आईफोन 4 प्रतिक्रिया के साथ ऐप्पल बर्निंग कॉरपोरेट ब्रिज

मूल आईफोन स्मार्टफोन की अवधारणा, और उपभोक्ता और कॉर्पोरेट प्रौद्योगिकी के बीच की रेखा के धुंधले में एक वाटरशेड पल का प्रतिनिधित्व करता है। आईफोन 4 के साथ मुद्दों के जिद्दी, ठोकर प्रतिक्रिया के साथ, हालांकि, ऐप्पल आईटी प्रशासकों के साथ अर्जित विश्वसनीयता को नष्ट करने की धमकी देता है, और स्मार्टफोन प्लेटफ़ॉर्म के रूप में कॉर्पोरेट स्वीकृति के प्रति प्रगति को उलट देता है।

पिछले कुछ वर्षों में सालों से, ऐप्पल ने बीस-चीज, हिप्स्टर, उपभोक्ता गैजेट मोल्ड से बाहर निकलने में महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं, और खुद को बोर्ड रूम में रहने वाले कमरे में एक व्यवहार्य दावेदार के रूप में स्थापित किया है। आईपैड ऐप्पल के कॉर्पोरेट विकास का एक प्रमुख उदाहरण है - आईफोन स्वीकृति के लिए आईफोन स्वीकृति के लिए एक समय में आईफोन को ले जाने के लिए आईफोन ले लिया।

ऐप्पल ने आईफोन 4 के साथ समस्याओं को स्वीकार करने और संबोधित करने से इंकार कर दिया, हालांकि, कमजोर होगा आईटी प्रशासकों का विश्वास जो सुरक्षित और स्थिर आईटी आधारभूत संरचना प्रदान करने के लिए विक्रेताओं से खुलेपन और पारदर्शिता पर निर्भर करते हैं।

[आगे पढ़ना: प्रत्येक बजट के लिए सबसे अच्छा एंड्रॉइड फोन।]

आईटी प्रशासक हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर विक्रेताओं से पूर्णता की अपेक्षा नहीं करते हैं। एक कारण है कि व्यवसाय विक्रेताओं के साथ दीर्घकालिक समर्थन अनुबंधों में संलग्न होते हैं - वे जानते हैं कि समस्याएं होंगी और वे विक्रेता से तत्काल, प्रभावी समर्थन चाहते हैं जो उत्पन्न हो सकता है।

उदाहरण के लिए कैसे एक दोषपूर्ण उत्पाद या सेवा से निपटें, जनसंपर्क तूफान का प्रबंधन करें, और फियास्को को विश्वसनीयता बनाने और मजबूत करने के अवसर के रूप में उपयोग करें और अपेक्षाकृत बेकार उभरा, केवल मैकएफी ने हाल ही में वायरस हस्ताक्षर मुद्दे को संभाला - या यहां तक ​​कि टोयोटा या बीपी घटनाएं।

कुल इकाई बिक्री के आधार पर, आईफोन 4 ऐप्पल इतिहास में सबसे सफल उत्पाद लॉन्च है। हालांकि, आईफोन 4 के बारे में बढ़ती शिकायतों - एक क्लास एक्शन मुकदमे सहित, और उपभोक्ता रिपोर्ट्स द्वारा एक निर्दयी अस्वीकृति - ऐप्पल के लिए सार्वजनिक संबंध दुःस्वप्न पैदा कर रही है जो हर गुजरने वाले दिन के साथ अधिक नियंत्रण से बाहर हो रही है।

स्वीकार्य रूप से, हर आईफोन 4 में हर समस्या का सामना नहीं किया जा रहा है - और, वास्तव में, कई आईफोन 4 उपयोगकर्ताओं को कोई भी समस्या नहीं आ रही है और नवीनतम ऐप्पल स्मार्टफोन के साथ अपने अनुभव पर उत्साहित हैं। लेकिन, पर्याप्त मुद्दों से निराश पर्याप्त उपयोगकर्ता हैं कि ऐप्पल के लिए इनकार करने के लिए स्वीकार्य नहीं है कि वे इनकार कर दें और इसे दूर कर दें।

आईफोन 4 मुद्दे ऐप्पल के लिए एक चुनौती है, लेकिन वे भी प्रतिनिधित्व करते हैं एक मौका। एक ईमानदार मीका culpa और अंतर्निहित मुद्दों के पारदर्शी प्रकटीकरण, एक सुविधाजनक और प्रभावी समाधान के साथ मिलकर आईटी प्रशासकों के साथ अंक जीतेंगे, जबकि वर्तमान जिद्दी इनकार पुल को जला सकता है और कॉर्पोरेट स्वीकृति की ओर अपनी प्रगति में ऐप्पल को कुछ साल पहले स्थापित कर सकता है।

आप टोनी का पालन अपने फेसबुक पेज पर कर सकते हैं, या ईमेल द्वारा [email protected] पर उससे संपर्क कर सकते हैं। वह @ टोनी_BradleyPCW के रूप में भी ट्वीट करता है।