सर्वेक्षण: अमेरिकी निवासी लक्ष्यित विज्ञापन नहीं चाहते हैं

ऑनलाइन विपणक के दावों के विपरीत, अधिकांश अमेरिकी निवासियों ने दो विश्वविद्यालयों द्वारा बुधवार को जारी एक अध्ययन के मुताबिक, अपने हितों के अनुरूप वेब विज्ञापन प्राप्त नहीं करना चाहते हैं।

सर्वेक्षण किए गए सर्वेक्षण में से साठ प्रतिशत कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय बर्कले स्कूल ऑफ लॉ और पेंसिल्वेनिया विश्वविद्यालय में संचार के लिए एनेनबर्ग स्कूल में बर्कले सेंटर फॉर लॉ एंड टेक्नोलॉजी से अध्ययन के अनुसार, अनुरूप, या लक्षित, ऑनलाइन विज्ञापन चाहते हैं।

पूछे जाने पर ऑनलाइन विज्ञापन विक्रेताओं को कई वेबसाइटों पर ग्राहकों के व्यवहार को ट्रैक करके लक्षित विज्ञापनों को वितरित करना चाहिए, 1,000 उत्तरदाताओं में से 86 प्रतिशत ने कहा।

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"जबकि गोपनीयता समर्थकों ने व्यवहारिक लक्ष्यीकरण को झुका दिया है ट्रैकिंग और लेबलिन के लिए अध्ययन में कहा गया है कि जिन लोगों को वे नहीं जानते या समझते हैं, वे मार्केटर्स ने इस बात का विरोध करके अभ्यास का बचाव किया है कि वे अमेरिकियों को क्या चाहते हैं: विज्ञापन और सामग्री के अन्य रूप जो उनके जीवन के लिए प्रासंगिक हैं, "अध्ययन में कहा गया। "उच्च प्रतिशत में, [अमेरिकी निवासियों] गोपनीयता वकालत के पक्ष में खड़े हैं।"

अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग के अध्यक्ष जॉन लीबोविट्ज ने नए सर्वेक्षण को "सार्थक" कहा और सुझाव दिया कि यह अमेरिकी सांसदों को और अधिक ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रेरित कर सकता है नए गोपनीयता कानूनों पर। रिपोर्ट में कहा गया है कि ऑनलाइन विपणक अपनी नीतियों पर एक नया नज़र डालने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।

"यह आपको एक भावना देता है कि उपभोक्ता वास्तव में अपनी गोपनीयता को सुरक्षित रखना चाहते हैं।" "वे अपनी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने के बारे में बहुत चिंतित हैं, खासतौर से उन तरीकों से जिन्हें वे अवगत नहीं हैं।"

उत्तरदाताओं के पचास प्रतिशत ने कहा कि अवैध रूप से व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने वाले कंपनियों के अधिकारियों को जेल समय का सामना करना चाहिए, और 18 प्रतिशत ने कहा कि उन कंपनियों को व्यवसाय से बाहर रखा जाना चाहिए।

नया अध्ययन इंटरनेट गोपनीयता सेवाओं विक्रेता ट्रस्ट द्वारा मार्च सर्वेक्षण के परिणामों के साथ संघर्ष करना प्रतीत होता है।

ट्रस्ट सर्वेक्षण ने पाया कि तीन में से दो उपभोक्ताओं को पता था कि उनके विज्ञापन उद्देश्यों के लिए किसी तीसरे पक्ष द्वारा ब्राउज़िंग जानकारी एकत्र की जा सकती है। इसके अलावा, सर्वेक्षण में पाया गया कि सर्वेक्षण में से 51 प्रतिशत व्यवहार विज्ञापन के साथ असहज थे, 2008 में 57 प्रतिशत की तुलना में।

"सांख्यिकी एक मजेदार बात है," इंटरएक्टिव विज्ञापन ब्यूरो में सार्वजनिक नीति के उपाध्यक्ष माइक जेनीस ने कहा (आईएबी), ऑनलाइन विपणक के लिए एक व्यापार समूह। "[TRUSTe] ने भी हजारों उपभोक्ताओं पर मतदान किया, लेकिन ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं पर केंद्रित, बहुत ही निर्वाचन क्षेत्र जिनके पास ऑनलाइन व्यवहारिक विज्ञापन के बारे में वैध गोपनीयता चिंताएं हो सकती हैं। TRUSTe के परिणाम बहुत अलग थे।"

उपभोक्ता "वेब सामग्री और सेवाओं से प्यार करते हैं वह ऑनलाइन विज्ञापन भुगतान करता है, जेनीस ने ई-मेल में जोड़ा। "यह भी स्पष्ट है कि उपभोक्ताओं ने स्पैम संदेश के स्कैटरशॉट दृष्टिकोण को खारिज कर दिया है, और विपणन आवश्यकताओं को प्राप्त करना पसंद करते हैं जो उनकी जरूरतों और इच्छाओं के अनुरूप हैं।" "इस प्रासंगिकता, लोगों के दैनिक जीवन से विज्ञापन 'शोर' का उन्मूलन, यह वादा है कि इंटरैक्टिव विज्ञापन उपभोक्ताओं और कंपनियों को समान रूप से प्रस्तुत करता है।"

तथ्य यह है कि ट्रस्ट ने ऑनलाइन सर्वेक्षण का उपयोग किया, परिणामस्वरूप यूसुफ टूरो, पेंसिल्वेनिया विश्वविद्यालय में संचार प्रोफेसर और नई रिपोर्ट के सह-लेखक। उन्होंने कहा कि बर्कले / पेंसिल्वेनिया विश्वविद्यालय का सर्वेक्षण यू.एस. भर में लक्षित विज्ञापन के बारे में समग्र दृष्टिकोण को बेहतर ढंग से प्रतिबिंबित कर सकता है, न केवल इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की स्थिति के लिए।

आईएबी और अन्य विज्ञापन समूहों ने जुलाई में नए ऑनलाइन गोपनीयता सिद्धांत जारी किए। सिद्धांतों ने कहा कि ऑनलाइन विज्ञापन नेटवर्क को एकत्रित डेटा की सुरक्षा के लिए "उचित भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रशासनिक सुरक्षा उपायों को बनाए रखना चाहिए", और उन्हें "वैध व्यापार आवश्यकता को पूरा करने के लिए जितना आवश्यक हो, या कानून द्वारा आवश्यकतानुसार डेटा को बनाए रखना चाहिए"।

"यह स्व-नियामक शासन … यह सुनिश्चित करेगा कि उपभोक्ताओं को व्यवहार लक्ष्यीकरण के बारे में जानकारी तक पहुंच प्राप्त हो और हमेशा उनकी पसंद का उपयोग करने के लिए अधिकार दिया जाता है ताकि यह जानकारी उनके लिए अधिक प्रासंगिक विज्ञापन देने के लिए उपयोग न हो।" 99

यू.एस. वर्जीनिया डेमोक्रेट के प्रतिनिधि रिक बाउचर और संचार, प्रौद्योगिकी और इंटरनेट पर सदन उपसमिती के अध्यक्ष ने कहा है कि वह इस साल कानून पेश करने की योजना बना रहे हैं जिसके लिए वेब साइटों को निजी डेटा एकत्र करने की अनुमति की आवश्यकता होगी। कई सांसदों और गोपनीयता समर्थकों ने हाल ही की चिंताओं को व्यक्त किया है कि ऑनलाइन विज्ञापन नेटवर्क वेब उपयोगकर्ताओं के बारे में पर्याप्त जानकारी के बिना बहुत अधिक जानकारी एकत्रित कर रहे हैं।

गोपनीयता बिल पर विचार करने लायक है, Turow ने कहा। उन्होंने कहा, "स्व-विनियमन में विफलता का एक लंबा इतिहास है, साथ ही साथ कुछ सफलताओं भी हैं।" 99

नई रिपोर्ट उन कारणों में नहीं जाती है, क्यों अमेरिकी निवासियों ने लक्षित विज्ञापन की नींद दिखाई दे रही है, लेकिन टोरो ने सुझाव दिया कि बहुत से लोग डॉन करते हैं यह नहीं समझता कि लक्षित विज्ञापन कैसे काम करता है और चिंतित है कि वे कई मामलों में अपनी प्राथमिकताओं को नहीं बदल सकते हैं।

"कोई जवाब नहीं है," उन्होंने कहा। "मुझे लगता है कि इसका कुछ हिस्सा उन लोगों के साथ करना है जो कुछ लोग ट्रैक किए जाने की रस्सी कारक कहते हैं।"

कुछ लोगों को यह भी चिंता हो रही है कि ऑनलाइन ट्रैकिंग के कारण उन्हें दूसरों से अलग व्यवहार किया जाएगा। सर्वेक्षण में पाया गया कि 49 प्रतिशत उत्तरदाताओं को छूट नहीं चाहिए, और 57 प्रतिशत अपनी रुचियों के अनुरूप समाचार नहीं चाहते थे।

"वे शायद सोचते हैं कि विज्ञापनदाता उन्हें एक ही सौदे या एक ही विज्ञापन नहीं देंगे लोगों को मिलता है, "उन्होंने कहा। "मुझे लगता है कि विज्ञापनदाताओं के विचारों के आधार पर, किसी संभावना पर कुछ खोने की संभावना के साथ ऐसा करना पड़ सकता है।"