचेंज ऑनलाइन घटक को अपना ऑन-प्रिमाइज़ एक्सचेंज 2010 सिस्टम बंद करने के लिए अपनाएगी ।

किंग काउंटी ने 2011 की शुरुआत में Office 365 के पूर्ववर्ती, बीपीओएस (बिजनेस प्रोडक्टिविटी ऑनलाइन सूट) के साथ माइक्रोसॉफ्ट होस्टेड सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना शुरू किया। यह पिछले वर्ष फरवरी में Office 365 में स्थानांतरित हो गया।

"एक दक्षता यह है कि हम नहीं करते हैं ' टी को शेयरपॉइंट और लिंक्स के लिए ऑन-प्रिमाइसेस सर्वर वातावरण बनाना है, "केहो ने कहा। "हम माइक्रोसॉफ्ट के बुनियादी ढांचे पर भरोसा करते हैं, और वे सॉफ्टवेयर उन्नयन करते हैं और सिस्टम रखरखाव का ख्याल रखते हैं।"

"जब हम अपने इंट्रानेट को क्लाउड में पूरी तरह से प्राप्त करते हैं और क्लाउड पर ईमेल ले जाते हैं, तो समय के साथ उन क्षमताओं और भी बढ़ेगी "उन्होंने कहा।

आगे बढ़ते हुए, केहोई माइक्रोसॉफ्ट को यह सुनिश्चित करने के लिए चाहता है कि कार्यालय 365 अमेरिकी सरकार के सुरक्षा नियमों जैसे नई आपराधिक न्याय सूचना सेवा आवश्यकताओं के साथ पूरी तरह से अनुपालनशील हो।

" अगर हमें करना है एक हाइब्रिड पर्यावरण है, जहां हमें कुछ विभागों और एजेंसियों के लिए ऑन-प्रिमाइज सर्वर बनाना है, जो हमारे रिटर्न-ऑन-इनवेस्टमेंट पर कटौती करते हैं। " "जितना अधिक हम क्लाउड में डाल सकते हैं, उतनी अधिक क्षमता और बचत जो हमें मिल रही है।"

केहोई भी माइक्रोसॉफ्ट को शेयरपॉइंट ऑनलाइन पर उपयोग एनालिटिक्स को गोद लेना चाहता है, जो व्यापार प्रबंधकों के लिए यह आवश्यक है कि यह कितना प्रभावी हो उन्होंने कहा कि उनकी सहयोग साइटें हैं।

ऑफिस 365 में एक और मजबूत, मूल उद्यम खोज क्षमता का भी किंग काउंटी द्वारा स्वागत किया जाएगा, विशेष रूप से एक बार यह क्लाउड-आधारित इंट्रानेट को घुमाएगा।

केहोई भी सोचता है कि माइक्रोसॉफ्ट बेहतर हो सकता है ग्राहकों को अधिक अग्रिम नोटिस देकर कार्यालय 365 को अपने बैक एंड पर अपडेट करने की प्रक्रिया है कि ये अपग्रेड हो रहे हैं और वे कौन से परिवर्तन पेश करेंगे, इसलिए आईटी विभाग तैयार हैं।

"माइक्रोसॉफ्ट हमारे लिए विशिष्ट होने पर हमारे लिए इंगित करने में असमर्थ रहा है अपग्रेड ऑफिस 365 के क्लाउड पर्यावरण को अपग्रेड किया जाएगा, "उन्होंने कहा। इससे उनके विभाग के लिए एजेंसियों को सतर्क करना मुश्किल हो जाता है जो अपग्रेड से उत्पन्न शेयरपॉइंट सेवाओं पर संभावित प्रभावों के बारे में कार्य करता है। सौभाग्य से अपग्रेड खुद को सुचारू रूप से चला गया है, उन्होंने कहा।

उनकी टीम यह सुनिश्चित करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट के साथ भी काम कर रही है कि किंग काउंटी की नेटवर्क कनेक्टिविटी को प्रदर्शन समस्याओं से बचने के लिए कार्यालय 365 के साथ काम करने के लिए बेहतरीन रूप से डिजाइन किया गया है, जो अंतिम उपयोगकर्ताओं की संतुष्टि और दक्षता को प्रभावित करता है। अतीत में, किंग काउंटी में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग गुणवत्ता की समस्याएं थीं क्योंकि इसका नेटवर्क बीपीओएस के साथ काम करने के लिए ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया था।

किंग काउंटी के विपरीत, सैन डिएगो काउंटी रीजनल एयरपोर्ट अथॉरिटी अधिकतर ईमेल और कैलेंडिंग के लिए Office 365 का उपयोग कर रही है। इसने आईटी विभाग के कर्मचारियों को नियमित प्रशासन और प्रबंधन कार्यों को अपने ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज सर्वर पर बंद करने से मुक्त करने की अनुमति दी है, और इसके बजाय अधिक मूल्यवान, हवाई अड्डे के विशिष्ट आईटी काम पर ध्यान केंद्रित किया है।

"बहुत समय है और एयरपोर्ट अथॉरिटी के आईटी निदेशक हावर्ड कोरिक ने कहा, "ऑन-प्रिमाइज सर्वर की देखभाल और भोजन में शामिल प्रयास, जिसमें पैच लगाने, ओएस अपडेट करना, सुरक्षा उन्नयन करना आदि शामिल हैं।"

कोरिक माइक्रोसॉफ्ट को माइक्रोसॉफ्ट को पसंद करेंगे जब भी Office 365 आउटेज या प्रदर्शन गड़बड़ हो, तो अधिक सक्रिय और विस्तृत रहें, क्योंकि उन्हें पता चलता है कि सिस्टम स्थिति वेबसाइट इन उदाहरणों में पर्याप्त स्पष्टता और जानकारी प्रदान नहीं करती है।

अन्य सुधार कोरिक देखना चाहते हैं बेहतर कार्यक्षमता सिस्टम प्रशासकों को सार्वजनिक जानकारी या कानूनी अनुरोधों के जवाब में ईमेल इनबॉक्स और अभिलेखागार खोजने के साथ-साथ उन फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए बेहतर सुविधाएं जो उपयोगकर्ताओं को गलती से हटाती हैं।