अवयव

ऐप्पल लैपटॉप विश्वसनीयता में अपनी लीड बढ़ाते हैं

यहाँ & # 39; s कारण है कि मैं & # 39; मीटर आधिकारिक तौर पर छोड़ने एप्पल लैपटॉप।

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Anonim

लैपटॉप पीसी

हमारे 2008 रीडर सर्वेक्षण के आधार पर दस लैपटॉप निर्माताओं के लिए विश्वसनीयता और सेवा डेटा। प्रत्येक माप के लिए, कंपनी की रेटिंग औसत से औसत, औसत या इससे भी बदतर के रूप में पहचानी जाती है।

विश्वसनीयता और सेवा के लिए ऐप्पल की रेटिंग, हालांकि लैपटॉप निर्माताओं में तारकीय पिछले साल के परिणामों से थोड़ी गिरावट आई थी। सर्वेक्षण प्रतिभागियों ने फिर से नौ से छह श्रेणियों में औसत से बेहतर मैकबुक निर्माता को रेट किया - अब तक किसी भी नोटबुक विक्रेता द्वारा हासिल सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन - लेकिन उन्होंने असफल घटकों के साथ समस्याओं की औसत से अधिक औसत घटनाओं की रिपोर्ट की।

एसर, डेल और सोनी ने कुल मिलाकर भी किया, हालांकि ऐप्पल के स्तर पर नहीं। एसर और सोनी लैपटॉप ने अपनी विश्वसनीयता के लिए प्रशंसा अर्जित की, और पाठकों ने बताया कि डेल ने पिछले वर्षों की तुलना में 2008 में ग्राहक समस्याओं को हल करने का बेहतर काम किया था। फोन समर्थन के लिए होल्ड टाइम्स को कम करने के डेल के प्रयासों का भी भुगतान करना प्रतीत होता है: इस उपाय पर कंपनी का स्कोर औसत से भी बदतर हो गया। दूसरी ओर, डेल को हमारे पाठकों के अनुसार असफल भागों को बदलने की बेहतर नौकरी करने की जरूरत है।

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लेनोवो, जो पिछले साल शीर्ष स्थान के लिए एप्पल को चुनौती दी थी, इस साल एक चुनौती से कम देखा। इसका एकमात्र उच्च अंक समग्र विश्वसनीयता में आया; पिछले साल उसने पांच बेहतर-औसत ग्रेड की कमाई की, जो ज्यादातर अपनी सेवा के पहलुओं के लिए थी।

स्पेक्ट्रम के दूसरे छोर पर, एचपी ने पिछले साल की छः सबपर अंकों के साथ अंतिम स्थान खत्म कर दिया, साथ ही साथ इसके कॉम्पैक ब्रांड। वास्तव में, एचपी के 2008 ग्रेड 2007 के अंकों से भी बदतर हैं, जिसमें विश्वसनीय घटकों के लिए दो आगे-पैक पैक शामिल थे। इस साल अच्छी खबर है? खैर, एचपी का कहना है कि यह फोन-समर्थन पकड़ समय को कम करने के लिए काम कर रहा है - और हमारे पाठकों ने अंतर देखा। दुनिया का सबसे बड़ा पीसी विक्रेता उस क्षेत्र में औसत की तुलना में औसत से भी तेज है।

एक और दिलचस्प सर्वेक्षण में पाया गया: हमारे उत्तरदाताओं का एक तिहाई ने अपने लैपटॉप के साथ एक या अधिक महत्वपूर्ण हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्याओं का अनुभव किया। डेस्कटॉप ने कई सिरदर्द पैदा किए, लेकिन अन्य परिधीय - प्रिंटर को छोड़कर - अधिक भरोसेमंद थे।