भारत के कॉल सेंटर में नौकरी कटौती और बीपीओ की संभावना

कॉल सेंटर और बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग प्रदाता भारत में उद्योग क्षेत्र में हैं जो कि अगले 10 दिनों में 25% से अधिक कर्मचारियों की संख्या में कटौती करने की संभावना है, व्यापार संगठन की एक रिपोर्ट के अनुसार।

एसोसिएटेड वाणिज्य और उद्योग मंडल (एसोचैम) ने बुधवार को कहा कि उन क्षेत्रों में कंपनियां सिकुड़ते हुए मार्जिन का सामना कर रही हैं।

भविष्यवाणी की गई है क्योंकि भारत में दीवाली का त्योहार बंद हो गया है। एसोचैम ने कहा कि

इस महीने की शुरुआत में, शीर्ष भारतीय आउटसोर्स जैसे इंफोसिस, विप्रो और टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज की तिमाही में धीमी आय और मुनाफे में 30 सितंबर की वृद्धि हुई। ये कंपनियां अमेरिका और यूरोप से अधिकतर राजस्व, जिनमें बड़ी संख्या में ग्राहकों को परेशान बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं के क्षेत्र में शामिल किया गया है।

भारत की अर्थव्यवस्था भी धीमा है देश के केंद्रीय बैंक, रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया, ने पिछले सप्ताह 31 मार्च को समाप्त होने वाले वित्तीय वर्ष के लिए देश के सकल घरेलू उत्पाद (सकल घरेलू उत्पाद) के विकास के अनुमान को घटाकर 7.5 प्रतिशत से 8 प्रतिशत कर दिया था, प्रतिशत।

भारत की आईटी और सेवाओं आउटसोर्सिंग उद्योग की नई नौकरी धीमी हो गई है, लेकिन विश्लेषकों के मुताबिक, कंपनियां अब तक बड़े पैमाने पर कटौती नहीं कर रही हैं।

आउटसोर्सिंग उद्योग "अज्ञात जल" में है, सिद्धार्थ पै ने कहा, आउटसोर्सिंग परामर्श फर्म टेक्नोलॉजी पार्टनर्स इंटरनेशनल (टीपीआई) में एक भागीदार। एक बार चक्र के नीचे पहुंच जाने पर, व्यवसाय आउटसोर्स के लिए बेहतर होगा क्योंकि ग्राहकों को लागत में कटौती करने के तरीके के रूप में आउटसोर्सिंग की सुविधा मिलती है। उन्होंने कहा, "मुद्दा यह है कि हमने सोचा है कि चक्र के नीचे काफी करीब था। पिछले कुछ महीनों में, केवल एहसास के लिए कि यह वास्तव में अभी तक दृष्टि में नहीं है, "पै ने कहा। टीपीआई के अनुसार, तीसरी तिमाही के दौरान आउटसोर्सिंग सबसे कमजोर रहा है।

बड़ी नौकरी में कटौती आम तौर पर भारत में प्रमुख राजनीतिक समस्याएं बन जाती हैं, जैसा कि स्पष्ट हो गया है जब भारतीय विमान जेट एयरवेज ने इस महीने के शुरूआती कर्मचारियों में कटौती की थी। एयरलाइन को राजनेताओं के दबाव में फैसला उलट करना पड़ा।