साक्षात्कार: डेल सॉफ्टवेयर मुख्य वार्ता परिवर्तन

जॉन स्वेन्सन में एक है तकनीकी उद्योग में अब और अधिक चुनौतीपूर्ण नौकरियों के बारे में।

डेल के सॉफ्टवेयर डिवीजन के अध्यक्ष के रूप में, उन्होंने सभी सॉफ़्टवेयर के माध्यम से सॉर्ट करने का आरोप लगाया है, डेल ने इसे सुसंगत पेशकशों में अधिग्रहण और व्यवस्थित किया है जो अधिक लाभदायक बनने के अपने प्रयास को और आगे बढ़ा सकता है, सॉफ्टवेयर- और सेवाएं संचालित कंपनी।

सैन फ्रांसिस्को में डेल इवेंट के बाद स्विडसन आईडीजी न्यूज सर्विस के साथ बैठे, जहां कंपनी ने मोबाइल डिवाइस प्रबंधन के लिए कुछ उत्पाद पैकेज की घोषणा की।

[आगे पढ़ने: आपके नए पीसी की ज़रूरतें इन 15 मुफ़्त, उत्कृष्ट कार्यक्रम]

डेल के सॉफ़्टवेयर डिवीजन के अध्यक्ष डेल जॉन स्वेन्सन

उन्होंने होस्टेड एप्लिकेशन बेचने की चुनौतियों के बारे में बात की, Ques को समेकित करने का कठिन काम 200 उत्पादों से लेकर 40 तक और एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर में नवाचार की स्थिति टी के सॉफ्टवेयर कैटलॉग।

साक्षात्कार की एक संपादित प्रतिलेख निम्नलिखित है।

आईडीजीएनएस : सबसे पहले, कमरे में हाथी। माइकल डेल की कंपनी के निजी व्यवसाय को अपने सॉफ्टवेयर व्यवसाय के निर्माण के प्रयासों पर क्या प्रभाव पड़ा?

Swainson : कोई नहीं। माइकल और संभावित निवेशकों के पास हर संकेत है कि वे भविष्य में एक बड़ा, अधिक विविध सॉफ्टवेयर व्यवसाय बनाने में रुचि रखते हैं क्योंकि वे पहले भी थे, इसलिए यह पूरी गति से आगे है।

आईडीजीएनएस : लोग कुछ स्मार्ट सॉफ्टवेयर अधिग्रहण और अच्छी तकनीक रखने के साथ माइकल डेल को श्रेय देते हैं, फिर भी डेल का परिवर्तन जितना जल्दी हो सके उतना जल्दी नहीं हो रहा है। वह क्यों है?

स्वैन्सन : मुझे लगता है कि यह किसी भी व्यवसाय के किसी भी बदलाव के रूप में तेज़ी से जा रहा है। इसका मतलब यह नहीं है कि हर उत्पाद के बारे में लोगों ने बात की है। डेल के लिए एकत्रित बुनियादी ढांचे की पूरी धारणा हमने सोचा था कि हमने थोड़ा सोचा है, हमने रीसेट किया [डेल के पहले वर्चुअलाइजेशन उत्पादों पर] और कुछ अन्य पहल शुरू की जिन्हें हमने आखिरी गिरावट के बारे में बात की थी। लेकिन अगर आप वापस कदम उठाते हैं और देखते हैं कि डेल आज तीन साल पहले कहां से है, तो बहुत प्रगति हुई है।

डेल केवल एक पीसी कंपनी है?

आईडीजीएनएस : अभी भी डेल होने की धारणा है एक पीसी कंपनी कितना मुद्दा यह है कि जब आप जटिल प्रणालियों को बेचने की कोशिश कर रहे हैं जिसमें सॉफ्टवेयर और सेवाएं शामिल हैं?

स्वेंसन : यह एक धारणा है जिसे आपको बाजार में संबोधित करना है। हमने भेज दिया है और एकीकृत सर्वर और सॉफ्टवेयर और दुनिया की कुछ सबसे जटिल कंपनियों के लिए आउटसोर्सिंग किया है। कुछ हफ्ते पहले हमने टेक्सास एडवांस्ड कंप्यूटिंग सेंटर के साथ एक सुपरकंप्यूटर की घोषणा की और यह एक बड़ी और जटिल प्रणाली है क्योंकि कोई भी दुनिया में कर रहा है।

ब्रांडिंग परिप्रेक्ष्य से हमारी चुनौती लोगों को हमारे बारे में सोचने के लिए मिल रही है कि हम कैसे हम कैसे थे और कम होने की इच्छा रखते थे। जहां आपको दर्द होता है वह तब होता है जब ग्राहक नहीं जानते कि आप कुछ ऑफर करते हैं, इसलिए वे पूछने के लिए नहीं सोचते हैं, यही कारण है कि आपको महत्वपूर्ण द्रव्यमान हासिल करना होगा और अपनी कहानी को एक दृश्यमान तरीके से बताना होगा।

आईडीजीएनएस : डेल का क्या है आवेदन रणनीति? अनुप्रयोग क्षेत्र, सिस्टम प्रबंधन, सुरक्षा और डेटा विश्लेषण के साथ पिछले वर्ष के बारे में बात करते हुए चार फोकस क्षेत्रों में से एक था। आप Salesforce.com, एडोब और पार्डोट से होस्ट किए गए उत्पादों की पेशकश करते हैं, आप माइक्रोसॉफ्ट ग्रेट प्लेेंस और इंट्यूट क्विकबुक जोड़ने जा रहे थे। अब योजना क्या है?

Swainson : यह एक ऐसा क्षेत्र है जिसे हमने अभी तक नहीं समझा है, काफी ईमानदारी से। हमने तब और अब के बीच एक बदलाव किया: हमने फैसला किया कि यह एक सॉफ्टवेयर खेलने की तुलना में अधिक सेवाओं का खेल था, इसलिए हमने होस्ट किए गए व्यवसाय को सेवा विभाग में ले जाया।

होस्टेड एप्लिकेशन मार्केट ऐसा लगता है कि इसमें बहुत अधिक क्षमता है लेकिन इसे लेने में काफी समय लग रहा है। एक साल के प्रयोग के बाद मैंने जो करने का फैसला किया था, वह उन तीन अन्य व्यवसायों पर ध्यान केंद्रित करना था जो मेरे पास तेजी से बढ़ रहे थे। तो डेल अभी भी होस्ट किए गए अनुप्रयोगों के बारे में सोच रहा है, लेकिन मैं नहीं हूं।

आईडीजीएनएस : यह छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों पर आपके ध्यान के साथ इतना अच्छा फिट लगता है।

Swainson : चुनौती यह है कि यह एक अलग ग्राहक है, यह एक अलग बिक्री चक्र है, यह काफी हद तक खंडित है, और इससे पैसे कमाने का एकमात्र असली तरीका मुझे लगता है कि आपके अपने आईपी [बौद्धिक संपदा] का मालिक होना है, और आईपी बहुत महंगा है । उन कंडिंडम थे जिन्हें हमने सामना करना था क्योंकि हमने यह पता लगाने की कोशिश की कि इससे पैसे कैसे कमाए जाएंगे।

आईडीजीएनएस : लोगों ने क्वेस्ट के बारे में बात की है जो गोंद के रूप में आपके अन्य सॉफ्टवेयर अधिग्रहण को एक साथ जोड़ती है। आप क्वेस्ट कैसे देखते हैं? ऐसा लगता है कि आप अन्य सभी अलग-अलग क्षेत्रों में आवेदन कर सकते हैं।

स्वैन्सन : यही कारण है कि यह हमारे लिए इतना आकर्षक बनाता है। मैंने कभी-कभी [डेल के सॉफ्टवेयर व्यवसाय] को वास्तव में एक कंपनी के रूप में वर्णित नहीं किया है, यह एक वीसी कंपनी की तरह एक व्यवसाय के रूप में मजाक कर रहा था।

आपके पास इन सभी अधिग्रहित व्यवसायों को कम या ज्यादा समेकित किया गया था। उन्होंने अपने आईटी सिस्टम और इस तरह की चीजों को समेकित किया था, लेकिन विकास दल और उत्पाद टीम अभी भी कुंवारी रूप में बैठे थे, और इसने हमें निर्माण के लिए एक विशाल आधार प्रदान किया।

उनके पास डेटा सुरक्षा व्यवसाय था और हमने इसे हमारे साथ रखा है और अब हमारे पास $ 200 मिलियन डेटा संरक्षण व्यवसाय है।

उनके पास अपेक्षाकृत छोटा अंतराल प्रबंधन व्यवसाय था, हमारे पास काफी बड़ा था, और हम उन्हें एक साथ रख देते हैं और अब हमारे पास $ 150 मिलियन का अंतराल है प्रबंधन व्यवसाय।

बहुत सारे उत्पाद?

आईडीजीएनएस : कई उत्पादों को रखने से एक आशीर्वाद और शाप है। क्या आपने बहुत पीछे हटना है? आपके पास कुछ अलग-अलग डेटा सुरक्षा उत्पाद हैं, कुछ वर्चुअलाइजेशन प्लेटफ़ॉर्म हैं।

स्वैन्सन : हमारे पास चार डेटा सुरक्षा उत्पाद थे, कई वर्चुअलाइजेशन, प्रदर्शन प्रबंधन का एक समूह था। पहली बार हमने गिनती की, हमने फैसला किया कि हमारे पास अकेले क्वेस्ट में 200 उत्पादों की तरह कुछ था, और जब हम भयानक विस्तार से गुजर गए और स्पष्ट ओवरलैप को समाप्त कर दिया। हमारे पास लगभग 40 या 50 उत्पाद हैं।

आईडीजीएनएस : यह एक बड़ी बात है।

स्वैन्सन : इनमें से बहुत सी विशेषताएं थीं जो उत्पादों के रूप में मजाक कर रही थीं। इसलिए ऐसी चीजें जो कभी भी उत्पाद नहीं होनी चाहिए, जैसे कि यूटिलिटीज, हम प्रदर्शन प्रबंधन उत्पाद में वापस विलय करेंगे और इसे अलग से बेचने की कोशिश करने के बजाय एक सूट लेंगे। उनमें से कुछ सीधे ओवरलैप था। स्टोरेज मैनेजमेंट में, हमारे पास वास्तव में चार डेटा सुरक्षा उत्पाद थे, इसलिए अब हम प्रत्येक उत्पाद का सर्वश्रेष्ठ लेने और इसे एक आम ढांचे पर रखने के तकनीकी प्रक्रिया के माध्यम से जा रहे हैं। ऐसा करने का यह लंबा कठिन तरीका है लेकिन कभी-कभी यह इसके लायक है क्योंकि $ 200 मिलियन राजस्व धारा है और यह सुरक्षा के लायक है।

आईडीजीएनएस : कौन सा जीतता है, सबसे अधिक ग्राहकों के साथ?

स्वेंसन : वह सबसे अच्छा आर्किटेक्टेड और सबसे लचीला और आधुनिक है और इसमें सबसे अधिक सुविधाएं होती हैं, क्योंकि यह वह है जिसे आप उस ग्राहक सेट पर वापस ले सकते हैं और इसे अपग्रेड कर सकते हैं। और आप आमतौर पर इसे पर्याप्त रूप से संशोधित कर सकते हैं ताकि अपग्रेड निर्बाध हो।

आईडीजीएनएस : तो फिर आप उन उत्पादों का अंत कर सकते हैं?

Swainson : केवल उनमें से पांच सचमुच अंत हो गए हैं के- lifed। आप उन्हें अभिसरण करते हैं, आप उन्हें पैकेज के रूप में बेचते हैं। वे अब और अधिक अलग उत्पादों नहीं हैं, यह बड़ा अंतर है। कारण आप [जीवन का अंत] नहीं करना चाहते हैं क्योंकि सॉफ्टवेयर उद्योग में, सभी लाभप्रदता पूंछ से आती है। आप इसे रखरखाव पर रखने से बेहतर हैं। भले ही यह समय के साथ दुर्घटनाग्रस्त हो जाए, फिर भी यह लाभदायक होगा। प्रदर्शनी ए ओरेकल जैसे लोग हैं।

आईडीजीएनएस : सॉफ्टवेयर उद्योग हाल ही में जबरदस्त समेकन के माध्यम से चला गया, आज आईएसवी बाजार की स्थिति क्या है? क्या बहुत सारे स्टार्टअप और नवाचार हैं?

Swainson : बहुत सारे स्टार्टअप हैं। थोड़ी देर के लिए नहीं थे। 2001 के बाद, एक असली दीवार थी, जाहिर है, तो वहां एक पठार था, और फिर लोग विचलित हो गए और बहुत सारे स्टार्टअप पैसे हरे रंग की तकनीक और अन्य चीजों के लिए गए। बादल और मोबाइल और इन अन्य क्षेत्रों में से कुछ लोग अब वापस आ रहे हैं। बहुत सारे वीसी पैसे चल रहे हैं और बहुत सारे कॉर्पोरेट पैसे भी खर्च किए जा रहे हैं। तो एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर स्पेस में बहुत नवाचार है।