किंडल्स क्रैक, अमेज़ॅन सूड

विडंबना सुंदर है: अपने जलाने की रक्षा के लिए, सुरक्षा खरीदने के लिए नहीं।

ई-रीडर के साथ $ 30 सुरक्षात्मक मामले का चयन करने वाले लोग कथित तौर पर दबाव में क्रैक को देखते हुए देख रहे हैं, और एक ग्राहक अपनी परेशानियों के लिए अमेज़ॅन पर मुकदमा कर रहा है।

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सिएटल में एक संपत्ति प्रबंधन फर्म के कार्यकारी निदेशक मैथ्यू गीइस ने अपनी पत्नी के लिए दूसरी पीढ़ी की किंडल खरीदी, और फ्रेम पर विकसित दरारों के बाद डिवाइस की स्क्रीन फ्रीजिंग शुरू हुई। उन्होंने एक फेडरल क्लास एक्शन मुकदमा दायर किया, जिसमें रिफंड, ट्रबल नुकसान और कानूनी लागत में $ 5 मिलियन से अधिक की मांग की गई थी। सिएटल टाइम्स की रिपोर्ट।

कहानी लिखने वाले बियर डडले ने सटीक केस मॉडल निर्दिष्ट नहीं किया है, लेकिन इसकी संभावना है गीज़ $ 30 चमड़े के कवर का जिक्र कर रहा है कि अमेज़ॅन तुरंत किंडल के "शॉपिंग कार्ट में जोड़ें" बटन के नीचे आ जाता है। उत्पाद में 4.5-सितारा ग्राहक रेटिंग है, लेकिन कम अंत में, क्रैकिंग की शिकायतें बहुत अधिक हैं।

"मुझे यह कवर पसंद आया," कैलिफ़ोर्निया के ओकलैंड के जे निकोल ने लिखा। "यह उच्च गुणवत्ता है और किंडल से सुरक्षित रूप से जुड़ा हुआ है। और फिर मैंने देखा कि नीचे की हुक को इस तरह से बनाया गया था कि किंडल को तोड़ने के लिए। अब मेरे किंडल में एक हेयरलाइन दरार है, जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं कि मुझे बंद कर देता है।"

अन्य ग्राहकों ने इसी तरह की समस्याओं की सूचना दी, जहां से कवर के कंगन डिवाइस से मिलते हैं। एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने सीएटल के ई। प्रिस्टली को बताया कि किंडल और कवर के पीछे दोनों अंगुलियों को आराम से क्षति पहुंचाने के कारण नुकसान होता है, दोनों को अलग करते हुए, और उन्हें एक साथ रखने के लिए वेल्क्रो टेप का एक टुकड़ा डालने की सिफारिश की जाती है।

एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने गीज़ की पत्नी से कहा कि दरारें एक आम समस्या है, लेकिन फिर भी उसे प्रतिस्थापन पाने के लिए $ 200 का भुगतान करने की आवश्यकता होगी, क्योंकि क्षति वारंटी द्वारा कवर नहीं है। प्रतिनिधि ने कहा कि यह नुकसान अनुचित रूप से कवर को पीछे से खोलने से आता है, जिसे ग्राहक करने से इंकार कर देता है।

गेइज़ का वकील बेथ टेरेल है, जिन्होंने विंडोज विस्टा में अवांछित एमएसएन परीक्षणों के लिए बेस्ट बाय और माइक्रोसॉफ्ट के खिलाफ क्लास-एक्शन मुकदमे में ग्राहकों का प्रतिनिधित्व किया। वह अनुमान लगाती है कि किंडल मालिकों के "स्कोर, अगर सैकड़ों नहीं हैं" फ्रेम को तोड़ दिया है।