एक्सपी डाउनग्रेड शुल्क से अधिक महिला माइक्रोसॉफ्ट माइक्रोसॉफ्ट के खिलाफ माइक्रोसॉफ्ट के खिलाफ मुकदमा दायर किया है

एक महिला ने माइक्रोसॉफ्ट के खिलाफ अपने विंडोज़ विस्टा पीसी को एक्सपी में डाउनग्रेड करने के लिए यूएस $ 59.25 चार्ज पर माइक्रोसॉफ्ट के खिलाफ क्लास-एक्शन मुकदमा दायर किया है।

सिएटल में वाशिंगटन के पश्चिमी जिले के लिए अमेरिकी जिला न्यायालय में दायर एक मुकदमे में, लॉस एंजिल्स निवासी एम्मा अल्वाराडो यह पूछ रही है कि माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज़ विस्टा बिजनेस ओएस के साथ विंडोज एक्सपी प्रोफेशनल के साथ प्रीइंस्टॉल किए गए लेनोवो पीसी को डाउनग्रेड करने के लिए भुगतान किए गए शुल्क को वापस कर दिया है। सूट के मुताबिक, अल्वाराडो ने 20 जून, 2008 को पीसी खरीदा।

अल्वाराडो उन लोगों को भी आमंत्रित कर रहा है जिन्होंने सूट (पीडीएफ) में शामिल होने के लिए एक्सपी में डाउनग्रेड करने के लिए शुल्क चुकाया है और उनके लिए भी धनवापसी का अनुरोध कर रहा है।

अल्वाराडो के सूट के मुताबिक, विस्टा के साथ पीसी खरीदने वाले कई ग्राहकों ने एक्सपी में डाउनग्रेड करने का विकल्प चुना क्योंकि वे अल्वाराडो के सूट के मुताबिक Vista की "कई समस्याएं" से खुश नहीं थे।

"नतीजतन, कई उपभोक्ता एक नया कंप्यूटर प्रीइंस्टॉल करना पसंद करेंगे विंडोज एक्सपी ऑपरेटिंग सिस्टम या कम से कम विस्टा ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ पूर्वस्थापित नहीं है, "फाइलिंग के अनुसार।

सूट माइक्रोसॉफ्ट पर आरोप लगाता है कि" विंडोज एक्सपी ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपभोक्ता मांग का लाभ उठाने के लिए बाजार शक्ति " "लोगों को Vista पीसी खरीदने और फिर उन्हें ओएस में डाउनग्रेड करने के लिए चार्ज करने की आवश्यकता होती है, वे वास्तव में चाहते हैं।

यह कार्रवाई सूट के अनुसार वाशिंगटन राज्य के अनफेयर बिजनेस प्रैक्टिस एक्ट और कंज्यूमर प्रोटेक्शन एक्ट का उल्लंघन करती है।

माइक्रोसॉफ्ट के प्रवक्ता डेविड धनुष ermaster ने कहा कि कंपनी मुकदमे के साथ सेवा नहीं की गई है, इसलिए इसके बारे में टिप्पणी करना समयपूर्व होगा।

जब माइक्रोसॉफ्ट ने 30 जनवरी, 2007 को उपभोक्ताओं को Vista जारी किया, तो लोगों ने XP को डाउनग्रेड करने का विकल्प दिया नए ओएस से संतुष्ट नहीं है।

विस्टा के साथ असंतोष के परिणामस्वरूप, माइक्रोसॉफ्ट को मूल उपकरण निर्माताओं और कस्टम सिस्टम बिल्डर्स को एक्सपी प्रीइंस्टॉल किए गए पीसी बेचने की अनुमति दी गई थी। कंपनी को "विंडोज विस्टा कैपेबल" स्टिकर प्रोग्राम पर एक ही अदालत में क्लास-एक्शन सूट का सामना करना पड़ रहा है जो ग्राहकों को एक पीसी को विंडोज विस्टा चलाने के बारे में बताता है। ग्राहकों ने कहा कि उन्हें कार्यक्रम भ्रामक पाया गया है।

सूट में दिए जाने वाले नुकसान की संभावना बहु अरब डॉलर की कंपनी के लिए बड़ी राशि नहीं होगी, सूट इस बात का एक बड़ा सवाल उठाता है कि माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 7 उपयोगकर्ताओं को अनुमति देगा या नहीं एक्सपी में डाउनग्रेड करने के लिए।

माइक्रोसॉफ्ट ने अब तक सार्वजनिक रूप से यह नहीं कहा है कि यह होगा, और कंपनी से कोई भी शुक्रवार को तत्काल टिप्पणी के लिए उपलब्ध नहीं था। विस्टा, विंडोज 7 से पहले जारी ओएस होने के नाते, विंडोज 7 से डाउनग्रेड के लिए तार्किक विकल्प होगा। हालांकि, विस्टा के साथ ग्राहकों की असंतोष को देखते हुए, माइक्रोसॉफ्ट एक एक्सपी डाउनग्रेड भी प्रदान कर सकता है।

शोध के साथ एक विश्लेषक अल गिलेन फर्म आईडीसी ने कहा कि विंडोज 7 के साथ डाउनग्रेड अधिकारों को खत्म करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट के लिए यह "बहुत जोखिम भरा बात" होगी। उन्होंने कहा कि यह माइक्रोसॉफ्ट के ग्राहक आधार को अलग करेगा ताकि वे ग्राहकों को एक विकल्प दे सकें, अगर वे एक नए संस्करण से खुश नहीं हैं विंडोज क्लाइंट का।