भारत ऑफशोरिंग मार्केट का अपना हिस्सा खो रहा है, गर्टनर का कहना है

भारत के ऑफशोर आउटसोर्सिंग की विकास दर में काफी गिरावट आने की उम्मीद है, क्योंकि नए ग्राहक अपने मूल्यांकन में अन्य देशों सहित तेजी से बढ़ रहे हैं।

"अतीत में, 80 से 9 0 प्रतिशत ग्राहक गार्टनर के विश्लेषक फ्रांसिस करामोउज़िस ने शुक्रवार को एक टेलीफोन साक्षात्कार में कहा, "भारत से स्वचालित रूप से स्रोत, जब उन्होंने ऑफशोर जाने का फैसला किया।" उन्होंने कहा, "यह संख्या 60 प्रतिशत तक कम है।" 99

ब्राजील, फिलीपींस, मेक्सिको, वियतनाम और कुछ पूर्वी यूरोपीय देशों को ऑफशोर आउटसोर्सिंग का बड़ा हिस्सा मिल रहा है, करमौजिस ने कहा।

अन्य उभरते अपतटीय स्थान हैं सोमवार को आउटसोर्सिंग कंसल्टेंसी फर्म टेक्नोलॉजी पार्टनर्स इंटरनेशनल (टीपीआई) के एक साथी सिद्धार्थ पाई ने कहा कि ऑफशोर आउटसोर्सिंग बाजार के भारत के हिस्से में कटौती, लेकिन शेयर की हानि एक अंक में होगी। उन्होंने कहा कि भारत सबसे बड़ा अपतटीय स्थान के रूप में अपनी स्थिति बनाए रखेगा।

भारत आउटसोर्सिंग में संतृप्ति बिंदु तक पहुंच गया है, और ग्राहक अन्य स्थानों को देखकर जोखिम के संपर्क में कमी कर रहे हैं, करमौजिस ने कहा।

उनके विभिन्न देशों की तुलना में, ग्राहक पिछले साल नवंबर में मुंबई में आतंकवादी हमले से भूगर्भीय जोखिम की धारणाओं जैसे चिंताओं को संबोधित कर रहे हैं, करमौजिस ने कहा।

भारत के बुनियादी ढांचे, जो चीन के पीछे है, बढ़ते कर्मचारियों करामोउज़िस ने कहा, "आउटसोर्स, सत्य वेतन कंप्यूटर सर्विसेज में वित्तीय घोटाला भी उनके फैसले को प्रभावित करता है।"

"यह एक भी घटना नहीं है, बल्कि पांच से छह अलग-अलग चीजों का संगम है।"

चीन इस बिंदु पर भारत के लिए जरूरी नहीं है, क्योंकि चीन अपने बढ़ते दर्द का सामना कर रहा है। करमौजिस के अनुसार, देश अपने बड़े घरेलू बाजार की वजह से कई ग्राहकों के लिए आकर्षक है।

ग्राहकों को अंग्रेजी बोलने वाले कर्मचारियों के लिए चीन में 10 प्रतिशत से 15 प्रतिशत का प्रीमियम देना पड़ता है। उन्होंने कहा कि शंघाई, बीजिंग और डालियान जैसे चीन में प्रमुख स्थान पहले ही संतृप्त हैं और कीमतें बढ़ी हैं, जो भारत में उनके मुकाबले बहुत तेज हैं।

यह सात या आठ अलग-अलग देशों का सामूहिक प्रभाव है जो दूर ले रहा है बाजार हिस्सेदारी जो अन्यथा भारत चली गई थी, करमौजिस ने कहा।

भारतीय आउटसोर्सर्स द्वारा दिए गए लाभों में से एक यह है कि भारत एकमात्र ऐसा देश है जहां ग्राहक आसानी से संचालन कर सकते हैं, क्योंकि देश में बड़ी संख्या में योग्य कर्मचारियों की संख्या प्रत्येक वर्ष स्नातक।

यदि कोई ग्राहक छह सप्ताह से दो महीने में स्थापित 1,000 कर्मचारियों के साथ एक एप्लीकेशन डेवलपमेंट सेंटर चाहता है, तो एकमात्र ऐसा देश जहां यह संभव है, भारत है, करमौजिस ने कहा। यह चीन या ब्राजील में भी किया जा सकता है, लेकिन इसमें नौ महीने लगेंगे।

हालांकि बाजार में आने वाले नए ग्राहकों की संख्या 1,000 लोगों के लिए पूछ रही है, 10 की तरह ग्राहकों का प्रतिशत अधिकांश ग्राहकों को 20, 50 या 100 लोगों की आवश्यकता होती है, और अन्य देश इसे प्रदान कर सकते हैं, करमौजिस ने कहा।

आर्थिक मंदी के चलते भारतीय आउटसोर्स व्यवसाय में पहले से ही संकुचन का सामना कर रहे हैं। ग्राहक नए अनुबंधों को स्थगित कर रहे हैं, और यहां तक ​​कि मौजूदा परियोजनाओं के कार्यान्वयन भी कर रहे हैं।

भारतीय आउटसोर्स, इंफोसिस टेक्नोलॉजीज, पिछले हफ्ते अपने पहले वार्षिक राजस्व में गिरावट का अनुमान लगाता है। कंपनी ने कहा कि 31 मार्च, 2010 को समाप्त होने वाले चालू वित्त वर्ष में इसका राजस्व 3.1 से घटकर 6.7 फीसदी हो सकता है।

ग्राहक भी अनुबंधों को फिर से बातचीत करना चाहते हैं और कीमतों में कटौती करना चाहते हैं। कीमत के चारों ओर एक चर्चा भारतीय आउटसोर्सर्स के लिए एक बड़ी दुविधा प्रस्तुत करती है, जिन्होंने पिछले तीन सालों से मूल्य खिलाड़ियों से मूल्यवर्धित प्रदाताओं को अपनी छवि बदलने की कोशिश करने के लिए मार्केटिंग डॉलर खर्च किए हैं, करमौजिस ने कहा।

चूंकि ग्राहक ऑफशोरिंग के लिए अन्य देशों की ओर देखते हैं, इसलिए भारतीय आउटसोर्स भी कारोबार को हासिल करने की उम्मीद करते हुए इन देशों में परिचालन स्थापित कर रहे हैं।

पिछले 18 महीनों में, 12 भारतीय विक्रेताओं ने मैक्सिको में ऑपरेशन स्थापित किए हैं, सात खोले गए हैं ब्राजील में सुविधाओं और लगभग सभी बड़ी कंपनियों के पास पूर्वी यूरोप में सुविधाएं हैं।

भारतीय आउटसोर्स भारत में अपने अनुभव के कारण अन्य देशों में कम लागत वाले संसाधनों का लाभ उठाने के लिए अच्छी तरह सुसज्जित हैं। > लेकिन भारतीय कंपनियां वैश्विक संसाधन बनने के लिए समय ले रही हैं, भारतीय संसाधनों पर अधिक निर्भर रहने के लिए, करमौजिस ने कहा।