एटी एंड टी और ऐप्पल के आईफोन को ओपन विवाह की आवश्यकता है

एटी एंड टी आईफोन उपयोगकर्ताओं को 25 सितंबर तक एमएमएस की पेशकश करके एक हड्डी फेंक रहा है, लेकिन क्या गुस्सा ग्राहकों के बढ़ते कोरस को शांत करने के लिए पर्याप्त है जो वे कमजोर सेवा के रूप में देखते हैं? रिपोर्ट के अनुसार, एटी एंड टी के लिए नफरत पर कई लोग डालना चाहते हैं, फिर भी आईफोन से प्यार है। तो यदि सेलुलर नेटवर्क समस्या है, तो यहां ऐप्पल के लिए एक सुझाव दिया गया है जो कम से कम कुछ अमेरिकी ग्राहकों को खुश रखने की गारंटी देता है: एटी एंड टी के साथ आईफोन विशिष्टता रद्द करें।

यह सुझाव कुछ नया नहीं है, लेकिन अमेरिका में कई आईफोन वाहकों की आवश्यकता है एटी एंड टी बढ़ने के साथ निराशा के रूप में अधिक तात्कालिकता ले रहा है। उसी दिन एटी एंड टी ने एमएमएस उपलब्धता की घोषणा की, एक कहानी द न्यूयॉर्क टाइम्स में दिखाई दी, जो मूल रूप से एटी एंड टी आईफोन ग्राहकों से एक बड़ी शिकायत-उत्सव थी। ड्रॉप कॉल, स्पॉटी सेवा, और धीमी डेटा कनेक्शन टाइम्स कहानी में अधिकांश शिकायतों को बनाते हैं, और ब्लॉग पर आईफोन ग्राहकों से टिप्पणियां और वेब पर अन्य साइटों ने टाइम्स रिपोर्ट। टाइम्स के साथ आईफोन की स्थिति पर चर्चा करते हुए, एटी एंड टी के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी जॉन डोनोवन ने कहा, "यह हमारे लिए एक चुनौतीपूर्ण वर्ष रहा है।" चुनौतीपूर्ण? एक "पीआर की तरह अधिक दुःस्वप्न "के रूप में एक विश्लेषक ने टाइम्स बताया।

एक दूसरे के साथ - या यहां तक ​​कि तीसरा वाहक, आईफोन ग्राहक अपना नेटवर्क चुनने में सक्षम होंगे, और एटी एंड टी के बुनियादी ढांचे पर वर्तमान भार होगा कम किया हुआ। इससे आईफोन ग्राहकों के लिए सेवा में सुधार हो सकता है जो एटी एंड टी के साथ-साथ अन्य नेटवर्क पर माइग्रेट करते हैं। कई वाहक एटी एंड टी के लिए आदर्श स्थिति नहीं होंगे, क्योंकि कंपनी आईफोन ग्राहकों के बड़े वाहक होने पर अन्य वाहकों के लिए राजस्व का एक बड़ा हिस्सा खो सकती है। लेकिन एक संदिग्ध संदिग्ध सेवा रिकॉर्ड और आईफोन विशिष्टता के दो साल से अधिक के साथ, शायद एटी एंड टी के पास अमेरिका में एकमात्र आईफोन वाहक के रूप में अपनी योग्यता साबित करने के लिए पर्याप्त समय है?

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ऐप्पल के विश्वव्यापी डेवलपर्स सम्मेलन के दौरान इस वर्ष की शुरुआत में एटी एंड टी और आईफोन के साथ समस्याएं स्पष्ट थीं। डब्ल्यूडब्ल्यूडीसी दर्शकों से उपहास का सामना करना पड़ा जब यह पता चला कि कई अंतरराष्ट्रीय वाहक आईफोन ओएस 3.0 - एमएमएस और टेदरिंग में दो नई सुविधाओं का समर्थन करेंगे - जब नया ऑपरेटिंग सिस्टम लॉन्च हुआ, लेकिन एटी एंड टी नहीं होगा।

एमएमएस अंत में एटी एंड टी पर इस महीने के अंत में एक उपस्थिति होगी, लेकिन वाहक आईफोन की टेदरिंग सुविधा के लिए समर्थन देरी कर रहा है, भले ही अन्य एटी एंड टी हैंडसेट में पहले से ही यह क्षमता हो।

एक खुला विवाह लाभदायक होगा … ऐप्पल के लिए

ग्राहक के अलावा बैरन की एक रिपोर्ट के मुताबिक, पसंद और संभावित सेवा सुधार, ऐप्पल के लिए कई अमेरिकी नेटवर्क के साथ जाने के लिए एक और प्रोत्साहन पाइपर जैफ्रे के विश्लेषक जीन मुन्स्टर के हालिया शोध नोट में पाया जा सकता है। मुन्स्टर का कहना है कि आईफोन उन देशों में बहुत अधिक बाजार हिस्सेदारी का आनंद लेता है जहां आईफोन कई सेलुलर नेटवर्क पर उपलब्ध है। दूसरे शब्दों में, अधिक वाहक अधिक आईफोन मालिकों के बराबर हैं। चूंकि ऐप्पल जानता है कि कंपनी ने दुनिया भर में कितने आईफोन बेच दिए हैं, मुन्स्टर का निष्कर्ष संभवतः क्यूपर्टिनो के लिए सदमे के रूप में नहीं आता है। लेकिन अगर ऐसा है, तो मेरा एकमात्र सवाल यह है कि, "होल्डअप क्या है, ऐप्पल?"

एटी एंड टी ने आईफोन से बड़ी ग्राहक फीस में वर्षों बिताए हैं, और विभिन्न प्रकार की रिपोर्टों के मुताबिक, यूएस आईफोन मालिक नहीं हैं बदले में वे सेवा से खुश हैं। गुस्से में ग्राहकों ने मार्च से पहले आईफोन के लिए ऐप्पल को खोलने की जरूरत है - या एमएमएसएस को - वाशिंगटन को सरकारी-स्टाइल हस्तक्षेप के लिए आईफोन वाहक बहुलता लाने के लिए कहा है।