रीयल-टाइम ग्राहक सेवा अपडेट और जानकारी प्राप्त करने के लिए ट्विटर का उपयोग करें

कल, डिजिटल-कॉमिक-बुक पुनर्विक्रेता कॉमिक्सोलॉजी ने एक प्रचारित 700 फ्री कॉमिक्स की पेशकश की- पुराने और नई श्रृंखला के पहले अंक द एवेन्जर्स टू द फैंटास्टिक फोर टू स्पाइडर-मैन।

$ 0 की कुल लागत के लिए, आप इन रत्नों को वेब या अपने पीसी, टैबलेट या स्मार्टफ़ोन पर पढ़ सकते हैं।

शायद आश्चर्यजनक रूप से, देने वाला इतना लोकप्रिय था, यह कॉमिक्सोलॉजी के सर्वरों के लिए क्रिप्टोनाइट में बदल गया। मैंने पूरे दिन एक खाता बनाने और कुछ मुफ्त कॉमिक्स पकड़ने की कोशिश की, लेकिन बस कनेक्ट नहीं हो सका।

बचाव के लिए ट्विटर! अच्छी तरह की। स्थिति के बारे में जानकारी मांगना, और यह पता लगाना कि यह कब हल हो सकता है, मैं ट्विटर पर गया और कॉमिक्सोलॉजी की खोज की। दो परिणाम: कंपनी के लिए एक फ़ीड (@comixology) और दूसरा समर्थन के लिए (@cmxsupport)! और, निश्चित रूप से पर्याप्त है, उत्तरार्द्ध के पास आउटेज के बारे में सभी प्रकार की जानकारी और अपडेट थे।

दुर्भाग्यवश, कंपनी ने आगे की सूचना तक पदोन्नति को निलंबित कर दिया। लेकिन यहां पर टेकवे यह है कि जब आप किसी कंपनी या सेवा के बारे में वास्तविक समय की जानकारी की तलाश में हैं, तो ट्विटर पर देखें।

उदाहरण के लिए, कॉमकास्ट से हिमाचल प्रदेश तक वेरिज़ोन तक की कंपनियां ट्विटर पर फ़ीड करती हैं जो नियमित अपडेट को विस्फोट करती है, बहुत अक्सर सेवा के मुद्दों के बारे में जानकारी के साथ। (उदाहरण के लिए, कॉमकास्ट, @comcastcares के माध्यम से समाचार और समस्या निवारण सहायता प्रदान करता है।)

इसी तरह, यदि आप तकनीकी समस्या से निपट रहे हैं और सामान्य चैनलों के माध्यम से सहायता नहीं प्राप्त कर सकते हैं, तो आपको तकनीकी सहायता के लिए ट्विटर का उपयोग करके भाग्य हो सकता है ।

आपको लगता है कि किसी कंपनी के ब्लॉग की जांच करना वर्तमान जानकारी प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है, लेकिन इन दिनों, शायद आपके पास ट्विटर की बेहतर किस्मत होगी। कंपनियों के साथ संवाद करने के लिए यह एक तेज़ और प्रभावी तरीका है, इसलिए जब आप कर सकते हैं तो इसका लाभ उठाएं।

योगदान संपादक रिक ब्रॉइडिया व्यापार और उपभोक्ता प्रौद्योगिकी के बारे में लिखता है। [email protected] पर अपने पीसी की परेशानी के साथ मदद के लिए पूछें, या पीसीवर्ल्ड मंचों में सहायक लोगों के खजाने की कोशिश करें। हर हफ्ते आपको ई-मेल किए गए हैंसल-फ्री पीसी न्यूजलेटर के लिए साइन अप करें।