माइक्रोसॉफ्ट सीआरएम ऑनलाइन के विस्तार पर अपडेट का वादा करता है

इस साल के अंत में, माइक्रोसॉफ्ट ने अमेरिका और कनाडा के बाहर के देशों में डायनेमिक्स सीआरएम ऑनलाइन का विस्तार करने की अपनी योजनाओं के बारे में अधिक जानकारी दी होगी, एक कंपनी के कार्यकारी ने बुधवार को न्यू ऑरलियन्स में अभिसरण सम्मेलन में कहा।

माइक्रोसॉफ्ट जानबूझकर अपना समय निकाल रहा है सीआरएम ऑनलाइन के सीआरएम ने कहा, सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) के महाप्रबंधक ब्रैड विल्सन ने कहा, "उत्पाद की साढ़े दस महीने पुरानी है। यह एक युवा उत्पाद है।" "और हम यह सुनिश्चित करने की कोशिश कर रहे हैं कि हमें इसका समर्थन करने के लिए सही आधारभूत संरचना मिली है … हम केवल एक बहुत ही जानबूझकर दृष्टिकोण ले रहे हैं और यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि उत्पाद दर्जनों और दर्जनों देशों में जाने के लिए तैयार है।"

[आगे पढ़ने: सर्वश्रेष्ठ टीवी स्ट्रीमिंग सेवाएं]

माइक्रोसॉफ्ट सीआरएम ऑनलाइन स्वयं होस्ट करता है और सीधे ग्राहकों को बेचता है। यह सॉफ्टवेयर डायनेमिक्स सीआरएम 4.0 के समान कोडबेस पर आधारित है, जो ऑन-प्रिमाइसेस और पार्टनर-होस्टेड फॉर्म में उपलब्ध है। वर्तमान में, अन्य देशों में माइक्रोसॉफ्ट पार्टनर होस्टेड डायनेमिक्स सीआरएम प्रदान करते हैं, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट ही नहीं।

विल्सन ने कोई विशिष्ट देश रिलीज तिथियां या रोलआउट शेड्यूल प्रदान नहीं किए हैं।

सीआरएम ऑनलाइन बिक्री के मामले में "ठीक कर रहा है" विल्सन के मुताबिक अप्रैल 2008 में लॉन्च हुआ, हालांकि उन्होंने विशिष्ट आंकड़े उपलब्ध कराने से इंकार कर दिया। कंपनी ने कहा कि कंपनी शायद इस वर्ष के अंत में सीआरएम ऑनलाइन ग्राहक गोद लेने की दरों पर चर्चा करेगी।

उस सप्ताह, माइक्रोसॉफ्ट ने सेवा के मौजूदा और संभावित ग्राहकों के लिए बर्तन को काफी हद तक मीठा कर दिया।

एक प्रचारक मूल्य निर्धारण सौदे अभिसरण उपस्थितियों को प्रदान करता है छह महीने के लिए प्रति माह यूएस $ 9.99 प्रति उपयोगकर्ता के रूप में 20 उपयोगकर्ता। माइक्रोसॉफ्ट ने यह भी घोषणा की कि सीआरएम ऑनलाइन में 99.9 प्रतिशत सेवा-स्तरीय समझौता होगा जो ग्राहकों को किसी भी अप्रयुक्त आबादी की स्थिति में एक महीने का क्रेडिट देता है।

"हम चाहते हैं कि लोग इसे आजमाएं।" विल्सन ने छूट प्रस्ताव के बारे में कहा। "हमने सोचा कि हम इस पर अधिक ध्यान आकर्षित करने और इसे अस्वीकार करने का एक असंभव सौदा करने की कोशिश करेंगे।"