जीमेल उपयोगकर्ता आउटेज द्वारा फिर से मारा

सोमवार को जीमेल खराब हो गया, व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ उन लोगों को प्रभावित करना, जिनके लिए यह सेवा Google Apps द्वारा होस्ट किए गए सॉफ़्टवेयर सूट के माध्यम से अपना प्राथमिक कार्यस्थल ई-मेल उपकरण है।

यह एक सप्ताह से भी कम समय में दूसरी जीमेल आउटेज है, एंटरप्राइज-ग्रेड सॉफ़्टवेयर उपलब्धता और प्रदर्शन प्रदान करने की Google की क्षमता।

Google अपने ऐप सहयोग और संचार सॉफ्टवेयर सूट को सास (सॉफ़्टवेयर के रूप में एक-सेवा) विकल्प के रूप में पारंपरिक, ऑन-प्रिमाइस विकल्पों जैसे Microsoft Office और आउटलुक / एक्सचेंज।

तथाकथित क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं जैसे एपर्स, जिसमें सॉफ्टवेयर और आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर इंटरनेट के माध्यम से उपलब्ध कराए जाते हैं, कई तरीकों से सुविधाजनक हैं, उनकी एड़ीलिल्स एड़ी सर्वर डाउनटाइम और धीमापन है।

सुइट्स की तरह Google Apps, v एन्डर्स अपने डेटा सेंटर में सॉफ़्टवेयर की मेजबानी करते हैं, आईटी और बिजनेस एडमिनिस्ट्रेटर को अनुप्रयोगों को स्थापित करने और उन्हें बनाए रखने की परेशानियों से और उनके लिए प्रावधान हार्डवेयर की लागतों से मुक्त कर देते हैं।

हालांकि, जब आवेदन विक्रेताओं के डेटा केंद्रों पर नीचे जाता है, आईटी और बिजनेस एडमिनिस्ट्रेटर्स केवल परेशान हो सकते हैं और मुद्दों को ठीक करने के लिए इंतजार कर सकते हैं, जबकि उनके अंतिम उपयोगकर्ता शिकायत करते हैं, उन्हें असहाय छोड़ दिया जाता है।

कैसे खराब आईटी और व्यावसायिक प्रशासकों का एक नमूना मिल सकता है, जब उनका विक्रेता-होस्ट किया गया सॉफ़्टवेयर ऑफ़लाइन जा सकता है सोमवार के दो घंटे के जीमेल आउटेज को समर्पित आधिकारिक Google Apps चर्चा समूह में इस धागे में।

"तुरंत संकल्प की आवश्यकता है! मैंने Google Apps के लिए एक्सचेंज को छोड़ दिया, कृपया मुझे निराश मत करो, "एक संदेश पढ़ता है।

एक अन्य क्षुधावर्धक एप्लिकेशन व्यवस्थापक ने लिखा:" मुझे भी, मेरे पास 20 लोग हैं जो मुझे यह सोचते हुए कहते हैं कि यह नीचे क्यों है मुझे लगता है कि वे रस्सी के लिए जा रहे हैं कृपया जल्दी करो! "

फिर भी एक अन्य ने एप्स को छोड़ने के बारे में लिखा:" बिल्कुल खुश नहीं, यह दो हफ्ते में दूसरी बार हुआ है और मैं देख रहा हूं कि यह कई बार अतीत में हुआ है। पिछली बार इसे ठीक करने के लिए 18 घंटे लग गए, ठीक नहीं। "

Google ने तुरंत टिप्पणी के लिए अनुरोध का जवाब नहीं दिया, इसलिए समस्या का दायरा स्पष्ट नहीं है, लेकिन जाहिरा तौर पर यह काफी महत्वपूर्ण था कि वह एक दुर्लभ क्षमायाचना प्रदान करे। आधिकारिक जीमेल ब्लॉग।

"आप में से कई लोग इस दोपहर दो घंटों के लिए जीमेल तक पहुंचने में परेशान थे, और हम वास्तव में खेद हैं। जीमेल प्रोडक्ट मैनेजर टोड जैक्सन ने लिखा है: "हमारे संपर्क प्रणाली में एक अस्थायी आउटेज के कारण यह मुद्दा ठीक से लोड होने से जीमेल को रोक रहा था।"

उन्होंने स्वीकार किया कि ब्लॉग में इस तरह की माफ़ी मांगने के लिए जीमेल टीम ने, लेकिन कंपनी को यह महसूस किया गया कि "इतने सारे लोग प्रभावित हुए।"

जीमेल और ऐप चर्चा मंचों में Google अधिकारियों की पोस्टिंग के मुताबिक समस्या 5 बजे से शाम 7 बजे अमेरिकी पूर्वी समय तक चली और प्रभावित उपयोगकर्ता अपने ई-मेल खातों तक पहुंचने से।