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यूएस फेडरल कम्युनिकेशंस कमिशन को ब्रॉडबैंड की मांग को संबोधित करने के तरीकों को ढूंढना चाहिए, साथ ही आपूर्ति, राष्ट्रीय योजना तैयार करते समय, कई समर्थकों ने बुधवार को कमीशन स्टाफ के सदस्यों को बताया।
ब्रॉडबैंड प्रदाताओं का सुझाव है कि अमेरिका के 10 प्रतिशत से भी कम निवासियों को ब्रॉडबैंड तक पहुंच नहीं है। लेकिन प्यू इंटरनेट एंड अमेरिकन लाइफ प्रोजेक्ट द्वारा जून में जारी एक सर्वेक्षण के मुताबिक, 37 प्रतिशत अमेरिकी वयस्क ब्रॉडबैंड की सदस्यता नहीं लेते हैं।
और जो लोग सब्सक्राइब नहीं करते हैं उनका मानना है कि ब्रॉडबैंड बहुत महंगा है या नहीं देखते हैं लाभ, एफसीसी द्वारा आयोजित एक ब्रॉडबैंड कार्यशाला में कई वक्ताओं ने कहा। उन्होंने कहा कि अगले वर्ष की शुरुआत में एक राष्ट्रीय ब्रॉडबैंड योजना विकसित करने के लिए कार्यरत एजेंसी को उन गैर-सदस्यों, खासकर बुजुर्ग लोगों, जातीय अल्पसंख्यकों और ग्रामीण इलाकों में कुछ लोगों को लाभ दिखाने की जरूरत है।
कई ग्रामीण इलाकों में ब्रॉडबैंड है लेकिन वहां नाइट सेंटर ऑफ डिजिटल एक्सेलेंस में कनेक्टेड कम्युनिटीज टीम के निदेशक करेन आर्चर पेरी ने कहा, तकनीकी प्रशिक्षण की कमी या स्थानीय तकनीकी सहायता की कमी के कारण कुछ गलत हो गया है। पेरी ने कहा कि ब्रॉडबैंड और कंप्यूटरों के साथ मदद हमेशा उपलब्ध रहनी चाहिए, और कई समुदायों में ऐसे लोगों की कमी है जो तकनीकी प्रश्नों का उत्तर दे सकें और ब्रॉडबैंड के फायदे का प्रदर्शन कर सकें।
कई लोग रैम और गिगाबिट जैसे शब्दों से डरते हैं। "प्रशिक्षण एक वर्ग के बारे में नहीं है," उसने कहा।
कई बुजुर्ग लोगों को उसी तरह के प्रशिक्षण और तकनीकी सहायता की ज़रूरत है, न्यूयॉर्क लॉ स्कूल में एडवांस्ड कम्युनिकेशंस लॉ एंड पॉलिसी इंस्टीट्यूट के निदेशक चार्ल्स डेविडसन ने कहा। उन्होंने कहा कि 65 साल से अधिक उम्र के लगभग 30 प्रतिशत अमेरिकी लोगों ने ब्रॉडबैंड अपनाया है, और कई मामलों में बुजुर्गों के पास घर के कंप्यूटर नहीं हैं।
"मुख्य मुद्दा अभी [वरिष्ठ नागरिकों के लिए] गोद लेने के बारे में है, यह है उपलब्धता के बारे में नहीं, "डेविडसन ने कहा। "ब्रॉडबैंड के बारे में जागरूकता की कमी, इसकी उपयोगिता और सुरक्षा और पहचान की चोरी के बारे में चिंताओं के बारे में संदेह अन्य कारण हैं जिन्हें हमने पाया है।"
लेकिन डेविडसन और सुसानाना फॉक्स, प्यू इंटरनेट एंड अमेरिकन लाइफ प्रोजेक्ट में डिजिटल रणनीति के सहयोगी निदेशक, ने सुझाव दिया कि वृद्ध लोगों के लिए ऑनलाइन होने के कई कारण हैं, विशेष रूप से स्वास्थ्य जानकारी और रीयल-टाइम स्वास्थ्य जांच उपकरण जो अब उपलब्ध हैं।
"इंटरनेट अनिवार्य रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में दूसरी वास्तविक राय है," फॉक्स इडहो में कोयूर डी एलिन जनजाति के लिए आईटी के निदेशक वैलेरी फास्ट हॉर्स ने कहा, एफसीसी की राष्ट्रीय ब्रॉडबैंड योजना को सेवा की लागत को भी संबोधित करने की जरूरत है। 2005 के उत्तरार्ध से, जनजाति ने अपने आरक्षण पर 7,000 लोगों को वायरलेस ब्रॉडबैंड की पेशकश की है, लेकिन केवल 550 लोगों ने सब्सक्राइब किया है।
लेकिन एक आदिवासी कंप्यूटर सेंटर में, इंटरनेट को महीने में 2,000 से अधिक बार उपयोग किया जाता है, उसने कहा। उन्होंने कहा, "ब्रॉडबैंड उनके लिए महत्वपूर्ण है, किसी भी कारण से, लेकिन वे इसे घर पर नहीं ले सकते हैं।" "यह सस्ती होना चाहिए।"
लोगों को एक स्थिर ब्रॉडबैंड प्रदाता को भी मांग समीकरण का हिस्सा बनने की जरूरत है, क्रेग Settles, Successful.com के अध्यक्ष और एक समुदाय ब्रॉडबैंड सलाहकार ने कहा। उन्होंने कहा कि कुछ जगहों पर, ब्रॉडबैंड प्रदाताओं ने सेवा प्रदान करना शुरू कर दिया है, फिर बैक आउट किया गया।
एफसीसी को स्थानीय सरकार और अन्य संस्थागत ग्राहकों पर ध्यान देना चाहिए, न सिर्फ व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए। स्थानीय सरकारें ब्रॉडबैंड पर उपलब्ध सेवाओं के साथ अपने घटकों को संलग्न करती हैं, सेटल्स ने कहा।
"यदि आप नेटवर्क नहीं बना सकते हैं, और यदि आप साल के बाद उस नेटवर्क वर्ष को चलाने के लिए ऑपरेटर या समुदाय नहीं प्राप्त कर सकते हैं क्योंकि वे पर्याप्त व्यक्तिगत ग्राहकों को नहीं मिल सकता है, नेटवर्क खुद असफल होने जा रहा है, और बाकी की सभी चर्चाओं पर कोई फर्क नहीं पड़ता है, "उन्होंने कहा।
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