विश्लेषक स्टैक टू ब्लैकबेरी टूर रिटर्न रेट रिपोर्ट

विश्लेषक जिन्होंने बताया कि ब्लैकबेरी टूर खरीदारों का एक उच्च प्रतिशत उन्हें वापस कर रहा है क्योंकि ऑपरेटरों द्वारा मजबूत इनकारों के बावजूद ट्रैकबॉल के मुद्दों के कारण उनके शोध से खड़ा है।

लगभग 50 प्रतिशत टूर मालिकों के साथ टाउनहॉल रिसर्च के एक विश्लेषक डेविड एलर ने एक रिपोर्ट में लिखा है कि स्प्रिंट वायरलेस सेवा ने उन्हें एक समस्या के कारण वापस कर दिया है जिसके लिए उपयोगकर्ताओं को कर्सर को बार-बार स्थानांतरित करने के लिए ट्रैकबॉल को स्वाइप करने की आवश्यकता होती है। उन्होंने कहा कि वेरिज़ोन में भी बड़ी संख्या में रिटर्न हैं।

कई लोग विभिन्न ऑनलाइन मंचों पर ट्रैकबॉल समस्याओं के बारे में शिकायत कर रहे हैं।

[आगे पढ़ना: हर बजट के लिए सबसे अच्छा एंड्रॉइड फोन।]

लेकिन स्प्रिंट का कहना है कि शुरुआती उत्पादन टूर के केवल "छोटे प्रतिशत" में ट्रैकबॉल मुद्दा था।

वेरिज़ोन भी इस मुद्दे को कम करता है। एक वेरिज़ॉन प्रवक्ता जिम जेरेस ने कहा, "टूर को उच्च दर पर वापस नहीं किया जा रहा है।" "वास्तव में यह किसी भी डिवाइस की सबसे कम रिटर्न दरों में से एक है जिसे हम वर्तमान में बेचते हैं।"

वेरिज़ोन ने पहले ही ट्रैकबॉल के साथ समस्या को पकड़ लिया और केवल "छोटी संख्या" ने इसे ग्राहकों को बनाया। वह कितने निर्दिष्ट नहीं कर सका।

एलर का कहना है कि उन्हें विश्वास है कि उनकी रिपोर्ट सटीक है और ऑपरेटरों के बयान उनके शोध के साथ संघर्ष करते हैं। उन्होंने सभी स्प्रिंट खुदरा चैनलों की जांच नहीं की लेकिन उन क्षेत्रों में लोगों से बात की जिन्होंने उच्च रिटर्न दरों की सूचना दी। उन्होंने कहा, "क्या स्प्रिंट का प्रतिनिधि पूरी तरह से है या नहीं, यह कहना मुश्किल है, लेकिन यह हो रहा है।" 99

कोई सवाल नहीं है कि वेरिज़ोन समस्या के बारे में निराश है। यह कुछ हद तक है क्योंकि वेरिज़ोन के अधिकांश स्मार्टफोन रिसर्च इन मोशन, ब्लैकबेरी निर्माता से आते हैं। वह उम्मीद करते हैं कि इस स्थिति में वेरिज़ोन को आरआईएम पर निर्भरता पर वापस खींचने की कोशिश करने के तरीके के रूप में मोटोरोला से आने वाले फोनों को अधिक बढ़ावा देने के लिए प्रेरित किया जाएगा।

एलर अपनी मूल रिपोर्ट में एक त्रुटि को सही करना चाहता था। यह कहा गया कि कुछ रिटर्न टूर पर टच स्क्रीन के साथ समस्याओं के कारण थे। हालांकि, टूर में टच स्क्रीन नहीं है। एलेर ने कहा कि रिपोर्ट किसी अन्य व्यक्ति द्वारा जोड़ा गया था या रिपोर्ट के बाद गलत तरीके से संपादित किया गया था।

प्रकाशन समय से, आरआईएम ने बुधवार सुबह टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया था।