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क्लार्कडेल वोक्सवैगन, वैंकूवर शहर में अग्रणी कार डीलरशिप, व्यवसाय में अपने 50 वें वर्ष का जश्न मनाने वाला है। यह कहने के बिना चला जाता है कि 1 9 60 में डीलरशिप ने अपने दरवाजे खोले जाने पर आईटी रणनीति नहीं की थी, और कंपनी के तकनीकी आधारभूत संरचना पिछले कुछ सालों में बढ़ी है। अराजकता को व्यवस्थित करने और संचालन को व्यवस्थित करने के लिए, क्लार्कडेल ने कंप्यूटर ट्रबलशूटर्स कनाडा में फोन किया।
क्लार्कडेल वीडब्ल्यू का आखिरी प्रमुख आईटी ओवरहाल 2003 में था, लेकिन पुरानी पीओपी 3 ई-मेल और डेस्कटॉप पीसी के विकेन्द्रीकृत नेटवर्क ने विभागों के बीच कम संचार की पेशकश की कर्मचारियों ने बैकअप को एक स्पोराडिक परेशानी बना दी, और बनाए रखने के लिए अत्यधिक श्रम की आवश्यकता के कारण आईटी लागत अधिक रखी। क्लार्कडेल इस गड़बड़ी को प्रबंधित करने के लिए एक पूर्णकालिक आईटी व्यक्ति को किराए पर लेने के लिए तैयार था, लेकिन पता था कि इसका मतलब पेरोल बजट में बड़ी हिट लेना होगा। कंप्यूटर ट्रबलशूटर ने कंपनी के तकनीकी आधारभूत संरचना को सरल बनाने और पूर्णकालिक आईटी कर्मचारियों की आवश्यकता को खत्म करने के लिए वर्चुअलाइजेशन बदलाव की सिफारिश की।
एजिंग इंफ्रास्ट्रक्चर
कंप्यूटर समस्या निवारक से पहले कदम रखा, डीलरशिप के बारे में बात करने के लिए थोड़ा डेटा केंद्र था। एक एकल लिनक्स सर्वर ने कंपनी के एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग सॉफ़्टवेयर को चलाया, और छः प्रिंट सर्वर नेटवर्क पर दस प्रिंटर जुड़े। एक स्थानीय आईएसपी से ऑफ़-साइट पीओपी 3 खाते द्वारा सीधे डेस्कटॉप पर ई-मेल परोसा जाता था।
नेटवर्क पर कोई डोमेन नहीं होने पर, उपयोगकर्ताओं को प्रत्येक डेस्कटॉप पीसी पर व्यक्तिगत रूप से प्रबंधित किया जाता था। इस बीच, कंपनी के लैन कई अलग-अलग वायरलेस नेटवर्क से जुड़े थे, जिनमें ग्राहकों के लिए सार्वजनिक वायरलेस नेटवर्क भी शामिल था, जिसने घुसपैठ के खतरे में नेटवर्क छोड़ा था। यह विशेष रूप से समस्याग्रस्त था, क्योंकि हमलों को रोकने के लिए कोई सुरक्षा नहीं थी। इस बीच, रिमोट श्रमिकों के पास नेटवर्क पर डेटा तक पहुंचने का कोई तरीका नहीं था, और महत्वपूर्ण फाइलों के लिए कोई केंद्रीय भंडारण नहीं था।
इस नेटवर्क को अद्यतित करने के लिए, हमें आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर में हर एक आइटम को संबोधित करना पड़ा। लक्ष्य एक ऐसा वातावरण बनाना था जिसे किसी भी साइट पर आईटी स्टाफ, केवल रिमोट सपोर्ट और ऑन-कॉल समर्थन के साथ समर्थित किया जा सके। कार्यक्षमता या विश्वसनीयता समझौता किए बिना नेटवर्क को कम दीर्घकालिक समर्थन लागत होनी चाहिए। सिस्टम डाउनटाइम या गुम संचार के कारण एक एकल बिक्री, या एक दुखी ग्राहक का नुकसान स्वीकार्य नहीं होगा।
वर्चुअलाइजेशन रिवैम्प
हमने कनाडा के रेडियंट कम्युनिकेशंस से होस्टेड एक्सचेंज सेवा के साथ पीओपी 3 ई-मेल को बदलकर शुरू किया । यह समाधान ग्राहक को एक सुरक्षित ऑफ-साइट डेटा सेंटर में वर्चुअल सर्वर पर होस्ट किए गए एक्सचेंज का एक संपूर्ण उदाहरण देता है। समर्थन करने के लिए कोई हार्डवेयर नहीं है, बनाए रखने के लिए कोई लाइसेंस नहीं है, मॉनीटर करने के लिए कोई बैकअप नहीं है, कभी भी अपग्रेड के साथ कोई चिंता नहीं है और सर्वर को बनाए रखने वाले अत्यधिक प्रमाणित तकनीशियनों की एक टीम है। इसके अलावा, एक्सचेंज पूरी कंपनी में शेड्यूलिंग और साझा संपर्क जोड़ता है।
एक पूर्ण तकनीकी लेखापरीक्षा पूरा होने पर, यह स्पष्ट था कि डीलरशिप के प्रत्येक विभाग में उपयोगकर्ता से उपयोगकर्ता में थोड़ी भिन्नता के साथ सॉफ़्टवेयर की ज़रूरतों का एक निश्चित सेट था, लेकिन प्रत्येक विभाग में कुछ बहुत ही विशिष्ट आवश्यकताएं थीं। इस बात को ध्यान में रखते हुए, हमने यह निर्धारित किया कि डेस्कटॉप टर्मिनलों से जुड़े वर्चुअलाइजेशन सर्वर लंबे समय तक समर्थन लागत को कम करते समय उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को पूरा करेंगे। एक सफल टर्मिनल सर्वर कार्यान्वयन के लिए सख्त समूह नीतियों की आवश्यकता होगी, जिससे प्रत्येक विभाग को केवल आवश्यक सॉफ़्टवेयर तक पहुंचने की अनुमति मिल सके। हमने वर्चुअल सर्वर बनाने के लिए VMWare चलाने वाले Windows Server 2008 को तैनात किया। प्रारंभ में, हमने कंपनी के मौजूदा वर्कस्टेशंस को टर्मिनल के रूप में इस्तेमाल किया, लेकिन समय के साथ प्रत्येक वर्कस्टेशन को एंबेडेड एक्सपी चलाने वाले वाईस टर्मिनलों के साथ बदल दिया जाएगा।
बुनियादी ढांचे में कार्यक्षमता जोड़ने के लिए, सेटअप में शेयरपॉइंट शामिल किया गया था। शेयरपॉइंट ने कस्टम डिलीवरी जैसे वाहन वितरण कार्यक्रम और बिक्री लीडरबोर्ड की अनुमति दी है। शेयरपॉइंट ने नाटकीय रूप से इंटरऑफिस संचार में सुधार किया है।
पहले, सभी 10 बिक्री लोगों के लैपटॉप थे। इसका मतलब कर्मचारियों में लगातार बदलावों के साथ 10 लैपटॉप और लागत और समय का समर्थन करना था। हमारे नए सेटअप में, हमने छह बिक्री स्टेशन बनाए। चूंकि केवल छः बिक्री लोग किसी दिए गए बदलाव पर काम करते हैं, इसलिए बिक्री स्टेशनों ने शोरूम में कई स्थानों से काम करने की लचीलापन प्रदान करते समय बिक्री कर्मचारियों को आवश्यक जानकारी तक नाटकीय रूप से सुधार किया।
इस तकनीक बदलाव की कुल लागत सीडीएन के बारे में थी $ 10,000, लगभग सीडीएन $ 3,000 की मासिक रखरखाव और प्रबंधन लागत के साथ।
पेऑफ
वर्चुअलाइजेशन के लिए कदम ने उस माहौल में सुरक्षा और नियंत्रण की जबरदस्त मात्रा को जोड़ा है, जिसमें पहले से कम था। उपयोगकर्ताओं को रिमोट डेस्कटॉप को डोमेन नियंत्रक में नहीं रखते हुए एक चुनौती का सामना करना पड़ा था। हमने टर्मिनल सर्वर के अंदर चल रहे वर्चुअल मशीन को डोमेन नियंत्रक के रूप में कार्य करके इसे हल किया। इसने उपलब्ध संसाधनों का अधिकतम उपयोग सुनिश्चित करते हुए, दूसरे सर्वर को खरीदने और समर्थन करने की लागत को बचाया। टर्मिनल सर्वर रखने के साइड लाभों में से एक बिक्री स्टेशनों की स्थापना थी।
वर्चुअलाइजेशन समाधान के साथ अन्य प्रमुख सुधार प्रबंधन की क्षमता थी और उपयोगकर्ताओं को दूरस्थ रूप से काम करने के लिए चुनते थे, नाटकीय रूप से उत्पादकता में सुधार करते थे। चूंकि कई उपयोगकर्ता ग्राहक के साथ बातचीत करते हैं, उत्पादकता में सुधार ग्राहक सेवा के लिए बहुत महत्वपूर्ण थे।
क्लार्कडेल आईटी वेतन और लाभ पर सीडीएन $ 15,000 प्रति वर्ष से अधिक बचत करने की अपेक्षा करता है जो एक निश्चित मासिक पर तीसरे पक्ष के समर्थन के कारण समाप्त हो जाएगा लागत। लंबी अवधि की बचत के लिए, पतले ग्राहकों को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता नहीं होगी और मरम्मत की आवश्यकता कम होगी। एक डेस्कटॉप कंप्यूटर बनाम एक पतली ग्राहक के विस्तारित जीवन काल के साथ-साथ, कम प्रारंभिक खरीद लागत, क्लार्कडेल हार्डवेयर लागत पर $ 9000 सीडीएन की चालू बचत की अपेक्षा करता है, साथ ही बिजली खपत बचत पर प्रति वर्ष सीडीएन $ 4000 की अतिरिक्त क्षमता।
क्रिस एकॉन्ली अपने व्यापार ग्राहकों के लिए प्रौद्योगिकी समाधान में सुधार के कार्य के लिए 10 वर्षों का व्यावसायिक अनुभव और 15 वर्षों का आईटी अनुभव लाता है।
कंप्यूटर ट्रबलशूटर एक विश्वव्यापी कंप्यूटर समर्थन फ़्रैंचाइज़ी है। वे ग्राहकों की तकनीकी समस्याओं को हल करते हैं, अपने आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर का प्रबंधन करते हैं, और ऐसे समाधान ढूंढते हैं जो उनके व्यवसाय को बेहतर बनाएंगे। कंप्यूटर ट्रबलशूटर्स कनाडा के राष्ट्रीय निदेशक के रूप में, क्रिस एकॉन्ली अपने व्यापार ग्राहकों के लिए प्रौद्योगिकी समाधान में सुधार के कार्य के लिए 10 वर्षों का व्यावसायिक अनुभव और 15 वर्षों का आईटी अनुभव लाता है। कंप्यूटर ट्रबलशूटर्स कनाडा एक माइक्रोसॉफ्ट गोल्ड पार्टनर है। वैंकूवर में इसका स्थान पूरी तरह से प्रबंधित सेवाओं और उन्नत व्यापार समाधान पर केंद्रित है। Chris Aconley 604-639-2667 पर पहुंचा जा सकता है।
यदि आप एक आईटी समाधान प्रदाता हैं जो छोटे से मिस्ड बिजनेस मार्केट में सेवा करते हैं, और आप सीखना चाहते हैं कि आप पीसी वर्ल्ड टेक ऑडिट में कैसे योगदान कर सकते हैं, [email protected] पर मेल भेजें। हम हमेशा अधिक प्रतिभाशाली पेशेवरों की तलाश में हैं।
टेक ऑडिट क्षेत्र में आईटी पेशेवरों के साथ सहयोग में लिखा और उत्पादित किया गया है। व्यक्त की गई सभी सिफारिशें और राय लेखकों के स्वतंत्र निर्णय का प्रतिनिधित्व करती हैं और पीसी वर्ल्ड या उसके संपादकीय कर्मचारियों के लिए जरूरी नहीं दर्शाती हैं।
पैन्टेक सी 610 हैंडसेट वोक्सवैगन बग की तरह है, जिसमें एक मर्सिडीज इंजन गिरा था। इसमें एटी एंड टी की चालाक 3 जी सेवाओं का उपयोग करने के लिए बनाया गया एक बुनियादी सीपी फोन है, जैसे इंटरनेट ब्राउज़िंग और स्ट्रीमिंग वीडियो। तो परिणाम मिश्रित होते हैं: आप 120 मील प्रति घंटे की यात्रा कर सकते हैं, लेकिन आप अभी भी वोक्सवैगन में हैं। 3 जी सेवाओं शांत हैं, लेकिन आपको सी 610 के अल्फ़ान्यूमेरिक कीपैड और छोटे डिस्प्ले स्क्रीन का उपयोग करके उन्हें एक्सेस करना होगा। उस ने कहा, सी 610 ने काफी अच्छा प्रदर्शन कि
3 जी अब कीमती स्मार्ट फोन का एकमात्र अधिकार नहीं है; पैन्टेक का सी 610 हाई स्पीड नेटवर्क का समर्थन करने वाले और अधिक बुनियादी हैंडसेट की एक लहर का हिस्सा है। यदि आप दो-वर्षीय सेवा अनुबंध के लिए साइन अप करते हैं, तो यह एटी एंड टी द्वारा प्रस्तावित 3 जी सेल फोन के आठ सस्ती ($ 50 या छूट के बाद कम) में से एक है आप डेटा सेवाओं के लिए कम से कम $ 15 एक महीने का भुगतान करने की उम्मीद कर सकते हैं; वॉयस योजनाएं $ 40 से $ 100 प्रति माह तक होती हैं।
नेटबुक ने छोटे व्यवसायों के लिए संशोधित छोटे व्यवसाय एप सूट को धक्का दिया
नेटबुक्स ने छोटे व्यवसायों के लिए अपने ऑन-डिमांड सूट को ओवरहाल कर दिया है।
वर्चुअलाइजेशन के साथ अपने छोटे व्यवसाय को गोमांस करें
वर्चुअलाइजेशन अक्सर फैंसी, बड़े बजट डेटा केंद्रों की सुविधा के रूप में देखा जाता है, माँ- और पॉप व्यवसायों। लेकिन यह एक सटीक धारणा नहीं है।