Pm-Kisan लंबित पड़े हुए आवेदन को आगे कैसे अग्रषित किया जाए
विषयसूची:
उत्तरी अमेरिकी क्लीवलैंड, ओहियो में मुख्यालय वाली धातु व्यापार और प्रसंस्करण फर्म मटेरियल ट्रेडिंग कंपनी ने हाल ही में दो पास के विनिर्माण संयंत्रों का अधिग्रहण किया और फ्लोरिडा के टम्पा में एक उपग्रह कार्यालय खोला। प्रबंधन से पहले यह महसूस नहीं हुआ था कि प्रत्येक स्थान में पुरानी उपकरणों की डिस्कनेक्ट की गई गड़बड़ी थी।
कंपनी के पास अब तीन अलग-अलग स्टैंड-अलोन फोन सिस्टम थे जो मुश्किल से काम करते थे और असामान्य रूप से उच्च फोन बिलों को रैक करते थे। प्रतिस्थापन की आवश्यकता में कई पुराने कंप्यूटर बुरी तरह से थे। कोई केंद्रीय सर्वर नहीं था, और नए पौधे अविश्वसनीय होस्टेड ई-मेल सेवा का उपयोग कर रहे थे। उन समस्याओं के शीर्ष पर, चार स्थानों में से किसी के पास पर्याप्त नेटवर्क सुरक्षा नहीं थी।
एनएएमटीसी को तेजी से मदद की ज़रूरत थी। उन्होंने क्लीवलैंड मुख्यालय में तत्काल कंप्यूटर मुद्दों को संबोधित करने और उनके दीर्घकालिक ई-मेल मुद्दों को हल करने के लिए कंप्यूटर ट्रबलशूटर्स नेटवर्क के सदस्य क्लीवलैंड स्थित वॉयंट टेक्नोलॉजी में अपनी टीम को बुलाया।
[आगे पढ़ने: सर्वश्रेष्ठ NAS बॉक्स मीडिया स्ट्रीमिंग और बैकअप]एक बार जब हमने अपने बुनियादी ढांचे को देखा, तो हमने गहरा खोला और प्रत्येक एनएएमटीसी स्थान पर एक व्यापक प्रौद्योगिकी लेखा परीक्षा की। इस विश्लेषण के आधार पर, हमने एक निर्बाध, तीन गुना समाधान सुझाया: डेटा को सुरक्षित रूप से साझा करने के लिए सिस्टम स्थापित करें और सभी स्थानों के बीच बेहतर आवाज, ई-मेल और डेटा संचार सक्षम करें; एनएएमटीसी की समग्र दूरसंचार लागत को कम करने के लिए उपकरण और प्रक्रियाएं प्रदान करें; और सर्वोत्तम संभव अपटाइम सुनिश्चित करने के लिए निरंतर आधार पर सिस्टम की निगरानी करें।
सामरिक समाधान
हमने पहले एनएएमटीसी के क्लीवलैंड मुख्यालय में एक डेल पावरएज सर्वर स्थापित किया जो माइक्रोसॉफ्ट लघु व्यवसाय सर्वर 2003 चलाता है और एक फ़ाइल, प्रिंट और माइक्रोसॉफ्ट के रूप में कार्य करता है एक्सचेंज मेल सर्वर। इसके बाद हमने चार फ़ायरवॉल स्थापित किए - प्रत्येक स्थान पर - फोर्टिनेट (www.fortinet.com) से। इनमें एनएएमटीसी मुख्यालय में फोर्टिगेट 60 बी और प्रत्येक कॉनॉट प्लांट के साथ-साथ टम्पा कार्यालय में फोर्टिगेट 50 बी शामिल था।
फोर्टिगेट फ़ायरवॉल को नियोजित करते हुए, हमने डेटा और वॉयस संचार के साथ उपयोग के लिए प्रत्येक स्थान के बीच एक सुरक्षित कनेक्शन बनाया। इसने अलग-अलग स्थानों को संचालित करने के लिए सक्षम किया जैसे कि वे एक नेटवर्क के भीतर मौजूद थे। हमने डाउनटाउन क्लीवलैंड में स्थित केंद्रीय फोन सर्वर और पॉलीकॉम (www.polycom.com) और आस्त्र (www.aastra.com) से आईपी फोन पर फोनालिटी (www.fonality.com) से आईपी-आधारित टेलीफोन सिस्टम भी स्थापित किया है। प्रत्येक स्थान (कुल मिलाकर, इसमें कनोनॉट में 15 फोन, क्लीवलैंड में 12 और टम्पा में 3 शामिल थे)। इसके अतिरिक्त, हमने पुराने और असफल हार्डवेयर को बदलने के साथ-साथ टम्पा कार्यालय में नए डेल वर्कस्टेशंस को बदलने के लिए कनॉट में नए डेल वर्कस्टेशंस जोड़े।
एनएएमटीसी के बैकअप और आपदा रिकवरी चुनौतियों का समाधान करने के लिए, हमने ईफोल्डर से ऑफ़-साइट बैकअप समाधान लागू किया (www.voyantbackup.com) जो सभी चार एनएएमटीसी स्थानों पर चलता है। इसके बाद हमने एनएएमटीसी के क्लीवलैंड मुख्यालयों में दूरसंचार को स्टैंड-अलोन फोन लाइनों से टी 1 डाटा सर्किट में अपग्रेड किया और वॉयस ओवर-आईपी संचार के लिए एसआईपी ट्रंक जोड़े।
हमने दोनों नए संयंत्रों में दूरसंचार बुनियादी ढांचे को स्टैंड- एक व्यापार-श्रेणी केबल इंटरनेट सर्किट के लिए अकेले फोन लाइनें, जो डेटा और वीओईपी संचार की अनुमति देती है। अंत में, हमने एक व्यापक प्रौद्योगिकी सहायता कार्यक्रम लागू किया जिसमें सभी फायरवॉल, वर्कस्टेशंस, सर्वर और फोन सिस्टम की सक्रिय निगरानी शामिल थी, साथ ही साथ सभी एनएएमटीसी कर्मचारियों के लिए एक पेशेवर सहायता डेस्क तक सीधे पहुंच शामिल थी।
संचार और दक्षता को बढ़ावा देना
फोर्टिगेट फ़ायरवॉल ने प्रत्येक स्थान पर कस्टम सामग्री फ़िल्टरिंग नीतियों का एक सेट बनाने की क्षमता प्रदान की। बदले में, कर्मचारियों को उन वेबसाइटों तक पहुंचने से रोका गया, जिन्हें प्रबंधन अनुचित समझा जाता था।
अपग्रेड किए गए फोन सिस्टम ने एनएएमटीसी को पूर्ण नियंत्रण दिया कि आवाज संचार कैसे संभाला गया। क्लीवलैंड और टम्पा में रिसेप्शनिस्ट अब चार सुविधाओं में से किसी एक के लिए कॉल का जवाब दे सकते हैं और सभी इनबाउंड कॉल का जवाब देकर पौधों के लिए प्रशासनिक सहायता प्रदान कर सकते हैं और उन्हें सीधे संयंत्र के तल या ओवरहेड पेजिंग सिस्टम पर विस्तार में स्थानांतरित कर सकते हैं। वॉयस मेल-टू-ई-मेल क्षमताओं ने ध्वनि संदेशों को सहेजने और केंद्रीय फ़ाइल सर्वर पर संग्रहीत करने की अनुमति भी दी। दूरसंचार लागत में कटौती और जनशक्ति क्षमता के बीच, एनएएमटीसी ने कई हजार डॉलर की बचत का एहसास किया।
हमारे एकीकृत समाधान ने किसी भी स्थान पर नेटवर्क पर किसी भी कंप्यूटर से कंपनी डेटा को सुलभ बनाया (सही प्रमाण पत्र दिए गए)। इससे मुख्यालय के कर्मचारियों ने यात्रा के समय को कम करने में मदद की, और यह उन्हें यात्रा के दौरान अपने डेस्कटॉप और फ़ाइलों तक पहुंचने की इजाजत देता है, भले ही वे किस कार्यालय से काम करते हैं।
एक एकीकृत डेटा और वीओईपी दूरसंचार बुनियादी ढांचा बनाकर, वॉयंट ने एनएएमटीसी को काफी हद तक मदद की Conneaut पौधों, टम्पा कार्यालय और क्लीवलैंड मुख्यालयों के बीच संचार में सुधार। इसके अतिरिक्त, हमारे समाधान को मेरी टीम को सभी नेटवर्क, सर्वर और सॉफ्टवेयर पर सक्रिय रूप से निगरानी करने देकर डाउनटाइम को रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया था। अब हम गंभीर होने से पहले समस्याओं को पकड़ सकते हैं, और एनएएमटीसी ग्राहकों की सेवा और व्यापार के निर्माण पर अपनी ऊर्जा पर ध्यान केंद्रित कर सकता है।
प्रोसेस प्राप्त करें
आईटी कल्चर ओवरहाल के लिए फ़ॉरेस्टर रिपोर्ट कॉल [
] एक नए अध्ययन के अनुसार, आईटी डिपार्टमेंट की संस्कृति अक्सर कॉर्पोरेट संस्कृति से अलग होती है।
निर्माता उत्पादकता को बढ़ावा देता है, आईटी ओवरहाल के साथ मोरेल
कैसे औद्योगिक उपकरणों के निर्माता ने उत्पादकता में सुधार किया और कारखाने के फर्श और कार्यालयों में लागत कम कर दी।
आईटी भर्ती में, देवओप्स एक बढ़ती प्रवृत्ति है: पासा
सिस्टम प्रशासकों, करियर साइट की मांग को देखते हुए कोई अंत नहीं है कहता है।