DirecTV कॉमकास्ट रूपांतरण करने के लिए
फेडरल ट्रेड कमिशन ने आज दो और कॉल न करें कॉल जीत जीतने के लिए कॉमकास्ट और डायरेक्टव के खिलाफ जुर्माना जीता क्योंकि न केवल उस नियम का उल्लंघन करने के लिए बल्कि उन उपभोक्ताओं को फिर से कॉल करने के लिए जिन्होंने विशेष रूप से कंपनियों को बताया था उन्हें फिर से कॉल करने के लिए।
आज घोषित बस्तियों के तहत, डायरेक्टव एफटीसी के आरोपों को सुलझाने के लिए $ 2.31 मिलियन का भुगतान करने पर सहमत हो गया है, जिसने इसे डॉट नॉट प्रावधानों का उल्लंघन किया और इसके परिणामस्वरूप, इस तरह के आचरण से 2005 के न्यायालय आदेश का उल्लंघन किया । 2005 के डॉट नॉट कॉल ऑर्डर के तहत भुगतान किए गए $ 5.3 मिलियन DIRECTV के साथ, कंपनी अब डॉट कॉल उल्लंघन के लिए $ 7.6 मिलियन से अधिक का भुगतान करने पर सहमत नहीं हुई है, एफटीसी ने कहा कि
कॉमकास्ट $ 900,000 का भुगतान करने के लिए सहमत हो गया एफटीसी के दावों ने उल्लंघन न किए गए प्रावधानों का उल्लंघन किया।
"इन दोनों मामलों में, डायरेक्टिव और कॉमकास्ट ने उन लोगों को बुलाकर उपभोक्ताओं की गोपनीयता का उल्लंघन किया जिन्होंने विशेष रूप से इन कंपनियों से उन्हें फोन न करने के लिए कहा था," एफटीसी के चेयरमैन जॉन लीबोविट्ज़ ने कहा। "डायरेक्टिव के कार्यों को विशेष रूप से परेशान करने से क्या होता है यह है कि यह दो बार अपराधी है: डायरेक्टिव ने न केवल एफटीसी के डॉट नॉट कॉल नियमों का उल्लंघन किया, बल्कि पिछले संघीय अदालत के आदेश को इस प्रकार के आचरण से प्रतिबंधित कर दिया।" 99
के अनुसार एफटीसी, डायरेक्टिव ने अपने टेलीमार्केटर्स, वॉयसकास्ट सिस्टम्स, जो कि अगस्त और सितंबर 2007 में उपभोक्ताओं को पूर्ववर्ती संदेशों को वितरित करने के लिए दस लाख से अधिक कॉल करने के लिए इनटच सॉल्यूशंस (इन टच) नाम से संचालित एक टेलीमार्केटर्स, वॉयसकास्ट सिस्टम का कारण बनकर 2005 संघीय अदालत के आदेश का उल्लंघन किया। इन टच टेलीमार्केटिंग अभियान उन उपभोक्ताओं से संपर्क करने के लिए डिज़ाइन किया गया था जिन्होंने पहले डायरेक्टिव से उनसे फोन नहीं किया था - यानी डायरेक्टिव को कंपनी की आंतरिक डॉट नॉट कॉल सूची में रखने के लिए कहा गया था। अवैध कॉलों में पूरी तरह पूर्ववर्ती संदेश शामिल थे जिसमें उपभोक्ताओं को बताया गया था कि "समय-समय पर [DIRECTV] आपके जैसे हमारे वफादार ग्राहकों को रोमांचक ऑफ़र प्रदान करता है, लेकिन क्योंकि आप डायरेक्टिव डॉट नॉट कॉल सूची में हैं, हम नहीं हैं इन रोमांचक प्रस्तावों के लिए आपसे संपर्क करने में सक्षम। " संदेश ने तब कॉल प्राप्तकर्ताओं को कंपनी की डू नॉट कॉल सूची से अपनी संख्या हटाने के लिए "एक दबाएं" बताया।
कॉमकास्ट के मामले में एफटीसी ने आरोप लगाया कि कंपनी के इन-हाउस कॉल सेंटर, साथ ही बाहरी टेलीमार्केटिंग ठेकेदारों ने टेलीमार्केटिंग कॉमकास्ट के केबल टेलीविजन, इंटरनेट और वीओआईपी टेलीफोन सेवाओं को बेचने के लिए कॉल। कॉमकास्ट ने अपने आंतरिक कॉल सेंटर और टीएसआर के साथ तीसरे पक्ष के टेलीमार्केटों के अनुपालन के लिए नीतियों और प्रक्रियाओं को लिखा है, जिसमें नियम के इकाई-विशिष्ट डॉट नॉट कॉल प्रावधान शामिल हैं। इन नीतियों और प्रक्रियाओं के बावजूद, एफटीसी का तर्क है कि कुछ कॉमकास्ट के आंतरिक कॉल सेंटर और तीसरे पक्ष के टेलीमार्केटिंग विक्रेताओं ने उपभोक्ताओं को 900,000 से अधिक कॉल किए हैं, उन उपभोक्ताओं के बाद विशेष रूप से पूछा गया कि कंपनी उन्हें फोन करना बंद कर देगी। एफटीसी ने कहा।
डायरेक्टव और कॉमकास्ट निष्कर्ष एक चल रहे मामले की ऊँची एड़ी पर आते हैं जहां एफटीसी कई उपभोक्ताओं को फोन करने के साथ डिश नेटवर्क चार्ज कर रहा है जिनके टेलीफोन नंबर नेशनल डू नॉट कॉल रजिस्ट्री पर हैं। एफटीसी के अनुरोध पर डीओजे ने एफटीसी के टेलीमार्केटिंग सेल्स नियम का उल्लंघन करने के साथ एफआईटीसी के टेलीमार्केटिंग सेल्स नियम का उल्लंघन करने के साथ डिश नेटवर्क पर भी आरोप लगाया है, जो उपभोक्ताओं को अपने फोन का जवाब देते समय पूर्ववर्ती संदेशों को वितरित करने वाले रोबोकॉल का उपयोग करके डिश नेटवर्क सेवाओं में टेलीमार्केटिंग डिश नेटवर्क सेवाओं में सहायता कर रहा है। एफटीसी ने कहा।
कॉमकास्ट, डायरेक्ट टीवी पे टेलीमार्केटिंग जुर्माना
कॉमकास्ट $ 900,000 का भुगतान करता है, जबकि डायरेक्ट टीवी अपने दूसरे डॉट कॉल उल्लंघन में $ 2.3 मिलियन का भुगतान करता है
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