डिजीयूमी: एक्सबॉक्स लाइव पर्सनल 'सिक्योरिटी' मुद्दे

कई हैं Xbox 360 से निपटने से बचने के लिए चीजें, मौत की लाल अंगूठी के खतरे के खतरे के अलावा, और उन संवेदनशील निर्माण से निपटने के लिए जो 60 डॉलर के खेल इतनी आसानी से खरोंच करते हैं। उपभोक्ताओं को Xbox लाइव गोल्ड खाता रद्द करने में कठिनाई के बारे में पता होना चाहिए। वहां एक्सबॉक्स लाइव एक मूल रजत प्रदान करता है जो आपको माइक्रोसॉफ्ट पॉइंट्स के साथ गेम खरीदने, प्रोफाइल बनाने और गैमरटाग बनाने और अपने दोस्तों से बात करने के लिए विंडोज लाइव का उपयोग करने की अनुमति देता है। 'असली' एक्सबॉक्स लाइव अकाउंट गोल्ड होगा जो नेटफ्लिक्स को अपने Xbox (स्ट्रीम के सक्रिय नेटफ्लिक्स अकाउंट के साथ) स्ट्रीम करने की क्षमता, ऑनलाइन लोगों के खिलाफ खेलना, लीडर बोर्डों पर होना, खिलाड़ियों को अपने स्तर पर रैंक करना है कौशल और अधिक। नए सिल्वर खातों को एक महीने के लिए सोने के खाते में ड्राइव का परीक्षण करने का मौका मिलता है। अपग्रेड करने के लिए सरल, Xbox Live से गेम, थीम और अधिक खरीदने के लिए माइक्रोसॉफ्ट पॉइंट जोड़ने की आसानी की तरह। हालांकि, उन्होंने आपके Xbox लाइव खाते को रद्द करने की क्षमता को आसान नहीं बनाया।

गोपनीयता वकालत करने वालों को चेतावनी दी जाती है कि माइक्रोसॉफ्ट के Xbox.com क्रेडिट वेबसाइट की जानकारी को उनकी वेबसाइट में दर्ज करने के बाद नहीं हटाएंगे। लोगों ने पूछा है कि वे अपनी खुद की क्रेडिट कार्ड की जानकारी को हटाने में असमर्थ क्यों हैं और उन्होंने कहा कि वे बस ऐसा नहीं करते हैं। यदि आप कहें कि एक साल की सदस्यता खरीदने के लिए अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना है और फिर अगले वर्ष स्वचालित रूप से बिल किया जाता है तो धनवापसी की तरह। अपने खाते को रद्द करने के लिए आपको 1-800-4MY-XBOX पर कॉल करना होगा। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के बाद कि वे आपको अपने खाते को ऑनलाइन रद्द करने की अनुमति क्यों नहीं देते हैं, मानक 'सुरक्षा' उनका पूर्ववर्ती उत्तर था। मैंने सवाल किया कि माइक्रोसॉफ्ट के अंक जोड़ने और किसी के पैसे खर्च करने में इतना आसान क्यों था अगर वे आपके खाते में आ सकें लेकिन इतना हानिकारक क्या है कि कोई आपका खाता रद्द कर सकता है? जब आपका खाता स्थिति बदलती है तो वे आपको एक ईमेल भेजते हैं। संभावना है कि आप कभी भी एक बीट याद नहीं करेंगे, और आपको अपने क्रेडिट कार्ड नंबर को फिर से दर्ज करने की भी आवश्यकता नहीं होगी! सुरक्षा माइक्रोसॉफ्ट को इस तरह की सर्वोच्च प्राथमिकता है कि अगर किसी को आपके खाते तक पहुंच हो तो वे आसानी से आपकी पहचान सत्यापित करने और अपना खाता रद्द करने के लिए Xbox लाइव समर्थन द्वारा पूछे गए प्रत्येक प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं। पूरा नाम पता gamertag और आपके क्रेडिट कार्ड नंबर के अंतिम चार अंक सहित।

ग्राहक सेवा प्रतिनिधि अक्सर सेवा की शर्तों को संदर्भित करता है, और तथ्य यह है कि "अधिकांश कंपनियां आपको अपना खाता ऑनलाइन रद्द करने की अनुमति नहीं देती हैं।" मैंने नोट किया कि एकमात्र अन्य जगह जिसे मैंने कभी भी भाग लिया है, उसमें आपकी सदस्यता रद्द करने के लिए एक फोन कॉल नेटजेरो था। जो हाल ही में अपने खातों को रद्द करने के बाद ग्राहकों को ओवरचर्ज करने के लिए क्लास एक्शन मुकदमा में रहा है। माइक्रोसॉफ्ट को गेमिंग सिस्टम बाजार में भविष्य में ग्राहक वफादारी और अधिक Xbox की बिक्री की बिक्री पर विचार करना चाहिए। तो हो सकता है कि आप कुछ लोगों को एक और बार चार्ज कर सकें, फिर उनका इरादा है, लेकिन ग्राहक और ट्रस्ट खोने के असर बहुत अधिक पहुंच रहे हैं। किसी को भी रद्द करने की परेशानी से बचने की इच्छा रखने के लिए, और माइक्रोसॉफ्ट की वेबसाइट पर आपकी क्रेडिट कार्ड की जानकारी उत्कीर्ण करने के लिए आप हमेशा एक Xbox लाइव सदस्यता कार्ड खरीद सकते हैं।

ऑरोराडिजन द्वारा लिखित और सचित्र आलेख।