वॉयस-टू-टेक्स्ट डील नई मोबाइल सेवाओं को बढ़ा सकता है

मोबाइल वॉयस टेक्नोलॉजी के दो विक्रेताओं ने पावर कैरियर सेवाओं के साथ मिलकर काम किया है जो वॉयस मेल संदेशों और कॉन्फ़्रेंस कॉल को टेक्स्ट में ट्रांसक्रिप्ट करते हैं।

डाइट नेटवर्क, जो सेल से पृष्ठभूमि शोर को साफ़ करता है -फोन कॉल ने सिमुलस्क्रिप्ट के साथ एक विशेष सौदा पर हस्ताक्षर किए, उस कंपनी की वॉयस-टू-टेक्स्ट तकनीक को पुनर्विक्रय करने और इसे मोबाइल वेब-आधारित सेवाओं में एकीकृत करने के लिए।

वॉयस-टू-टेक्स्ट सेवाएं उन उपयोगकर्ताओं के लिए स्पष्ट फायदे बनाती हैं जो एक भेजना चाहते हैं लिखित संदेश जब उनके पास कीबोर्ड और उन प्राप्तकर्ताओं तक पहुंच नहीं होती है, जिनके समय सुनने या उनके संदेश सुनने के झुकाव की कमी होती है। लेकिन बोले गए शब्दों को सटीक रूप से लिखना एक गंभीर कंप्यूटिंग चुनौती रहा है। डाइटच ने कहा कि इसका मानना ​​है कि सिमुलस्क्रिप में सबसे अच्छी उपलब्ध अनुवाद तकनीक है, लेकिन इसके साथ ही, कंपनियां पूर्ण स्वचालन के अलावा ऑपरेटर-सहायता प्रणाली की पेशकश कर रही हैं।

वॉयस प्रोसेसिंग उपकरण विक्रेता के रूप में, डिटेक के मोबाइल ऑपरेटरों के साथ संबंध हैं वेरिज़ोन वायरलेस और एटी एंड टी सहित। अब यह वाहक को उन उपकरणों को बेचना चाहता है जिन्हें उन्हें अपने ग्राहकों को एक वॉयस मेल ट्रांसक्रिप्शन सेवा प्रदान करने की आवश्यकता है जो कॉल सेंटर ऑपरेटरों का उपयोग करने से कम लागत लेती है। डाइटच में मार्केटिंग के उपाध्यक्ष कार्ल ब्राउन के अनुसार, एड-ऑन सेवा के रूप में, ऑपरेटर वॉयस मेल सुनते हैं और उन्हें टाइप करते हैं, आमतौर पर संदेशों की संख्या के आधार पर यूएस $ 5 और $ 25 प्रति माह के बीच लागत होती है। एक पूरी तरह से स्वचालित सेवा शायद प्रति माह लगभग 5 डॉलर की लागत शुरू करेगी और कीमत में गिरावट आएगी, अंततः उस बिंदु तक पहुंच जाएगी जहां वाहक इसे मुफ्त में बंडल कर सकते हैं। डाइटच भी उद्यमों को आंतरिक रूप से अपने स्वयं के वॉयस मेलों को ट्रांसक्रिप्ट करने के लिए उपलब्ध कराएंगे।

डाइटच सिमुलस्क्रिप्ट की तकनीक को अपने स्वयं के एमस्टेज वॉयस-क्वालिटी उत्पाद मंच के साथ एकीकृत करेगा, जो सामान्य उपयोग वातावरण में ध्वनि-से-पाठ की सटीकता में सुधार करेगा, कंपनी ने कहा। कंपनी सिमुलस्क्रिप्ट की तकनीक को टूलटोक नामक उपकरणों के एक सूट में एकीकृत करने की भी योजना बना रही है, जो आज बीटा परीक्षण में पेश करती है। मोबाइल वेब-आधारित अनुप्रयोगों का एक सेट टोकटोक, वॉयस-आधारित कॉल कमांड, कैलेंडर प्रविष्टियों और सोशल-नेटवर्किंग संदेशों की "फुसफुसाए" ऑडियो नोटिफिकेशन, और फोन पर ज्ञापन श्रुतलेख जैसी क्षमताओं को शामिल करता है। ब्राउन ने कहा कि यह अगले दो महीनों में बीटा से उभर जाएगा।

डाइटच तुरंत तीन सिमुलस्क्रिप्ट सेवाओं को दोबारा बेच देगा। ब्राउन ने कहा कि SimulAuto पूरी तरह से स्वचालित है और ठेठ वॉयस मेल संदेशों में इस्तेमाल किए गए शब्दों के प्रकार को संभालने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो उच्चतम स्तर की गोपनीयता प्रदान करता है क्योंकि कोई ऑपरेटर संदेश को सुनता नहीं है। SimulHybrid एक संदेश के कुछ हिस्सों को भेज सकता है कि सॉफ्टवेयर अधिक सटीकता सुनिश्चित करने के लिए मानव ऑपरेटर के बारे में निश्चित नहीं है। ScribeAll को ऑपरेटर के साथ या उसके बिना, लंबे संदेश या कॉन्फ़्रेंस कॉल के रीयल-टाइम वॉयस-टू-टेक्स्ट रूपांतरण के लिए डिज़ाइन किया गया है। डाइटेक के मुताबिक सिमुलस्क्रॉइड की तकनीक अंग्रेजी के साथ-साथ स्पैनिश की कई बोलीभाषाओं का समर्थन करती है और दुनिया भर में उपलब्ध है।

"लोग हमेशा के लिए आवाज-पाठ लिखने की कोशिश कर रहे हैं," या कम से कम पिछले 20 वर्षों से, कहा जे गोल्ड एसोसिएट्स के मोबाइल विश्लेषक जैक गोल्ड। लहजे एक मुद्दा हैं, साथ ही साथ पृष्ठभूमि शोर। गोल्ड ने कहा, "यह ठीक काम करता है अगर आप कमांड और कंट्रोल करने जा रहे हैं। अगर आप पूरी तरह से श्रुतलेख करने की कोशिश कर रहे हैं तो यह करना बहुत मुश्किल है।" 99

पर्याप्त कंप्यूटिंग पावर के साथ, इस प्रकार का एप्लीकेशन संभव है, गोल्ड कहा हुआ। लेकिन 99 प्रतिशत सटीकता के साथ भी, 100 में एक शब्द गलत हो सकता है, जिससे इसकी उपयोगिता कम हो जाएगी। गोल्ड ने कहा, "आपको बातचीत के बारे में समझने में सक्षम होना चाहिए, मैं समझ में आता हूं।" 99

वॉयस-टू-टेक्स्ट टेक्नोलॉजी को बेचने के अनन्य अधिकारों के लिए, डिटेक रिलेशन के दूसरे वर्ष के अंत में हस्ताक्षर करने पर $ 3.5 मिलियन सिमुल और $ 3.5 मिलियन का भुगतान करें। कंपनियों ने कहा कि SimulScribe तीन साल में अतिरिक्त $ 10 मिलियन कमा सकता है।