Google ड्राइव इस हफ्ते तीन आउटेज द्वारा मारा गया

Google ड्राइव, घर पर और काम पर लाखों लोगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले क्लाउड स्टोरेज और एप्लिकेशन सूट को इस सप्ताह तीन सेवा बाधाओं का सामना करना पड़ा है, जिससे प्रभावित उपयोगकर्ताओं को उनकी फाइलों और एप्लिकेशन तक पहुंचने में असंभव बना दिया जाता है।

आधिकारिक Google Apps स्थिति साइट में लॉग इन होने के कारण, पहली घटना सोमवार को हुई, और यह एक आउटेज था जो लगभग तीन घंटे तक चला और 33% Google ड्राइव उपयोगकर्ता अनुरोधों को प्रभावित करता था। बुधवार को पोस्ट की गई एक घटना रिपोर्ट के मुताबिक प्रभावित उपयोगकर्ताओं को त्रुटि संदेश, लंबे भार के समय और टाइमआउट मिल गए।

यह समस्या Google नेटवर्क के नियंत्रण सॉफ्टवेयर में एक बग द्वारा ट्रिगर की गई, जिसके कारण सिस्टम ने अप्रभावित नेटवर्क कनेक्शन पर यातायात को स्थानांतरित कर दिया और सर्वर। दुर्भाग्यवश, इस ट्रैफ़िक लोड-बैलेंसिंग ने सर्वर में विलंबता बढ़ा दी और एक और गड़बड़ी हुई, इस बार सॉफ़्टवेयर में ड्राइव उपयोगकर्ता कनेक्शन और सत्र प्रबंधित करता है, जिससे एक्सेस समस्याएं उत्पन्न होती हैं।

Google के अनुसार, यह नियंत्रण सॉफ़्टवेयर बग को ठीक करता है प्रारंभिक समस्या, और नेटवर्क सेवाओं के बीच "अधिक अलगाव" प्रदान करने के लिए अपनी लोड संतुलन नीति को बदल देगा। कंपनी दूसरे ड्राइव-विशिष्ट बग को भी ठीक कर रही है, बदलाव कर रही है ताकि ड्राइव विलंबता और त्रुटियों के लिए "अधिक लचीला" हो और ड्राइव की चेतावनी और निगरानी प्रणाली में सुधार करे।

ड्राइव को मंगलवार को एक और आबादी का सामना करना पड़ा जो एक अनिश्चित प्रभावित हुआ उपयोगकर्ताओं की संख्या और स्पष्ट रूप से दो घंटे तक चली। गुरुवार को - Google ने पहली घटना के बारे में रिपोर्ट प्रकाशित करने के एक दिन बाद ड्राइव को एक और आउटेज से रोका था जिसमें पैच के लिए लगभग 12 घंटे लग गए थे। यह स्पष्ट नहीं है कि इस तीसरे घटना से ड्राइव उपयोगकर्ताओं का कौन सा हिस्सा प्रभावित हुआ था, जिसे Google ने पहली बार 9:30 बजे ईएसटी पर स्वीकार किया था और लगभग 8:40 बजे हल किया गया था

Google ने तुरंत टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया था।

Google ड्राइव निःशुल्क, व्यक्तिगत Google खातों का हिस्सा है, साथ ही साथ Google Apps का एक घटक, व्यवसायों, स्कूलों और सरकारी एजेंसियों के लिए सूट जिसमें जीमेल, कैलेंडर और साइट्स भी शामिल हैं। Google Apps स्कूलों और विश्वविद्यालयों के लिए नि: शुल्क है, लेकिन कारोबार के लिए प्रति माह $ 50 प्रति उपयोगकर्ता, या प्रति माह $ 5 प्रति उपयोगकर्ता से शुरू होता है।

जैसे ही Google ड्राइव इस हफ्ते खराब हो गई, फ्रैज्ड उपयोगकर्ताओं ने चर्चा मंच, ट्विटर और अन्य पर चर्चा की सोशल मीडिया मंचों ने अपने दस्तावेजों तक पहुंच खोने के बारे में अपनी निराशा और क्रोध व्यक्त करने के लिए।

पिछले हफ्ते, माइक्रोसॉफ्ट ने एक बग शामिल करने के लिए संघर्ष किया जिसने हॉटमेल और आउटलुक.कॉम वेबमेल सेवाओं को लगभग 16 घंटों तक प्रभावित किया और कई घंटों के लिए स्काईडाइव क्लाउड स्टोरेज सर्विस

यहां तक ​​कि 10 मिनट के रूप में संक्षिप्त रूप से भी आने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए समय-संवेदी सामग्री तक पहुंचने का प्रयास करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए गंभीर विचलन हो सकते हैं, इसलिए संगठन, जो स्टोरेज, ईमेल और सहयोग अनुप्रयोगों जैसी चीजों के लिए क्लाउड-आधारित सेवाओं पर भरोसा करते हैं, सावधानीपूर्वक वीट प्रदाताओं को, ओस्टर्मन रिसर्च से उद्योग विश्लेषक माइकल ओस्टर्मन ने कहा।

सीआईओ और आईटी प्रबंधकों को प्रदाताओं के रिडंडेंसी, सेवा स्तर की गारंटी और सुरक्षा सुरक्षा उपायों का मूल्यांकन करने की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए, सु बनाने के लिए फिर वे अपने संगठन की आवश्यकताओं से मेल खाते हैं।

हालांकि, उन्होंने यह मानने के खिलाफ चेतावनी दी कि क्लाउड-आधारित सेवाएं कंपनियों के अंदर रखी गई प्रणालियों की तुलना में अधिक प्रवण हैं और उनके आईटी विभाग द्वारा प्रबंधित की जाती हैं।

"यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ऑन-प्रिमाइज, आंतरिक रूप से प्रबंधित सिस्टम एक ही प्रकार की समस्याओं और डाउनटाइम पर समान प्रभाव के अधीन हो सकते हैं। इस तरह के आंतरिक आउटेज को कंपनी के बाहर शायद ही कभी रिपोर्ट किया जाता है, और इसलिए यह दिखाई दे सकता है कि क्लाउड-आधारित सेवाएं आंतरिक प्रणालियों की तुलना में कम विश्वसनीय हैं और आमतौर पर यह मामला नहीं है। "उन्होंने ईमेल के माध्यम से कहा।

2:17 पर अपडेट किया गया बजे एक विश्लेषक से टिप्पणियों के साथ पीटी।