शुगरसीआरएम प्लान न्यू मार्केटिंग, पार्टनर मैनेजमेंट टूल्स

शुगरसीआरएम संस्करण बीटा में जारी किया जाएगा, शुगरसीएमएम साल के अंत तक अपने ओपन-सोर्स ग्राहक रिलेशनशिप मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर के उन्नयन के लिए नई मार्केटिंग और पार्टनर मैनेजमेंट क्षमताओं को जोड़ देगा।

बीटा में शुगरसीआरएम संस्करण 6.0 जारी किया जाएगा सैन फ्रांसिस्को में कंपनी के शुगरकॉन सम्मेलन में क्लिंट ओराम, शुगरसीएमएम कोफाउंडर और उत्पाद प्रबंधन के उपाध्यक्ष क्लिंट ओराम ने सोमवार को सैन फ्रांसिस्को में कंपनी के शुगरकॉन सम्मेलन में क्लिंट ओराम ने कहा कि बीटा परीक्षण से फीडबैक के आधार पर अक्टूबर के अंत तक आम तौर पर उपलब्ध कराया जाता है।

संस्करण 6.0 स्कोरिंग टूल समेत बेहतर लीड पीढ़ी के टूल्स होंगे, जो देखता है कि संभावित ग्राहकों ने पिछले नौकरी के शीर्षक और कंपनी के आकार जैसे आंकड़ों के साथ पिछले मार्केटिंग अभियानों का जवाब दिया है। यह मल्टीस्टेप मार्केटिंग प्रयासों को भी समन्वयित करेगा, जहां विभिन्न अभियानों - ई-मेल, टेलीफोन, वेब विज्ञापन - जो कभी-कभी एक-दूसरे से जुड़े होते हैं, के माध्यम से संभावनाएं आती हैं।

एक नया साझेदार प्रबंधन आवेदन भागीदारों को कंपनी की पहुंच करने की अनुमति देगा शुगरसीआरएम प्रणाली, उदाहरण के लिए सौदों को पंजीकृत करने या विपणन निधि मांगने के लिए। ओराम ने कहा, यह साझेदारों के लिए अलग-अलग विचार प्रदान करेगा और उनके लिए प्रासंगिक जानकारी तक सुरक्षित रूप से पहुंच प्रतिबंधित करेगा।

शुगरसीआरएम की स्थापना चार साल पहले की गई थी और लगभग 4,500 साल पहले ग्राहकों को भुगतान किया गया था, ओराम के मुताबिक। ग्राहक अपने ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर ऑन-प्रिमाइज़ का उपयोग कर सकते हैं, या शुगरसीआरएम या उसके भागीदारों में से एक होस्टेड सेवा के रूप में उपयोग कर सकते हैं। टाटा कम्युनिकेशंस ऑफ इंडिया ने इस हफ्ते उस पार्टनर सूची में अपना नाम जोड़ा।

कंपनी पुनर्विक्रेताओं और सेवा प्रदाताओं का नेटवर्क बना रही है जो क्रिस्टियन के मुताबिक माइक्रोसॉफ्ट और सेल्सफोर्स डॉट कॉम जैसे बड़े प्रतिद्वंद्वियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की इजाजत दे रही है। सनेबर्ग ने कहा, जो सैंडरसीआरएम खातों को रेडपिल लिनप्रो के लिए प्रबंधित करता है, जो एक खुली स्रोत सेवा कंपनी है जो स्कैंडिनेविया में संचालित होती है।

लिनप्रो ने एविस किराया ए कार के नॉर्डिक डिवीजन के लिए 400 सीट शुगरसीआरएम प्रणाली प्रदान करने का सौदा जीता। उन्होंने माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स और एक छोटे विक्रेता, माईफ्लॉवर को हराया, क्योंकि लिनप्रो ओपन-सोर्स शुगरसीआरएम सॉफ़्टवेयर को अनुकूलित करने में सक्षम था क्योंकि उसने एविस को जो कुछ भी पूछा था, उसे देने के लिए।

"हमने कुछ नए मॉड्यूल बनाए और कुछ एकीकरण किया आप डायनेमिक्स के साथ नहीं कर सकते हैं, "सेनेबर्ग ने कहा।

फिर भी, शुगरसीआरएम अपेक्षाकृत युवा उत्पाद है और इसकी कुछ क्षमताओं काफी बुनियादी हैं। शुगरकॉन के कुछ लोगों ने कहा कि इसे एक बेहतर कैलेंडर आवेदन की आवश्यकता है - यहां एक पुनर्विक्रेता ने कहा कि उसने इस पर एक सौदा खो दिया है। एक अन्य व्यक्ति ने एक बेहतर परियोजना प्रबंधन उपकरण के लिए कहा। ओराम ने कैलेंडिंग और उन्नत प्रोजेक्ट मैनेजमेंट के साथ-साथ पूर्ण-पाठ खोज जैसी कुछ अन्य सुविधाओं के साथ 2010 में संस्करण 6.5 से पहले निर्धारित नहीं किया है। "हमें अपने संसाधनों को प्राथमिकता देना है।"

कंपनी अपने सॉफ्टवेयर की पेशकश कर सकती है एक पूर्ण ढेर में, एक ओएस और डेटाबेस सहित, भागीदारों के लिए जो ऑन-डिमांड सेवा के रूप में शुगरसीआरएम की पेशकश करना चाहते हैं। ऐसा करने के लिए आज उन्हें खुद को ढेर करना होगा। ओराम ने कहा, "यह कुछ ऐसा है जिसे हम विचार कर रहे हैं, लेकिन यह अभी भी व्हाइटबोर्ड पर है।" 99

इससे पहले, शुगरसीएमएम ने बीटा निर्धारित समय के साथ जुलाई में अपने सॉफ्टवेयर के संस्करण 5.5 को रिलीज करने की योजना की भी घोषणा की मार्च के लिए। ओराम ने कहा कि अन्य हालिया रिलीज की तरह, 5.5 नई सीआरएम क्षमताओं को जोड़ने के बजाय अंतर्निहित "प्लेटफॉर्म" को मजबूत करने के बारे में अधिक है।

परिवर्तनों में से, कंपनी ने बाहरी सेवाओं से डेटा आयात करना आसान बनाने के लिए वेब सेवा ढांचे को फिर से लिखा है। ओराम ने कहा कि इसमें आरईएसटी (प्रतिनिधित्वकारी राज्य हस्तांतरण) इंटरफेस भी हैं जो कस्टम मॉड्यूल और अन्य प्लग-इन के प्रदर्शन में सुधार करना चाहिए।

इसमें ज़ूमइन्फो और क्रंचबेस के लिए नए क्लाउड कनेक्टर भी जोड़े गए हैं, जो उन डेटा स्रोतों तक पहुंच प्रदान करते हैं। इसने यूजर इंटरफेस पर भी काम किया है, जिससे डेवलपर्स के लिए अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए नया "थीम" दृश्य बनाना आसान हो जाता है।