इंफोसिस खुदरा विक्रेताओं को ग्राहक व्यवहार ट्रैक करने में मदद करता है

नया सेंसर भारतीय आईटी सर्विसेज कंपनी इन्फोसिस टेक्नोलॉजीज द्वारा विकसित-आधारित तकनीक, दुकानदार व्यवहार पर खुदरा विक्रेताओं और उपभोक्ता उत्पादों की कंपनियों को जानकारी प्रदान करता है।

शॉपिंगट्रीपी 60 नामक तकनीक, खुदरा स्तर पर कई तरह के अनुप्रयोगों के आधार के रूप में सेवा कर सकती है, जैसे कि बेहतर चेकआउट काउंटर सहित स्टोर लेआउट की योजना; बिजली का बेहतर उपयोग; नए उत्पादों और प्रचार का स्थान; और इन्फोसिस के अधिकारियों ने अपने मोबाइल फोन पर इन-स्टोर ग्राहकों तक पहुंचने के लिए स्थान-आधारित सेवाओं का उपयोग करते हुए कहा।

कंपनी पहले से ही खुदरा उद्योग में अपने कुछ ग्राहकों के साथ इस तकनीक के पायलट्स कर रही है।

30 जून को समाप्त तिमाही में कंपनी के राजस्व का 12.2 फीसदी हिस्सा इन्फोसिस की रिटेल प्रैक्टिस का रहा। कंपनी के ग्राहकों के रूप में दुनिया के शीर्ष 20 रिटेलरों में से 12 सहित 70 से अधिक खुदरा विक्रेताओं और उपभोक्ता उत्पादों की कंपनियों में शामिल हैं, इंफोसिस की वैश्विक संदीप दादलीनी ने कहा अपने खुदरा, उपभोक्ता पैकेज वाले सामान (सीपीजी) और रसद व्यवसाय इकाई के लिए बिक्री का प्रमुख।

खुदरा विक्रेताओं को अपने पॉइंट-ऑफ-सेल सिस्टम से बिक्री डेटा मिल जाता है, लेकिन उनके स्टोर में वास्तव में क्या चल रहा है, दादलानी ने कहा। उनके पास जानकारी नहीं है, उदाहरण के लिए, कितने दुकानदारों ने शेल्फ से एक उत्पाद उठाया लेकिन बाद में इसे वापस रख दिया, या किसी ऐसे उत्पाद की तलाश में आया जो स्टॉक में नहीं था, उन्होंने कहा।

इन्फोसिस इन्फोसिस के रिटेल, सीपीजी और लॉजिस्टिक्स बिजनेस यूनिट में अभिनव प्रैक्टिस के प्रमुख गिरीश ए रामचंद्र ने कहा, शॉपिंगट्रीपी 6060 स्टोर में एक सूचना नेटवर्क बनाता है जिसमें दुकानदार को उनकी अनुमति के साथ ही शामिल किया जा सकता है। दुकानदार अपने मोबाइल फोन पर एक एप्लिकेशन इंस्टॉल कर सकता है, जिससे वह दुकान में अपनी खरीदारी की सूची, उत्पादों का पता लगाने, व्यंजनों को पुनः प्राप्त करने, और कूपन डाउनलोड करने के लिए स्टोर में मोबाइल फोन का उपयोग करने में मदद कर सकता है, जो कि व्यक्तिगत प्रचारक ऑफ़र को इलेक्ट्रॉनिक रूप से भुनाया जा सकता है, वह ने कहा।

इन्फोसिस खुदरा विक्रेताओं को खरीदारी सेवा के रूप में खरीदारी की पेशकश कर रही है, जो कि मासिक सदस्यता मॉडल का विकल्प चुन सकते हैं, प्रदान की गई जानकारी के अनुसार भुगतान कर सकते हैं या इंफोसिस को प्रौद्योगिकी से स्टोर में लाभ के साथ साझा कर सकते हैं। रामचंद्र ने कहा कि सूचना और अंतर्दृष्टि अलग-अलग कर्मचारियों के लिए अलग-अलग जानकारी पहुंच के स्तर के साथ एक स्वयं-सेवा पोर्टल के माध्यम से उपलब्ध कराई जाएगी।

प्रौद्योगिकी को "गैर-विघटनकारी" के रूप में वर्णित किया गया है, और स्टोर की सूचना प्रणालियों से लिंक नहीं किया जाता है खुदरा विक्रेता विशेष रूप से मौजूदा स्टोर अनुप्रयोगों में से किसी एक के लिए जानकारी का उपयोग करना चाहता है।

इन्फोसिस द्वारा डिजाइन किए सेंसर, शॉपिंग बास्केट, गाड़ियां और स्टोर अलमारियों सहित दुकान के विभिन्न बिंदुओं पर रखे जाते हैं, जैसे कि शॉपिंग यात्रा पथ, रामचंद्र ने कहा। सेंसर खुद को बिजली के लिए स्टोर प्रकाश का इस्तेमाल करते हैं, उन्होंने कहा।

संवेदकों के यह वायरलेस नेटवर्क बड़े प्रकार के अनुप्रयोगों के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है, जैसे स्टोर ट्रैफिक पैटर्न की आशंका है और नए चेकआउट काउंटर खोलते हैं, जब लाइनें शुरू होती हैं, और रामचंद्र ने कहा-