10-वर्ष के निशान पर, Google की चमकदार मुखौटा दरारें दिखाता है

अब जब Google अपने 10-वर्षीय निशान तक पहुंच चुका है, तो कंपनी सांस्कृतिक जटिलताओं और चुनौतियों का सामना कर रही है जो हिप स्टार्टअप से कॉरपोरेट दिग्गज तक संक्रमण के साथ आती है।

शुरुआती दिनों में गूगल की कंपनी सिलिकॉन वैली को तूफान से ले जाने में सक्षम थी क्योंकि यह एक छोटे से विचार के साथ छोटी कंपनी थी। माइक्रोसॉफ्ट जैसी बड़ी कंपनियों के कॉरपोरेट नौकरशाही से बेमानी, Google अपने खोज इंजन और ऑनलाइन विज्ञापन व्यवसाय मॉडल के आसपास जमीनी समर्थन का निर्माण करने में सक्षम था, जो कि आज के दिन multibillion-dollar की कंपनी में जल्दी और निकलता है।

हालांकि, उस प्रकार के साथ तेजी से विकास और मेगा सफलता की तरफ से नीचे की तरफ आती है Google की गेम-बदलती हुई प्रौद्योगिकी और कॉलेजिएट संस्कृति की उत्तेजना जो कि कंपनी के संस्थापक माउंटेन व्यू, कैलिफ़ोर्निया में कॉर्पोरेट मुख्यालयों पर आधारित थी, ने कई सालों से कंपनी को काम करने के लिए गर्म स्थान बनाया। लेकिन पिछले एक साल में, सिलिकॉन वैली निर्वाण की छवि Google ने कुछ दरारें दिखाना शुरू कर दिया है, मस्तिष्क विश्वास के प्रमुख सदस्यों के साथ अन्य कंपनियों के लिए छोड़ने और कॉर्पोरेट संस्कृति के साथ कर्मचारियों की असंतोष की कहानियों को ऊपर और नीचे जाने की शुरुआत घाटी।

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जैसा कि यह मुड़ता है 10, Google की मुख्य चुनौतियों में से एक, प्रौद्योगिकी नवाचार को बढ़ावा देना जारी रखती है और प्रतिभा की क्षमता को आकर्षित करती है जो स्टार्टअप कंपनी के रूप में भी आकर्षित कर सकते हैं, आकार और संस्कृति दोनों में, एक माइक्रोसॉफ्ट या आईबीएम जैसे अधिक देखने लगते हैं - जिस पर एक बार एक किनारे पर बढ़त थी क्योंकि यह अलग था।

"गुरुत्वाकर्षण सभी संगठनों को प्रभावित करता है और अनिवार्य रूप से Google को प्रभावित करेगा," चार्ल्स ओ ' रेली, स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी के ग्रेजुएट स्कूल ऑफ बिजनेस में प्रबंधन के फ्रैंक ई। बक प्रोफेसर "सवाल यह है कि क्या वे इसके साथ एक उत्पादक तरीके से निपटेंगे, या कुछ बेवकूफ करेंगे।"

एक साल पहले की तुलना में थोड़ी अधिक, Google ने मस्तिष्क की नाली का अनुभव करना शुरू किया जो एक स्टार्टअप एक निगम बन जाता है और कई शुरुआती बुद्धिजीवियों ने नकदी निकाली और बड़ी और बेहतर चीजों पर जाना - या अपने स्वयं के उद्यम शुरू करने के लिए छोड़ दिया।

मुख्य मुख्य सूचना अधिकारी डग मेरिल और ग्लोबल ऑनलाइन सेल्स एंड ऑपरेशंस के पूर्व उपाध्यक्ष शेरिल सैंडबर्ग जैसे प्रमुख गुगल आखिरी साल में कंपनी - फेसबुक के लिए उत्तरार्द्ध, जहां अन्य प्रमुख Google कर्मचारी भी दोषपूर्ण थे।

फिर बाल-देखभाल असफलता थी, जिसने Google के अधिकारियों को कंपनी के कर्मचारियों के बीच बनाई गई हकदारी की भावना पर सवाल उठाया और कितनी देर तक वे इसे बनाए रख सकते थे एक टीजीआईएफ (शुक्रवार को शुक्र है कि भगवान का शुक्र है) बैठक - एक साप्ताहिक फोरम जहां Google के नेताओं ने एक प्रश्नोत्तरी सत्र में कर्मचारियों से मिलकर किसी भी चिंताओं या विचारों को कंपनी के बारे में बताया है - कर्मचारियों ने चिंता व्यक्त की है कि कंपनी की लागत -प्राप्त बाल देखभाल लगभग दोहरी करने जा रही थी जवाब में प्रकाशित रिपोर्ट के मुताबिक, Google के सह-संस्थापक और सह-राष्ट्रपति सेर्गेई ब्रिन ने कर्मचारियों के बारे में सोचा था कि उन्हें बोतलबंद पानी और कैंडी जैसी भत्तों का हकदार भी मिलता है, जो कंपनी नि: शुल्क देता है।

बैठक में कुछ कंपनी सोच रही थी कि उनके अधिकारियों ने जो संस्कृति पैदा की है, उनके बारे में दबाव महसूस करना शुरू कर दिया था, अंदरूनी सूत्रों ने निजी तौर पर कहा था।

वास्तव में, "15,000 व्यक्ति संगठन चलाने की प्रबंधन चुनौतियां एक 1,000-व्यक्ति फर्म से पूरी तरह अलग हैं," स्टैनफोर्ड O'Reilly ने कहा।

जिन लोगों ने हाल ही में कंपनी छोड़ दी है, उन्होंने कहा कि उन्हें डिस्पोजेबल और आसानी से बदल दिया गया है, और यह कि लंबे दिनों और कड़ी मेहनत के Google संस्कृति - जहां कई कर्मचारियों को एक उचित समय पर छोड़ने पर सताया जाता है - - उनके प्रबंधकों या Google अधिकारियों ने पूरी तरह से सराहना नहीं की थी।

निष्पक्ष होना, Google की चिंता कंपनी के लिए अद्वितीय नहीं है। उनमें से कई बढ़ते दर्द किसी भी स्टार्टअप अनुभव हैं जब यह तेजी से फैलता है जैसे Google करता है, विशेष रूप से जो खुद को एक वातावरण बनाने पर गर्व करता है जो कि सबसे अच्छा और मुफ्त के साथ प्रतिभाशाली और एक निहित बैक vibe।

Ask.com के लिए यूरोपीय प्रबंध निदेशक सीसर मस्कराक, इस वर्ष के शुरूआती चार वर्षों के बाद Google छोड़ दिया, और वहां के रूप में कंपनी 1,000 कर्मचारियों से हजारों तक Google में अब दुनियाभर में 20,000 से अधिक कर्मचारी हैं।

मस्कैराक ने कहा कि यह कंपनी का विस्तार था जिसने उसे जाने के लिए प्रेरित किया; वह ऐसा कोई है जो किसी कंपनी के लिए काम करना पसंद करता है क्योंकि यह एक निगम के लिए काम करने की बजाय एक विकास कंपनी के लिए स्टार्टअप होने से बदलाव होता है।

"व्यवसाय 20,000 लोगों के बाद, मुझे इसका आनंद नहीं मिलता", उन्होंने कहा। "मुझे एक छोटी कंपनी में रहने का दिन-प्रतिदिन लचीलापन पसंद है।"

मस्कैराक ने कहा कि वह उन टीमों का हिस्सा थे जिन्होंने प्रक्रियाओं और नीतियों को विकसित करने में मदद की जो कि Google को अपने व्यवसाय को छोटे से कंपनी। उन्होंने कहा, "ऐसी कोई नीति नहीं है जिसे सफलतापूर्वक विकसित करने के लिए एक कंपनी की आवश्यकता होती है," यह नकारात्मक है, आप बहुत सी रचनात्मकता और लचीलेपन को एक छोटे कंपनी से निकाल लेते हैं। " " कुछ भी गलत नहीं है या इसके बारे में ठीक है, यह जानवर की प्रकृति है, "मस्काराक ने कहा।

फिडेलिटी वेंचर्स में एक उद्यम पूंजीपति रॉब नियाज ने चार साल तक कंपनी के साथ रहने के बाद, मस्काराक को छोड़ने का एक समान कारण बताया।

Google की ऐडसेंस विज्ञापन मंच टीम के उत्पाद प्रबंधक न्याज, जुलाई में छोड़ दिया गया था। उन्होंने कहा कि वह गूगल के शुरुआती दिनों के सौहार्द से चूक गए, जब "आप कैफेटेरिया में चले गए और 85% से अधिक लोगों को जानते हैं।"

जैसा कि कंपनी बढ़ी और लोगों ने रोज़ दिन काम किया न्यज ने कहा: "

Google को चुनौतियों से अवगत कराया गया है, शुरुआत में अपने दैनिक काम के जीवन से अधिक भौगोलिक रूप से छितरा हुआ और अनुपस्थित हो गया, यह" आप जितना उत्साह का स्तर लेते थे, Google के इंजीनियरिंग निदेशक क्रेग नेविल-मैनिंग ने 2000 में कंपनी में शामिल होने के बाद कहा था कि जब Google में केवल 200 कर्मचारी थे।

"जैसा कि कंपनियां बड़ी बढ़ती हैं, यह अधिक है लोगों को रचनात्मक बनाने की अनुमति देना मुश्किल है, "उन्होंने स्वीकार किया कुंजी, नेविल-मैनिंग ने कहा, "लोगों को स्वायत्तता प्रदान करना" है, भले ही कंपनी एक कार्पोरेट संरचना और संस्कृति को अपनाती है।

Google यह कोशिश करता है कि कुछ परियोजनाओं पर काम कर रहे टीमों को रचनात्मक और विकास स्वतंत्रता पर काम कर सकें हो सकता है कि अगर वे अभी भी स्टार्टअप के लिए काम कर रहे हों, तो उन्होंने कहा।

नेविल-मैनिंग ने Google के हाल ही में जारी इंटरनेट ब्राउज़र क्रोम और एंड्रॉइड मोबाइल प्लेटफॉर्म को इन प्रकार की परियोजनाओं के उदाहरण के रूप में उद्धृत किया है। उन टीमों के पास "एक बहुत स्पष्ट मिशन है और उन्हें कम से कम कार्टे ब्लैंच दिया गया है" ताकि वे उस मिशन को प्राप्त करने के लिए जरूरी कर सकें। उन्होंने कहा।

इस दृष्टिकोण के डाउनसाइड हैं, भले ही यह अनुकरण करने का प्रयास है स्टार्टअप संस्कृति कुछ पूर्व गोगलर्स ने निजी तौर पर कहा था कि यह स्वायत्त संस्कृति उन्हें दिशाहीन महसूस कर रही है। उन्होंने अपने नियुक्त पदों के लिए अपनी परियोजनाओं और कर्तव्यों को बनाने की क्षमता की सराहना की, लेकिन यह तय करना मुश्किल था कि वे बिना किसी विशिष्ट दिशा या प्रबंधकों के फीडबैक के प्रदर्शन कर रहे थे। उन्होंने कहा।

हालांकि, यह प्रयोगात्मक दृष्टिकोण Google पर, और कंपनी अपनी संगठनात्मक ढांचे को उसी प्रकार से आगे बढ़ाने की योजना बना रही है जैसे ही यह बढ़ता है, नेविल-मैनिंग ने कहा यह अनिवार्य रूप से बहुत सारे परीक्षण और त्रुटि की ओर ले जाएगा, उन्होंने स्वीकार किया।

"चूंकि हम इतनी जल्दी से बढ़ रहे हैं, हमें हर छह महीने तक वापस बैठना पड़ता है और प्रक्रियाओं को फिर से डिजाइन करना पड़ता है क्योंकि वे बेहोश हो गए हैं," नेविल- मैनिंग ने कहा।

उदाहरण के लिए, जब नेविल-मैनिंग को अप्रैल 2003 में न्यूयॉर्क की पहली Google इंजीनियरिंग साइट खोलने का कार्य दिया गया था, तो कंपनी ने नई साइट पर इंजीनियरों को अपने दम पर यह बताएं कि वे क्या काम करेंगे केवल कंपनी के अन्य इंजीनियरों के साथ संवाद करके यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे किसी के पैर की उंगलियों पर कदम नहीं उठा रहे हैं।

जैसा कि कंपनी बढ़ी, फिर भी, "हमें इसे पुनर्विचार करना पड़ा", उन्होंने कहा। आखिरकार, Google को ऐसी परियोजनाओं का एक वैश्विक डाटाबेस स्थापित करना पड़ा, जो इंजीनियरिंग टीम को सभी इंजीनियरिंग टीमों पर काम कर रहे थे।नेविल-मैनिंग ने कहा, "लोगों को कुछ हद तक स्वायत्तता से छोड़ना वास्तव में महत्वपूर्ण है, लेकिन एक ही समय में, आप प्रयासों का दोहराव नहीं चाहते हैं और आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि लोगों को प्रभावी ढंग से संचार कर रहे हैं।"