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अमेज़ॅन क्रैक किए गए किंडल्स को बदल देगा

कैसे Kindle ई-पुस्तकें नि: शुल्क के सैकड़ों प्राप्त करने

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Anonim

एक बुलबुले पीआर पर टोपी डालना दुःस्वप्न, अमेज़ॅन ने पाठ्यक्रम को उलट दिया है और क्रैक किए गए किंडल्स को प्रतिस्थापित कर देगा।

निर्णय ई-बुक पाठकों पर किंडल के आधिकारिक $ 30 सुरक्षात्मक मामले के कारण होने वाले नुकसान के साथ लागू होता है, जो कि दूसरी पीढ़ी के जलरोधक के टुकड़े को तोड़ने के लिए दिखाई देता है आवरण। अमेज़ॅन पहले प्रतिस्थापन के लिए $ 200 चार्ज कर रहा था, क्योंकि समस्या वारंटी द्वारा कवर नहीं की गई थी।

द सिएटल टाइम्स 'बियर डडले द्वारा मंगलवार को रिपोर्ट की गई, यह $ 5 मिलियन क्लास एक्शन मुकदमा चला गया। अब, अभियोगी मैथ्यू गीइज़, बेथ टेरेल के वकील ने पेपर को बताया कि मुकदमा चल रहा है। वे यह सुनिश्चित करने के लिए अदालत द्वारा अनुमोदित प्रक्रिया की मांग कर रहे हैं कि ग्राहकों का उचित व्यवहार किया जाए।

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मूल कहानी तोड़ने के बाद अमेज़ॅन चुप रही थी, लेकिन टाइम्स ' अंततः "अनगिनत कॉल और ई-मेल" के बाद डडली को कंपनी का पकड़ लिया गया। यह संभवतः मंगलवार के दौरान मदद करता था, कहानी यहां और अन्य प्रमुख प्रकाशनों पर उठाई गई थी, अमेज़ॅन के लिए एक महत्वपूर्ण छवि समस्या में एक छोटी सी ब्लिप से मोर्फ़िंग।

यह परिचित लगता है। अप्रैल में याद रखें, जब अमेज़ॅन अपनी बिक्री रैंकिंग से समलैंगिक और समलैंगिक थीम वाली किताबों को हटा रहा था? तब तक कंपनी प्रतिक्रिया देने में धीमी गति से धीमी थी, जब तक कि कहानी नियंत्रण से बाहर नहीं हो जाती, तब तक न्यूनतम विवरण प्रदान करता था। किंडल की स्थिति के साथ, अमेज़ॅन इस मामले की तलाश में माफी मांगने और आश्वासन के साथ देखभाल करने वाली कंपनी की तरह दिख सकता था।

अब भी, अमेज़ॅन यह क्षमा नहीं करेगा। गलती स्वीकार करने से बचने के लिए कंपनी के चेहरे को ध्यान से शब्दों में रखा गया था; आखिरकार एक मुकदमा चल रहा है। यहां बताया गया है कि प्रवक्ता एंड्रयू हेर्डनर ने सिएटल टाइम्स को बताया: "हम सक्रिय मुकदमेबाजी पर टिप्पणी नहीं करते हैं। फिर भी, हम किसी भी व्यक्ति को प्रोत्साहित करते हैं जिसमें कवर-अटैचमेंट तंत्र के साथ एक नि: शुल्क प्रतिस्थापन के लिए कवर और डिवाइस को वापस करने के लिए कोई समस्या है ताकि हम आगे की जांच कर सकें। "

यह लगभग अमेज़ॅन की तरह लगता है कि टूटा हुआ किंडल वापस चाहता है ताकि यह एक बेहतर मामला बना सके (कोई इरादा नहीं है)। अब, मैं कोई वकील नहीं हूं, लेकिन एक आसान "असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं" वास्तव में पहले से ही अधिक नुकसान हो सकता है?