क्यों विस्टा और ऑफिस माइक्रोसॉफ्ट का डाउनफॉल हो सकता है

माइक्रोसॉफ्ट ने बनाया है, जो मुझे लगता है, उपयोगकर्ता इंटरफेस को अपने दो सबसे महत्वपूर्ण उत्पादों, विंडोज़ और ऑफिस पर बदलने में गलती है। प्रत्येक मौजूदा ग्राहकों को दूर करने के लिए अपनी पूरी कोशिश कर रहा है। माइक्रोसॉफ्ट की तकनीकों में सामान्य लोगों की जरूरतों को समझने की कमी नहीं होती है और इस प्रकार कंपनी ने अपनी अपरिहार्य गिरावट पर शुरुआत की हो सकती है।

कंप्यूटरवर्ल्ड इस तर्क को बनाने का स्थान नहीं हो सकता है, क्योंकि कई पाठक, निस्संदेह, खेल का आनंद ले सकते हैं नए सॉफ्टवेयर के साथ। लेकिन दूसरों को नहीं। मैं दुनिया के विशाल बहुमत के बारे में बात कर रहा हूं जिनकी नौकरियां आईटी से संबंधित नहीं हैं। ये लोग कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं, उन्हें भी जरूरत है, लेकिन वे उन्हें अपना काम पूरा करने के लिए एक उपकरण के रूप में देखते हैं। और कुछ नहीं। परामर्शदाता के रूप में, मैं अपने ग्राहकों में यह हर समय देखता हूं।

पिछले हफ्ते, क्लाउड कंप्यूटिंग के मामले में, कंप्यूटर कंप्यूटरवर्ल्ड ब्लॉगर मार्क एवरेट हॉल ने भी गैर-तकनीक के लिए बात की:

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मेरे जैसे, काम करने वाले लोग अपने कंप्यूटर और सॉफ़्टवेयर के रूप में चलने वाले सॉफ़्टवेयर के बारे में सोचते हैं। और कुछ नहीं। तो जब एक ऑपरेटिंग सिस्टम को अपग्रेड करने या एक नया एप्लीकेशन डाउनलोड करने का समय है, तो हम इसे बोझ और हमारे समय की बर्बादी मानते हैं।

अधिकांश भाग गैर-तकनीकों के लिए विंडोज एक्सपी पता है। वे इसके साथ सहज हैं और बदलना एक परेशानी है, शायद वे जो बर्दाश्त नहीं कर सकते हैं। या, एक को सिर्फ परेशान नहीं किया जा सकता है।

विस्टा में, बहुत सी चीजें चारों ओर चली गईं। Techies आसानी से अनुकूलित करें। सामान्य लोग, इतना नहीं। उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में परिवर्तन जो तकनीकी रूप से तुच्छ लगते हैं, बाकी मानवता के लिए दर्द होते हैं।

यदि गैर-तकनीक माइक्रोसॉफ्ट पर शासन करती है, तो वे Vista को जितना संभव हो उतना एक्सपी देखने और कार्य करने के लिए मजबूर कर देते। लेकिन नहीं। कई विस्टा समीक्षा, यहां तक ​​कि सकारात्मक भी, उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के बारे में शिकायत करते हुए कहते हैं कि इसमें से अधिकांश परिवर्तनों के लिए परिवर्तन में बदलाव आया था। बड़ी गलती।

त्रुटि दोहराएं

और अब माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 7 के साथ ऐसा ही कर रहा है, जो फिर से, एक और नया यूजर इंटरफेस खेलता है, जिसमें टास्क बार में बड़े बदलाव शामिल हैं।

रेडमंड होम ऑफिस में तकनीक उन सभी लाखों लोगों से अनजान प्रतीत होता है जिनके लिए कंप्यूटर सिर्फ एक उपकरण है, सभी के बजाय और उनके अस्तित्व को समाप्त करने के बजाय।

तकनीक आपको बताएगी कि विस्टा के साथ अधिकांश ड्राइवर मुद्दों का समाधान हो गया है। शायद यह सच है। लेकिन उस व्यक्ति को यह कहने का प्रयास करें जिसका पुराना प्रिंटर अपने नए Vista कंप्यूटर के साथ काम नहीं करता है। कोई व्यक्ति जिसके लिए चालक वह व्यक्ति होता है जो बसों और ट्रकों को स्थानांतरित करता है। यदि माइक्रोसॉफ्ट में गैर-तकनीकों की शक्ति थी तो वे जोर देकर कहते थे कि Vista प्रत्येक प्रिंटर का समर्थन करता है जो XP का समर्थन करता है। लेकिन नहीं, एक नए ड्राइवर मॉडल की वेदी पर पिछड़ा संगतता बलिदान की गई थी। तकनीक जीतती है, सामान्य लोग हार जाते हैं।

शायद माइक्रोसॉफ्ट इंटरफेस के बारे में अनजान माइक्रोसॉफ्ट के बारे में सबसे अच्छा उदाहरण है, निश्चित रूप से, Vista का कष्टप्रद यूएसी। अवधारणा ठीक है, लेकिन कार्यान्वयन एक दर्द का बहुत अधिक था। माइक्रोसॉफ्ट ने सही काम करने की कोशिश की, लेकिन यूजर इंटरफेस पर इतनी खराब नौकरी की कि कुछ ने यूएसी को पूरी तरह से बंद करने का विकल्प चुना। ऐसा नहीं है कि माइक्रोसॉफ्ट को यह नहीं पता था कि यूएसी परेशान था। मुझे यूएसी के बारे में शिकायतें पढ़ने की याद आती है, जबकि विस्टा अभी भी बीटा में था और माइक्रोसॉफ्ट ने दावा किया कि ओएस आखिरकार समाप्त होने पर वे इसे कम परेशान कर देंगे।

यह पैटर्न कार्यालय के साथ जारी रहा है जहां 2007 संस्करण अपने पूर्ववर्तियों से काफी अलग दिखता है और कार्य करता है (नए फ़ाइल प्रारूपों का परिचय देने का जिक्र नहीं है)। Office 2000, XP / 2002 और 2003 की तुलना में ऐसा लगता है जैसे Office 2007 ने सभी कार्डों को हवा में फेंक दिया और डेक को फिर से बदल दिया। यहां भी, मुझे नहीं लगता कि माइक्रोसॉफ्ट ने क्लासिक ऑफिस इंटरफ़ेस को कैसे बढ़ाया है और नए सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के लिए गैर-तकनीक के लिए कितना मुश्किल होगा।

शायद वहां yardsticks हैं जिसके द्वारा Office 2007 में उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस का निर्णय लिया जाता है बेहतर, मेरा मुद्दा यह निर्णय नहीं है। मेरा मुद्दा यह है कि बहुत से लोग नहीं बदल सकते हैं या नहीं बदल सकते हैं। अब Office 2003 को बेचकर, माइक्रोसॉफ्ट उन्हें अंततः बदलने के लिए मजबूर कर रहा है। वे कहाँ जाएंगे?

साल पहले, आईबीएम ने सोचा था कि उन्होंने पीसी में दुनिया पर शासन किया था। आखिरकार, उन्होंने मानक का आविष्कार किया था। लेकिन कॉर्पोरेट अहंकार नेतृत्व करने की उनकी शक्ति से बड़ा था। उन्होंने माइक्रो चैनल नामक एक नया हार्डवेयर डिजाइन पेश किया और कोई भी इसका इस्तेमाल नहीं किया। हालांकि, उस समय एक समस्या हल हुई, वही समस्या हल करने के अन्य तरीके थे और व्यक्तिगत कंप्यूटर उद्योग को माइक्रो चैनल पसंद नहीं आया। आईबीएम ने सोचा कि वे उद्योग को निर्देश दे सकते हैं, लेकिन वे गलत थे।

क्या माइक्रोसॉफ्ट निर्देश दे सकता है?

कई बार उन्होंने विंडोज एक्सपी पर अपना पैर डालने की कोशिश की, लेकिन वे इसे बेचने के लिए समय सीमा बढ़ा रहे हैं। युद्ध की इस टग को देखना दिलचस्प है, बाजार क्या चाहता है और माइक्रोसॉफ्ट क्या चाहता है।

ज्यादातर कंपनियां ऐसे उत्पाद को बेचने में प्रसन्न होंगी जो ग्राहक खरीदना चाहते हैं। माइक्रोसॉफ्ट नहीं।

माइक्रोसॉफ्ट लोगों को बदलने के लिए मजबूर कर सकता है, लेकिन वे उन्हें विंडोज या ऑफिस के नवीनतम संस्करण में बदलने के लिए मजबूर नहीं कर सकते हैं।

कई कंप्यूटरों पर, मैंने मुफ्त ओपन ऑफिस इंस्टॉल किया है, इतना नहीं क्योंकि यह मुफ़्त है लेकिन क्योंकि इसका इंटरफ़ेस कार्यालय के पुराने संस्करणों के समान है और इस प्रकार यह उस इंटरफ़ेस के आदी व्यक्ति के लिए बेहतर है। माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस दस्तावेजों को बदलने में ओपन ऑफिस कभी भी अच्छा नहीं होगा, इसलिए मैं मुफ्त ऑफिस व्यूअर भी इंस्टॉल करता हूं। अक्सर मैंने कामना की है कि माइक्रोसॉफ्ट ने अभी भी Office 2003 बेचा है।

जब समय आता है कि विंडोज एक्सपी अब नए कंप्यूटरों पर पूर्व-स्थापित नहीं हो सकता है, मैक और लिनक्स दोनों ही लाभान्वित होंगे। कितना? मैं देखने के लिए इंतजार नहीं कर सकता। अगर किसी को एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम सीखना है, तो वे इसे ऐसे सिस्टम पर भी कर सकते हैं जो सबसे दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर से प्रतिरक्षा है। मैंने सुना है कि ऐप्पल से तकनीकी समर्थन बहुत ही शानदार है, निश्चित रूप से लिनक्स पर कीमत को हराया नहीं जा सकता है। और वे दोनों ओपन ऑफिस चला सकते हैं।

तकनीक के रूप में, माइक्रोसॉफ्ट तकनीक के लिए सॉफ्टवेयर बनाता है। यह केवल प्राकृतिक है। लेकिन, वे सामान्य लोगों के रूप में कहीं और अप्रासंगिक हो सकते हैं।