सोशल मीडिया का प्रभावी ढंग से उपयोग करें

इस मंदी के दौरान आप जो कुछ भी मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं, उससे कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। Fluidesign पर, मैं जो डिज़ाइन और ब्रांडिंग एजेंसी चलाता हूं, हमने हाल ही में ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन नामक एक सेवा की पेशकश शुरू कर दी है। हम आपकी कंपनी की आंखें और कान ऑनलाइन बन जाते हैं, अपने ब्रांड के बारे में - अच्छे या बुरे के लिए सभी सोशल मीडिया चैनलों की निगरानी करते हैं। हम फिर सक्रिय रूप से मुद्दों को संबोधित करते हैं और आपको ग्राहक भावनाओं का पक्षियों का नजरिया देते हैं। उत्पाद घोषणाओं और प्रेस विज्ञप्ति को नष्ट करते समय हम आपके लिए उपयोग करने के लिए ऑनलाइन उपस्थिति भी बनाते हैं।

यदि आप फ़्लूडाइजिन जैसी एजेंसी को बर्दाश्त नहीं कर सकते हैं, तो यहां अपने ब्रांड का प्रबंधन करने और सामाजिक के माध्यम से मुफ्त विपणन प्राप्त करने के लिए यह एक स्वयं की मार्गदर्शिका है मीडिया।

ऑनलाइन पहचान प्राप्त करें

यह स्पष्ट हो सकता है, लेकिन मैं लगातार आश्चर्यचकित हूं कि कितनी कंपनियां अभी तक सोशल मीडिया को गले लगा रही हैं। ट्विटर के लिए साइन अप करें। एक फेसबुक समूह जा रहा है। LinkedIn पर एक कंपनी पेज बनाएँ। अपने उद्योग के आधार पर, माईस्पेस पेज प्राप्त करें। अनगिनत उद्योग-विशिष्ट ऑनलाइन पहचान भी हैं।

एक ब्लॉग बनाएं

वर्डप्रेस त्वरित, आसान और मुफ्त है। श्रोताओं को प्राप्त करने के लिए अक्सर सामग्री (मात्रा से अधिक गुणवत्ता) प्रकाशित करें।

पहचानों को एकसाथ लिंक करें

फेसबुक पर ट्विटर ऐप इंस्टॉल करें ताकि आपकी ट्विटर स्थिति अपडेट हो जाए, स्वचालित रूप से आपके फेसबुक को अपडेट कर सकें। प्रमुख कर्मचारियों को अपने स्वयं के ट्विटर अकाउंट्स सेट अप करने और उन्हें अपने फेसबुक स्टेटस से जोड़ने के लिए प्रोत्साहित करें।

ट्विटरफीड के लिए साइन अप करें और अपने ब्लॉग को लिंक करें। प्रमुख कर्मचारियों को ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करें। फिर, जब कोई नई ब्लॉग प्रविष्टि पोस्ट करता है, तो यह सेवा स्वचालित रूप से संबंधित ट्विटर खातों को अपडेट करती है, और यदि ट्विटर खाते फेसबुक से जुड़े होते हैं, तो उन फेसबुक स्थितियों को स्वचालित रूप से अपडेट किया जाता है। ठीक हो गया, आपका संदेश तुरन्त हजारों (या हजारों) को ध्वस्त कर दिया गया। आप अपनी कंपनी और आपके उत्पादों और सेवाओं के बारे में क्या कह रहे हैं, नियमित रूप से निगरानी करने के लिए ट्विटर की खोज का भी उपयोग कर सकते हैं।

उत्तरदायी रहें

यदि आपके ग्राहक आपके ब्रांड के बारे में कुछ लिखने का समय लेते हैं, तो जवाब देने के लिए समय दें। आप जितना अधिक उत्तरदायी हैं-यहां तक ​​कि नकारात्मक मुद्दों के साथ-आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा जितनी अधिक होगी। अध्ययनों से पता चलता है कि जब ग्राहकों को समस्या होती है तो उन्हें जल्दी से कंपनी से प्रतिक्रिया मिलती है तो वे वास्तव में ब्रांड से अधिक संतुष्ट हो जाते हैं, अगर उन्हें कभी भी कोई समस्या नहीं थी।

उपरोक्त युक्तियाँ ऑनलाइन प्रतिष्ठा में एक क्रैश कोर्स का प्रतिनिधित्व करती हैं ब्लॉग पोस्ट, प्रेस विज्ञप्ति, उत्पाद घोषणाएं, और वास्तव में आपकी कंपनी को जो भी कहना है, उसे विस्फोट करने के लिए सोशल मीडिया का प्रबंधन और उपयोग करना। याद रखें, प्रासंगिक रहने के लिए, आपको अक्सर सामग्री को धक्का देना होगा, और दूसरों के बारे में क्या बात कर रहे हैं, इसके तुरंत जवाब दें। यह सही है, और आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति जल्दी से ऑफलाइन की तुलना में निवेश पर अधिक रिटर्न के साथ अधिक प्रासंगिक हो जाएगी।

माइकल श्नाइडर लॉस एंजिल्स स्थित इंटरएक्टिव एजेंसी फ्लूइड्सिन के सीईओ हैं। आप माइकल के बारे में www.michaelschneider.com पर और जान सकते हैं।