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माइक्रोसॉफ्ट ने आउटलुक को दोषी ठहराया है, अतिरंजित सर्वर पर हॉटमेल आउटेज, माफी माँगता है

www.Hotmail.com: हॉटमेल लॉग इन समस्या (ठीक) || मुद्दा में हॉटमेल साइन

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Anonim

इस सप्ताह लगभग 16 घंटे के लिए Outlook.com और Hotmail उपयोगकर्ताओं को उनके ईमेल तक पहुंच के बिना छोड़ दिया गया आउटेज उस सर्वर में अति तापकारी सर्वरों के कारण था डाटा सेंटर, माइक्रोसॉफ्ट ने कहा।

सेवा व्यवधान लगभग 1.30 बजे शुरू हुआ पीडीटी 12 मार्च को और Hotmail.com और Outlook.com तक पहुंच के साथ-साथ कुछ SkyDrive सेवा उपयोगकर्ताओं तक पहुंच प्रभावित हुई। इस मुद्दे को 16 घंटे बाद पीडीटी के करीब 5.40 बजे तय किया गया था। उस समय, माइक्रोसॉफ्ट ने समस्याओं को स्वीकार किया लेकिन स्पष्टीकरण जारी नहीं किया।

माइक्रोसॉफ्ट के उपाध्यक्ष आर्थर डी हान ने देर से ब्लॉग पोस्ट में बताया बुधवार को कंपनी ने सिस्टम के मुख्य भाग पर फर्मवेयर अपडेट किए जाने के बाद यह हुआ।

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उन्होंने लिखा: "यह एक अद्यतन है जो पहले सफलतापूर्वक किया गया था, लेकिन इस विशिष्ट उदाहरण में एक अप्रत्याशित तरीके से विफल रहा। इस विफलता के परिणामस्वरूप डेटासेंटर में तेजी से और पर्याप्त तापमान वृद्धि हुई। यह स्पाइक कमजोर होने से पहले काफी महत्वपूर्ण था कि इससे डेटासेंटर के इस हिस्से में बड़ी संख्या में सर्वरों के लिए हमारे सुरक्षा उपायों को शामिल किया गया। "99

मनुष्यों को हस्तक्षेप करना पड़ा!

अति तापकारी मुद्दे तक पहुंच को रोक दिया गया प्रभावित सर्वरों पर संग्रहीत उपयोगकर्ता के मेलबॉक्स, और सिस्टम को निरंतर पहुंच की अनुमति देने के लिए स्टैंडबाय सर्वर पर स्विच करने से रोका, डी हान ने समझाया, इसलिए फिक्स को सॉफ़्टवेयर और मानव हस्तक्षेप दोनों की आवश्यकता थी।

"इस प्रकार के मानव हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं है हमारी सेवाओं के लिए मानक और बहाली के लिए महत्वपूर्ण समय जोड़ा गया। "99

माइक्रोसॉफ्ट ने आउटेज के लिए माफ़ी मांगी, लेकिन यह नहीं कहा कि कितने उपयोगकर्ता प्रभावित हुए थे:" हम ईमानदारी से माफी मांगते हैं और खेद करते हैं कि इस आउटेज पर असर पड़ा तुम्हारा। अब जब हम संकल्प के माध्यम से हैं, हम यह सुनिश्चित करने के लिए भी कड़ी मेहनत कर रहे हैं कि यह फिर से न हो। "

भविष्य के आउटेज के मामले में, डी हान ने लिखा था कि" //status.live.com है हमारे द्वारा सामना किए जा रहे किसी भी सेवा के मुद्दों के लिए वास्तविक समय की जानकारी प्राप्त करने के लिए हमेशा सबसे अच्छा और सबसे विश्वसनीय तरीका, और जब आप साइन इन होते हैं, तो आपके विशिष्ट खाते के स्वास्थ्य के आधार पर अनुकूलित किया जाता है। "

खराब समय

माइक्रोसॉफ्ट के लिए एक अच्छा समय पर आना नहीं आया था। संशोधित Outlook.com ने पिछले जुलाई में पूर्वावलोकन मोड में शुरुआत की, हॉटमेल के उत्तराधिकारी और जीमेल और याहू मेल के प्रतिद्वंद्वी के रूप में घोषित किया।

व्यापक परीक्षण के बाद, माइक्रोसॉफ्ट ने किसी भी ऐसे व्यक्ति के लिए Outlook.com खोला जो हॉटमेल से माइग्रेट करना चाहता था, आगे 2013 की गर्मियों तक 360 मिलियन ईमेल खातों का पूर्ण प्रवासन।

साठ मिलियन हॉटमेल उपयोगकर्ता नई सेवा में माइग्रेट हुए। हालांकि, 16 घंटे का आउटलुक Outlook.com उपयोगकर्ताओं को भेजने के लिए सबसे आश्वस्त संकेत नहीं है, जो जनवरी के मध्य में और फिर फरवरी के अंत में कई दिनों तक अपने खाते तक पहुंचने में असमर्थ रहे हैं।