शूगर सीआरएम आपको अपने ग्राहकों के करीब रखता है

आर्थिक समय की कोशिश में, अपने व्यवसाय को ग्राहकों के निकट संपर्क में रखने के लिए महत्वपूर्ण है, ताकि आप अन्यथा मायावी राजस्व अवसरों पर कब्जा कर सकें। ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) जैसे कि SugarCRM अनुप्रयोगों की मदद से सुनिश्चित करें कि आपकी बिक्री ट्रैक पर ही रहती है।

शूगर सीआरएम, औसत से अधिक ग्राफ़ प्रदान करता है जो आपको बिक्री की बिक्री में अपनी प्रगति की जांच करने देता है।

अधिकांश सीआरएम ऐप्स की तरह, SugarCRM अपने संपर्कों, नियुक्तियों और बिक्री के अवसरों को ट्रैक करता है इसके शीर्ष पर, हालांकि, यह औसत से बेहतर ग्राफ प्रदान करता है जो आपको बिक्री की बिक्री में अपनी प्रगति की जांच करने देता है आप आसानी से ऐप की शब्दावली को संशोधित कर सकते हैं, साथ ही इसका नज़रिया और महसूस कर सकते हैं, जब तक कि यह आपके व्यवसाय के लिए सही न हो।

हालांकि इसकी सीआरएम क्षमताओं को माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक या सेज के सम्मानित अधिनियम संपर्क प्रबंधक की तुलना में अधिक मजबूत है, ऐसा नहीं है सभी एकीकृत वित्तीय क्षमताओं (जैसे चालान करने के लिए टाई-इन) प्रदान करें जो आपको ऑनलाइन सेवा जैसे नेटस्वाइट में मिलता है।

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मैंने सोगरसीआरएम के होस्टेड संस्करण को देखा, जो एक छोटे से व्यवसाय के लिए उचित मूल्य की पेशकश करता है, प्रति माह $ 40 प्रति उपयोगकर्ता के रूप में शुरू होता है। शुगरसीआरएम पैकेड सॉफ्टवेयर के रूप में भी उपलब्ध है - जिसमें एक मुक्त ओपन सोर्स संस्करण शामिल है - जिसे आप अपने स्वयं के सर्वर पर इंस्टॉल कर सकते हैं।

शुगरसीआरएम का उपयोग करना

शुगरसीआरएम की लचीलापन विशेष रूप से मिठाई है आप ऐप की नज़र बदलने के लिए, अपेक्षाकृत छोटे संशोधनों (जैसे कि एक फ़ॉन्ट रंग) बना सकते हैं या इसे एक विषय चुनकर एक प्रमुख ओवरहाल दे सकते हैं, जो कि इसकी उपस्थिति और नेविगेशन दोनों को फिर से चालू करता है। आप तय कर सकते हैं कि कौन सा घटक, जिसे "डैशलेट" कहा जाता है, आप प्रदर्शित करना चाहते हैं। आप अपने व्यापार के लिए उन्हें अनुकूलित करने के लिए मिश्रित फ़ील्ड के नामों को भी बदल सकते हैं।

उपयोगकर्ता पैनल सोच-समझकर रखता है, जिसमें आपको टैब, चार्ट्स, कैलेंडर, संपर्क, बिक्री के अवसर, विपणन अभियान, बिक्री के साथ डैशबोर्ड पर भेजा जाता है। सुराग, और अधिक।

किसी भी सीआरएम ऐप में मुख्य घटक यह है कि यह आपको आपकी कंपनी के सामान और सेवाओं में ग्राहक के हितों को ट्रैक करने की अनुमति देता है। यह वह जगह है जहां SugarCRM चमकता है, क्योंकि यह आपको प्रारंभिक लीड से प्रगति पर नजर रखने देता है। आप किसी भी सौदे की संभावित बिक्री और संभावना को ट्रैक कर सकते हैं, जिसमें सबसे अच्छा, संभावित और सबसे खराब स्थिति वाले परिदृश्य हैं।

SugarCRM एकता

यदि आप अधिकतर व्यवसायियों की तरह हैं, तो आप पहले से ही अपने पीसी में अपने संपर्कों को ट्रैक कर सकते हैं और सभी जानकारी को पुनः दर्ज करने की कोई इच्छा नहीं है सुगरसीआरएम लोकप्रिय कार्यक्रमों जैसे कि आउटलुक, एक्ट और ऑनलाइन सीआरएम सेवा सेल्सफोस कॉम से संपर्क डेटा आयात कर सकता है।

आउटलुक के साथ ऑटिसिन भी समर्थित है, जिससे आप अपने संपर्कों और कैलेंडर अपॉइंटमेंट्स को या तो SugarCRM या आउटलुक में संशोधित कर सकते हैं। अन्य अनुप्रयोगों में परिवर्तन।

माइक्रोसॉफ्ट वर्ड और एक्सेल के लिए प्लग-इन (वर्तमान में बीटा परीक्षण में) आपको वर्ड टेम्प्लेट और एक्सेल स्प्रैडशीट्स को विशेष रिपोर्ट तैयार करने और डेटा को अपने दिल की सामग्री पर विश्लेषण करने के लिए इस्तेमाल करने देता है।

कौन सा SugarCRM सर्वश्रेष्ठ है?

शूगरसीआरएम दोनों होस्टेड और ऑन-साइट विकल्प में उपलब्ध है। होस्ट किए गए संस्करण पेशेवर ऑन-डिमांड (प्रति उपयोगकर्ता 480 डॉलर प्रति वर्ष) और एंटरप्राइज़ ऑन डिमांड (प्रति उपयोगकर्ता $ 900 प्रति वर्ष) है। व्यावसायिक में सीआरएम में एक छोटे व्यवसाय की आवश्यकता होती है। एंटरप्राइज़ उन्नत क्षमताओं जैसे ऑफ़लाइन क्लाइंट सिंक्रनाइज़ेशन, अधिक-परिष्कृत रिपोर्टिंग, और ऑरेकल डाटाबेस के लिए समर्थन जोड़ता है।

ऑन-साइट विकल्प जो आप अपने खुद के सर्वर पर इंस्टॉल कर सकते हैं (जो मैंने समीक्षा नहीं की थी) दोनों एंटरप्राइज़ ($ 44 9 प्रति उपयोगकर्ता, प्रति वर्ष) और व्यावसायिक ($ 275 प्रति उपयोगकर्ता, प्रति वर्ष), मुफ्त समुदाय संस्करण के साथ। सामुदायिक के अलावा सभी संस्करणों को पांच-उपयोगकर्ता न्यूनतम आदेश की आवश्यकता होती है।

यदि आप Microsoft Outlook की तुलना में अधिक ग्राहक संपर्क ट्रैकिंग क्षमताओं की मांग कर रहे हैं, तो SugarCRM आपके लिए क्या आवश्यकताएं प्रदान कर सकता है। कम-से-कम समुदाय संस्करण आपको इसे जोखिम से मुक्त करने की कोशिश करता है।

रिचर्ड मोरोकोव एक आईटी सलाहकार और लेखक हैं। ई-मेल के माध्यम से अपने जुड़े छोटे या मिडसाइज व्यवसाय में प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के बारे में उसे प्रश्न भेजें। पीसी वर्ल्ड आपकी क्वेरी संपादित कर सकता है, और गारंटी नहीं दे सकता कि सभी प्रश्नों का उत्तर दिया जाएगा।