एफसीसी परीक्षा प्रारंभिक समाप्ति शुल्क के वेरिज़ॉन की दोगुना

बराक ओबामा के उपभोक्ता-अनुकूल एफसीसी वेरिज़ोन वायरलेस से यह बताने के लिए कह रहे हैं कि उसने हाल ही में अपने ग्राहकों के लिए प्रारंभिक समाप्ति शुल्क क्यों दोगुना कर दिया है।

कंपनी के पास 17 दिसंबर तक उच्च शुल्क के पीछे "तर्क" की व्याख्या करने के लिए है।

सेन एमी क्लोबुचर (डी-मिन) ने एक बिल पेश किया जो दंड को रोक देगा जो ग्राहकों को वायरलेस अनुबंध की जल्दी रद्दीकरण के लिए भुगतान करने की आवश्यकता होती है।

[आगे पढ़ना: प्रत्येक बजट के लिए सबसे अच्छा एंड्रॉइड फोन।]

15 नवंबर को, वेरिज़ोन ने शुरुआती समाप्ति शुल्क "उन्नत उपकरणों" के लिए $ 175 से $ 350 तक बढ़ाया।

पिछले बयान में, वेरिज़ोन ने कहा है कि हैंडसेट की कीमतों को सब्सिडी देने की बढ़ी हुई लागत ने इसे और अधिक महंगा बना दिया है कंपनी जब ग्राहक अपने अनुबंध से पहले प्रस्थान करते हैं, तो शुल्क वृद्धि को न्यायसंगत बनाते हैं।

एफसीसी ने शुक्रवार को वायरलेस वाहक को एक तेजी से लिखे गए पत्र में अपना अनुरोध किया, विशेष रूप से पूछताछ की कि कैसे नए ईटीएफ ग्राहक समझौते के जीवन पर प्रमोटेड है ।

"ऐसा प्रतीत होता है कि यदि कोई ग्राहक 23 महीने के बाद दो साल के अनुबंध को रद्द कर देता है, तो ग्राहक को अभी भी 120 डॉलर का ईटीएफ देना होगा। क्या यह सही है? अगर ईटीएफ फोन की थोक लागत को फिर से भरने के लिए है अनुबंध का जीवन, $ 120 ईटीएफ क्यों लागू होता है? " आयोग ने पूछा।

पत्र वास्तविक प्रश्नों को पढ़ने के बिना ईटीएफ और अन्य व्यावसायिक प्रथाओं के बारे में कितने प्रश्नों के बारे में पूछता है, यह कहने के लिए कहता है कि कीमत निर्धारण के मुद्दों को "ठीक" प्रिंट करें। "

आयोग ने पहले ही ईटीएफ की जांच शुरू कर दी है और साथ ही वाहक ग्राहकों को अनुबंध शर्तों का खुलासा करते हैं। वेरिज़ोन की प्रतिक्रिया दोनों कार्यवाही का हिस्सा बन जाएगी।

चार पृष्ठ के पत्र में पोस्ट किए गए प्रश्नों का एक और नमूना यहां दिया गया है:

"उच्च ईटीएफ के बारे में कौन सी जानकारी वेरिज़ोन वायरलेस संभावित ग्राहकों को प्रदान करती है, और कब? उपभोक्ताओं को पता है कि बढ़ी हुई ईटीएफ डिवाइस और सेवा योजना पर लागू होती है, जिसे वे खरीदना चाहते हैं?

"कृपया एक विवरण प्रदान करें कि कोई ग्राहक किसी डिवाइस या सेवा योजना का चयन करके वेरिज़ोन वायरलेस सेवा के लिए साइन अप करना चाहता है या नहीं वेरिज़ोन वायरलेस वेबसाइट वेब पेज के नीचे छोटे प्रकार के औपचारिक ग्राहक समझौते को सुलझाने के अलावा ईटीएफ के स्तर और नियमों और शर्तों के बारे में पता लगाने में सक्षम होगी।

"कृपया एक प्रदान करें उपभोक्ताओं को खुदरा दुकानों और फोन पर किए गए बिक्री (यदि लागू हो) सहित अन्य खुदरा बिक्री चैनलों में प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करने के बारे में विस्तृत विवरण। कृपया उस प्रारूप का वर्णन करें जिसमें यह जानकारी निर्धारित की गई है टेड, और नमूना सामग्री प्रदान करते हैं। "

किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में जो एफसीसी से उपभोक्ता संरक्षण के रास्ते में ज्यादा उम्मीद नहीं करता है, मुझे पत्र को प्रोत्साहित किया जाता है। इसमें, आयोग $ 1.99 इंटरनेट एक्सेस फीस भी मांगता है जो उपभोक्ता गलती से कर सकते हैं।

कोई अन्य वाहक उच्च ईटीएफ फीस पर वेरिज़ॉन की अगुवाई नहीं कर रहा है, जिससे वाहक अपने प्रतिस्पर्धी और नियामकों से पहले दोनों को छोड़ देता है।

सब्सिडी वाले हैंडसेट ग्राहकों को हार्डवेयर खरीदने और दो साल के अपग्रेड चक्र का समर्थन करना आसान बनाता है। ईटीएफ और अन्य उपायों के माध्यम से डाउनसाइड उच्च मासिक सेवा शुल्क और कैरियर लॉक-इन पर प्रयास है।

पत्र यह स्पष्ट करता है कि वेरिज़ोन कुछ करने के लिए समझा रहा है। उपभोक्ताओं को उम्मीद करनी चाहिए कि कंपनी उच्च शुल्क से वापस आ जाएगी, अब उसने वाशिंगटन में संभावित रूप से अवांछित ध्यान आकर्षित किया है।

डेविड कौरसी 25 से अधिक वर्षों से प्रौद्योगिकी उत्पादों और कंपनियों के बारे में लिख रहा है। वह

ट्वीट्स के रूप में @techinciter और उसकी वेबसाइट के माध्यम से संपर्क हो सकता है।