सिमेंटेक के गुरु ने गीक्स पहुंचे और मदद की

सिमेंटेक ने geeks को इंटरनेट पर मित्रों और परिवार तक पहुंचने और अपने कंप्यूटर को ठीक करने का एक तरीका विकसित किया है।

पाम डेजर्ट, कैलिफोर्निया में इस सप्ताह के डेमो सम्मेलन में, नई समस्या निवारण सेवा को दिखाएगी, जिसे प्रोजेक्ट कहा जाता है गुरु। सेवा के साथ, कंप्यूटर समझदार तकनीक गुरु लोगों को अपने गुरु नेटवर्क में शामिल होने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं, जहां वे पीसी को दूरस्थ रूप से समस्या निवारण और मरम्मत कर सकते हैं।

सिमेंटेक पहले ही पीसी बेचता है, जिसे पीसी कहीं भी कहा जाता है, जो एक पीसी को दूरस्थ रूप से किसी अन्य सिस्टम को नियंत्रित करने देता है, लेकिन गुरु उपयोग करना और स्थापित करना आसान हो जाएगा और तकनीकी लोगों को अपने दोस्तों को समस्याओं को ठीक करने में मदद करने का एक त्वरित तरीका देगा। सीएमओ के सिमेंटेक के कार्यालय के एक आर्किटेक्ट ब्रायन हर्नैकी ने कहा, "उम्मीद है कि हम लोगों के साथ समस्याओं का एक बड़ा समूह सौदा करने के लिए समय के साथ उपकरणों का एक बहुत बड़ा सूट विकसित करेंगे।" "यह पीसी कहीं भी नहीं है।"

पीसी के विपरीत कहीं भी, गुरु पीसी से कनेक्ट करने के लिए एक सुरक्षित ब्राउज़र कनेक्शन का उपयोग करता है, जिसके लिए मदद की ज़रूरत होती है, इसलिए उपयोगकर्ताओं को फ़ायरवॉल सेटिंग्स को समायोजित करने की आवश्यकता नहीं होती है।

Symantec नहीं है ऑनलाइन समर्थन उपकरण की आवश्यकता में टैप करने की कोशिश करने वाली पहली कंपनी। क्रॉसलोप नामक एक अन्य कंपनी एक समान उत्पाद बनाती है। लेकिन क्रॉसलोप का भी तकनीकी विशेषज्ञों के साथ जुड़ने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है जो आपके कंप्यूटर को फीस के लिए ठीक कर देंगे, सिमेंटेक तकनीकी सहायता सेवाओं के लिए बाज़ार बनाने के बजाय शुरुआत में मित्रों और परिवार को जोड़ने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।

सिमेंटेक है अभी सेवा के लिए कुछ हद तक टूल विकसित करना: एक दूरस्थ डेस्कटॉप, सुरक्षा और मैलवेयर स्कैन, प्रदर्शन परीक्षण और त्रुटि लॉग। सेवा का परीक्षण एक छोटे से पायलट कार्यक्रम में किया जा रहा है और सिमेंटेक इस वर्ष के अंत में उपलब्ध सेवा का सार्वजनिक बीटा बनाने की योजना बना रहा है। कंपनी ने काम नहीं किया है कि गुरु मुक्त होगा या नहीं।