जब तकनीकी नवाचार बट में उपयोगकर्ताओं को काटते हैं

संपादक का नोट: यह आलेख, "जब तकनीकी नवाचार बट में उपयोगकर्ताओं को काटते हैं," मूल रूप से InfoWorld.com द्वारा प्रकाशित किया गया था।

हर कोई तकनीकी परिवर्तन की तेज़ गति से प्यार करता है - जब तक व्यवधान इसे सिर नहीं करता और उन्हें काटता है।

हाल के हफ्तों में, हमने IE8 के लिए Google ड्रॉप समर्थन देखा है, एक ऐसा कदम जो लाखों विंडोज XP उपयोगकर्ताओं को ठंड में छोड़ देता है। हमने ऐप्पल को अपने डॉक कनेक्टर को मूल रूप से फिर से डिजाइन करके उपयोगकर्ताओं और एक्सेसरी निर्माताओं को भ्रमित कर दिया है, फिर काफी भारी कीमत के लिए एक भारी, पूरी तरह से संगत एडाप्टर की पेशकश नहीं की है। मोज़िला ने पिछले साल अपने उपयोगकर्ताओं को एक तेजी से रिलीज शेड्यूल पर अपने फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र को डालकर व्यापार उपयोगकर्ताओं को फंस दिया था, जो उद्यम के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए असंभव के बगल में बना था; अंततः ओपन सोर्स ग्रुप ने आलोचना के फायरस्टॉर्म के बाद समर्थन दिया।

फिर माइक्रोसॉफ्ट है। अन्य संगठनों की तरह, इसमें कट्टरपंथी परिवर्तन करने का कारण था। लेकिन विंडोज 8 में स्टार्ट बटन और अन्य महत्वपूर्ण विंडोज यूआई तत्वों को डंप करने में, यह समय और प्रशिक्षण में भारी निवेश को फेंक रहा है कि व्यवसाय और उपयोगकर्ताओं को समान रूप से ऑपरेटिंग सिस्टम और संबंधित अनुप्रयोगों के साथ कुशल बनने के लिए बनाया गया है।

"परिवर्तन होता है आईडीसी विश्लेषक बॉब ओ'डोनेल कहते हैं, "हर युग में आप इस पांच साल पहले लिखे थे।" "जब लोग एक बड़े बदलाव का लाभ नहीं देखते हैं, तो वे परेशान हो जाते हैं।"

O'Donnell सही है। प्रौद्योगिकी में बदलाव शायद ही नया है, और हां, कुछ लोग परेशान थे जब वे WordPerfect के अपने प्रिय डॉस संस्करणों को नहीं चला सकते थे। लेकिन क्या परिवर्तन विघटनकारी रहा है, क्योंकि इसमें ऐप्पल के डॉक कनेक्टर के साथ है, या पीढ़ी के रूप में, जैसा कि विंडोज के साथ है, बिल को पैर करने वाले लोगों पर विचार करने की आवश्यकता - उपयोगकर्ताओं - पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।

माइक्रोसॉफ्ट विभाजित दृष्टिकोण: लंबे समय तक चलने वाले ऐप्स, लेकिन प्रमुख ओएस व्यवधान

इसकी सभी योग्य लोकप्रियता और डिज़ाइन प्रतिभा के लिए, ऐप्पल कभी भी अपनी तकनीक को संशोधित करते समय बाधाओं को सुचारू बनाने के अपने रास्ते से बाहर नहीं गया है। मैक के पास अब फ्लॉपी ड्राइव नहीं होने पर कितने उपयोगकर्ताओं ने अपने डेटा के साथ क्या करना है? या उन लोगों के बारे में क्या जो ओएस एक्स के नवीनतम स्वाद को नहीं चला सकते हैं क्योंकि उनके मैकबुक पीछे दो पीढ़ी हैं?

यह विडंबना है कि माइक्रोसॉफ्ट, अपने कुख्यात उपयोगकर्ता-असभ्य सॉफ्टवेयर के साथ, अपने स्थापित आधार के लिए बहुत अधिक देखभाल करता था अपने पुराने पीसी को वर्षों तक रखें - यहां तक ​​कि दशकों - और प्रमुख अनुप्रयोग चलाएं। ठीक है, आपको स्मृति जोड़ना पड़ सकता है, और कुछ समय बाद 500 एमएचजेड पेंटियम में विंडोज़ को धक्का देने के लिए अश्वशक्ति नहीं थी, लेकिन व्यवसाय अपना समय समायोजित करने में समय लगा सकते थे।

लेकिन माइक्रोसॉफ्ट के आवेदन संगतता की बहुत लंबी अवधि का आश्वासन है ' टी विंडोज में अनुवादित नहीं है। मामले में मामला: विंडोज एक्सपी। जब माइक्रोसॉफ्ट चार साल पहले ओएस को सूर्यास्त करने के लिए चले गए, तो जानकारी बचाने के लिए इन्फोवर्ल्ड की याचिका दुनिया भर से 210,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं द्वारा हस्ताक्षरित की गई थी। दरअसल, 11 वर्षीय विंडोज एक्सपी अभी भी दुनिया की प्रमुख ऑपरेटिंग सिस्टम का सबसे लोकप्रिय स्वाद है। वेब एनालिटिक्स फर्म नेट एप्लीकेशन के आंकड़ों के मुताबिक, विंडोज एक्सपी ने विंडोज 7 के 42.2 प्रतिशत की तुलना में बाजार का 42.7 प्रतिशत हिस्सा हासिल किया। वैसे, उन संख्याओं को सिर्फ दो महीने पहले संकलित किया गया था।

विस्टा में स्विच बड़े पैमाने पर परेशान होने का एक पल था। उपयोगकर्ताओं को Vista में जाने का लाभ नहीं मिला - इसलिए उन्होंने नहीं किया। दो पीढ़ी बाद में, माइक्रोसॉफ्ट ऑपरेटिंग सिस्टम में एक और विघटनकारी बदलाव को दबा रहा है, और जब तक कि विंडोज 8 साबित नहीं करता कि यह विंडोज फ्रेंकस्टीन नहीं है, तब तक व्यवसायों को अपनाने तक कई सालों लगेगा।

मैं माइक्रोसॉफ्ट को कुछ क्रेडिट देता हूं। इसने बार-बार उस तारीख को वापस धकेल दिया है जिस पर यह XP के लिए समर्थन समाप्त कर देगा, जो अब 2014 तक नहीं होगा। मोज़िला भी फ़ायरफ़ॉक्स को अनिवार्य रूप से फोर्क करके व्यवसाय के साथ एक आवास पर पहुंचा, एक व्यावसायिक संस्करण बना रहा है जो बहुत धीरे-धीरे बदलता है और बहुत अधिक के लिए समर्थित है उपभोक्ता संस्करण से अधिक लंबा।

ऐप्पल के लालची कनेक्टर ploy

दूसरी ओर, ऐप्पल, इस तरह के कुछ भी नहीं कर रहा है। एक आईफोनिस पर कनेक्टर को बदलना स्पष्ट रूप से एक ऑपरेटिंग सिस्टम में बदलाव को मजबूर करने की परिमाण के करीब भी नहीं है, लेकिन यह अभी भी काफी विघटनकारी है। ऐप्पल ने शायद आईफोन 5 के अंदर कमरे बनाने के लिए बदलाव किया है, लेकिन इसने कभी नए डिजाइन के लाभों को पूरी तरह से समझाया नहीं है।

हालांकि, कमियां बहुत स्पष्ट हैं, और मुझे नहीं लगता कि ऐप्पल ने संभाला होगा बहुत बुरा मुद्दा। वास्तव में, ऐप्पल का उपचार इतना खराब था, मैं पिछले महीने सीईओ टिम कुक को दिए गए बी + ग्रेड को कम करने की सोच रहा हूं।

नया लाइटनिंग डॉक लाखों आईफोन उपयोगकर्ताओं को मजबूर करेगा जो डिवाइस को ऑटोमोबाइल डैशबोर्ड से सब कुछ में प्लग करते हैं एक एडाप्टर खरीदने के लिए घर स्टीरियो उपकरण के लिए। ऐप्पल सस्ते रूप से ऐसे एडाप्टर बेचेगा, लेकिन इसके बजाय उपयोगकर्ताओं को 16 जीबी आईफोन 5 के लिए $ 199 के शीर्ष पर $ 29 से $ 39 खर्च करने की मजबूती मिल रही है - एक अतिरिक्त 15 प्रतिशत। आईडीसी के ओ'डोनेल के आंकड़े एडाप्टर को शायद ऐप्पल की लागत $ 5 से अधिक नहीं है, जिसका मतलब है कि यह उपयोगकर्ताओं के खर्च पर बहुत अच्छा लाभ कमा रहा है।

दरअसल, कई उपयोगकर्ता (मेरे साथ) $ 29 से अधिक खर्च करेंगे क्योंकि उन्हें कई उपकरणों की आवश्यकता होगी। मैं अपने आईफोन को अपने बोस साउंडडॉक और मेरी कार रेडियो में प्लग करता हूं, इसलिए मुझे प्रत्येक के लिए एक की आवश्यकता होगी। मैं भाग्यशाली हूं - कुछ नए कार मालिक एडाप्टर का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे क्योंकि यह डैशबोर्ड कनेक्शन फिट करने के लिए बस इतना बड़ा है। नमस्ते? क्या उन्हें एक नई कार मिलनी चाहिए?

अगर ऐप्पल को कनेक्टर बदलने की जरूरत महसूस हुई, तो क्यों नहीं किया गया है कि कई फोन निर्माताओं ने क्या किया है और मिनीयूएसबी कनेक्टर पर स्विच करें कि यूरोपीय संघ को अनिवार्य रूप से सभी को मिला लेकिन एप्पल को अपनाने के लिए मानक? हो सकता है कि उस मार्ग पर न जाने का कोई अच्छा कारण न हो, लेकिन ऐप्पल ने नहीं कहा है। (उसने मेरे ईमेल का स्पष्टीकरण मांगने का जवाब नहीं दिया।)

मेरे लिए, यह सिर्फ सादा अहंकार है।

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