विस्टा-कैपेबल केस क्यों नहीं है

उपभोक्ताओं का एक समूह अपने मामले की मांग कर रहा है कि माइक्रोसॉफ्ट के विस्टा-सक्षम पदनाम ने कम अंत मशीनों की खरीद को गुमराह किया। उन पीसी ने केवल विस्टा होम बेसिक चलाया, ओएस के अधिक सक्षम और मांग वाले संस्करणों में से कोई भी नहीं। लेकिन अगर माइक्रोसॉफ्ट हार जाता है - और यह मामला उस संभावना से एक लंबा रास्ता प्रतीत होता है - उपभोक्ताओं और व्यापारिक ग्राहकों को शायद उस मीठे निपटारे की नकदी में से अधिकतर नहीं दिखाई देगा।

हाल ही में, अध्यक्ष ने सूट वर्ग को रद्द कर दिया -क्शन की स्थिति, जिसका अर्थ है कि व्यक्तिगत अभियोगी एक मामले में शिकायतें जमा नहीं कर सके। उस कार्रवाई को वर्तमान में विवादित किया जा रहा है, लेकिन यदि अभियोगी को व्यक्तिगत दावों को दर्ज करना है, जो निपटारे में संभावित लाभ के सापेक्ष वकील के लिए बहुत सारे काम करता है।

और मामले के विनिर्देश इस मुद्दे को और जटिल करते हैं। क्या ग्राहक जिन्होंने कंप्यूटर खरीदे थे क्योंकि उन्हें विस्टा-सक्षम के रूप में विज्ञापन से खरीददारी से कोई कार्यक्षमता नहीं मिली थी? आप उस अंतर के लिए मूल्य कैसे आवंटित करते हैं? क्या कक्षा के प्रत्येक संभावित सदस्य को Vista के लिए समान आवश्यकता होगी और उसी सहारा के हकदार होंगे? (यदि नहीं, तो क्लास-एक्शन स्थिति को अस्वीकार करने का एक कारण है।)

लेकिन आइए अपने व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा केस परिदृश्य मानें; कक्षा आगे बढ़ती है, और आप निपटारे के एक टुकड़े के हकदार हैं। आप वास्तव में कितना देखेंगे? मैं वकील नहीं हूं, इसलिए मैंने किसी ऐसे व्यक्ति को बुलाया जो अटॉर्नी को ले लेना है कि सामान्य माइक्रोसॉफ्ट ग्राहक संभावित क्लास-एक्शन निपटारे से उचित रूप से उम्मीद कर सकते हैं।

"अक्सर ऐसा लगता है कि बड़ी कमाई के लिए क्लास एक्शन बसने लगता है, "कानून के कैलिफोर्निया हेस्टिंग्स कॉलेज विश्वविद्यालय के प्रोफेसर रिचर्ड मार्कस नोट्स। "प्रतिवादी ने एक्स-मिलियन डॉलर लगाने की पेशकश की है, लेकिन इस बारे में एक वास्तविक सवाल है कि किसी को भी इसमें से कोई भी कैसे मिलता है।" मार्कस बताते हैं कि माइक्रोसॉफ्ट को पहले उन लागू ग्राहकों की पहचान और संपर्क करना होगा, जो मुश्किल हो सकता है। फिर व्यक्तियों के लौटने के लिए विशिष्ट रूप और दस्तावेज बहुत परेशान हो सकते हैं।

"मार्कस कहते हैं," क्लाइंट कार्यों से ग्राहक को कोई महत्वपूर्ण लाभ होने के बारे में वास्तविक बहस होती है। " "यह निश्चित रूप से माइक्रोसॉफ्ट के लिए अच्छी खबर नहीं है, लेकिन यह ग्राहकों के लिए भी अच्छी खबर नहीं हो सकती है।"

जैक स्टर्न एक तकनीकी लेखक और संपादक सैन फ्रांसिस्को में स्थित है।